• Trong những năm qua, cho vay ngắn hạn mà phần lớn là dành cho vay tiêu dùng vẫn còn nhiều hạn chế. Cách giải quyết cho vay nhỏ lẻ, manh mún, đặc biệt để hoàn thành bộ hồ sơ vay vốn còn quá rườm ra, mất nhiều thời gian mà chất lượng chưa hẳn đã được cải thiện. Điều này đã gây ra nhiều khó khăn cho khách hàng khi hoàn thành bộ hồ sơ để tiếp cận với nguồn vốn. Bên cạnh đó, công tác giải ngân tại Ngân hàng cũng còn nhiều hạn chế, thực hiện bằng phương pháp trực tiếp, gây nhiều rắc rối, có lúc ngân hàng còn thụ động ngồi chờ khách hàng nên có những ngày cho vay được rất ít. Điều đó đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến công tác giải ngân. Thiết nghĩ, ngân hàng cần phải cải tiến cách cho vay, giảm bớt các thủ tục rườm rà của bộ hồ sơ vay vốn và quy định số ngày cụ thể để giải ngân, ví dụ 2 – 3 ngày/lần. Trong thời gian
đó, cán bộ ngân hàng sẽ chủ động tìm kiếm khách hàng, tập hợp các bộ hồ sơ vay vốn đủ điều kiện để trình Giám đốc ký duyệt và thực hiện giải ngân, nâng cao tính hiệu quả trong công tác tăng trưởng dư nợ. Trong năm 2013, nền kinh tế gặp nhiều khó khăn khi lạm phát có phần gia tăng, tăng trưởng GDP thấp, CPI thậm chí đạt mức âm so với các năm trước, nền kinh tế thiếu ổn định khi chứng khoán giảm mạnh và bất động sản đóng băng, gây nên sự sụp đổ hàng loạt của nhiều doanh nghiệp, công ty nhỏ và trung bình, ngoài ra, việc tham nhũng và dùng các ngân hàng làm “sân sau” để lấy vốn mở ra nhiều công ty làm ăn bất hợp pháp đã tạo nên sóng gió trong nhiều lĩnh vực khi mọi chuyện bị phanh phui và việc mất niềm tin về lượng tiền mặt gửi trong ngân hàng của người dân khiến hiện tượng rút tiền ồ ạt và lượng tiền gửi giảm đi đáng kể so với những năm trước đó. Buộc các ngân hàng phải đề ra các chỉ tiêu để đạt được mức vốn huy động thích hợp cho mỗi cán bộ tín dụng. Điều này khiến độ “trì trệ” của mỗi nhân viên ngân hàng giảm đi phần nào.
• Ngoài ra, các cán bộ tín dụng cũng phải rất linh hoạt trong việc áp dụng quy trình cho vay vào từng trường hợp cụ thể. Đối với khách hàng đã có quan hệ tín dụng lâu dài với ngân hàng, thì các bước dẫn hồ sơ, thủ tục là không cần thiết, bước thu nhập, điều tra thông tin có thể giảm nhẹ do kế thừa thông tin sãn có, cán bộ tín dụng cần thiết phải thực hiện đầy đủ, kỹ lưỡng các bước trong quy trình, để đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ và thực hiện được các yêu cầu của ngân hàng.
Trong vay ngắn hạn, thời gian và thời cơ là yếu tố quan trọng không chỉ đối với các doanh nghiệp xin vay mà còn đối với ngân hàng cho vay. Do đó, áp dụng một quy trình linh hoạt, vừa đảm bảo các quy định, vừa giảm nhẹ các thủ tục, giảm bớt thời gian cần thiết.
• Thực hiện tốt quy trình cho vay đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải thực hiện tốt ngay từng bước của quy trình, vì bước sau có tính kế thừa bước trước. Do đó, tuân thủ quy trình chặt chẽ mà lại rất linh hoạt là điều kiện quan trọng để có được quyết định cho vay đúng đắn, tạo điều kiện hết sức cho khách