Nhân tố chính sách bán hàng đƣợc đo lƣờng bởi 7 yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng, và cũng là nhân tố tác động mạnh nhất đối với sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng . Đối với nhân tố chính sách bán hàng công ty cần có các chƣơng trình khuyến mại. Chƣơng trình khuyến mãi cho cả hai hình thức, hình thức thứ nhất là khuyến mãi cho nhà cung cấp (nhà bán lẻ), và hình thức thứ hai là khuyến mãi trực tiếp cho khách hàng tiêu dùng cuối cùng, cả hai hình thức này đều làm cho khách hàng của công ty hài lòng vì nó giúp cho việc bán hàng thuân lợi hơn, kích thích sự phấn khởi khi tiêu thụ sản phẩm của công ty, khách hàng sẽ đƣợc thêm cái gì khi mua sản phẩm của mình, chƣơng trình khuyến mãi nhƣ mua sản phẩm này với số lƣợng lớn sẽ đƣợc tặng thêm sản phẩm hay sẽ đợc tích lũy điểm đến cuối chƣơng trình sẽ đƣợc chiết khấu hoặc giảm giá, hoặc khi mua sản phẩm của công ty sẽ đƣợc nhận quà là những sản phẩm có liên quan đến chăm sóc sức khỏe của ngƣời bệnh. Mức chiết khấu công ty đƣa ra cũng phải tốt, khách hàng sẽ đƣợc lợi ích nhiều hơn khi bán sản phẩm của công ty mình thay vì bán sản phẩm cạnh tranh, cần xây dựng nhiều
tháng, liên tiếp nhiều tháng, khách hàng có sản lƣợng tiêu thụ vƣợt mức trong kỳ.. Cùng với mức chiết khấu là thƣởng cho khách hàng giới thiệu đƣợc nhiều khách hàng, thƣởng vì tiêu thụ nhiều loại sản phẩm, thƣờng doanh số vƣợt bậc, công ty cần xây dựng chính sách thƣởng tốt lam cho sự hài lòng của khách hàng tăng lên, họ sẽ cố gắn tiêu thụ sản phẩm của công ty nhiếu hơn nữa . Công ty cũng nên định giá sản phẩm cạnh tranh nhiều hơn nữa đối với đối thủ cạnh tranh. Khi nói đến giá cả thì ai cũng nghĩ đến tiền nào của nấy, nhƣng cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và của ngành quản lý thì giả của sản phẩm không phải chỉ cạnh tranh về đầu ra mà cạnh tranh cả về khâu đầu vào làm thế nào để chi phí thấp nhất mà vẫn phải đảm bảo về chất lƣợng của sản phẩm hay thêm vào sản phẩm công dụng mới tốt hơn đối thủ. Đại lý đã chấp nhận bán sản phẩm của công ty mình thì cần phải thanh toán tiền hàng, việc thanh toán là yếu tố cũng ảnh hƣởng rất lớn đến sự hài lòng của khách hàng, nếu nhƣ hình thức thanh toán không phù hợp sẽ rất khó lòng, thu tiền trực tiếp hay là chuyển khoảng qua ngân hàng, qua bƣu điện, Khi một chính sách đƣa đến khách hàng thì công ty cần phải đảm bảo việc thực hiện đúng những cam kết đó, giữ gìn uy tín hay nói cách khác là xây dựng thƣơng hiệu một cách vững chắc tạo lòng tin nơi khách hàng thì sẽ phát triển bền vững. Đại lý bán đƣợc hàng thì công ty mới tiêu thụ đƣợc sản phẩm, do đó bên cạnh việc xây dựng chính sách bán hàng tốt thì công ty cần có những hỗ trợ cho việc bán hàng tốt hơn chứ không thể quy nghĩa vụ của dại lý là bán hàng nhƣ thế nào là tùy họ, công ty cần phải thƣờng xuyên quảng cáo trên các phƣơng tiện báo, đài, bên cạnh đó công ty nên tích cực tham gia vào các chƣơng trình xã hội, khám chữa bệnh miễn phí cho ngƣời nghèo.