- thông tin lịch trình, thời gian, mức độ nguy hiểm, khó dễ, trang thiết bị đ−ợc cung cấp và khách phải mang theo, cách thức sử dụng... cung cấp và khách phải mang theo, cách thức sử dụng...
3.4.2.3. Chuẩn bị cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật cho du lịch trekking đ−ợc cụ thể hoá gồm trang thiết bị, dụng cụ, l−ơng thực, thực phẩm, l−u trú... Đối với các công ty không chuyên, bán tour với giá rẻ th−ờng các trang thiết bị cung cấp cho khách rất thô sơ, chất l−ợng không đảm bảo, dụng cụ y tế không có hoặc không đầy đủ, thực phẩm, đồ uống th−ờng là đồ ăn khô, đồ nhanh. Ng−ợc lại các công ty chuyên doanh trekking cung cấp cho khách đầy đủ và chất l−ợng cao h−ớng đến tiêu chuẩn quốc tế.
Bảng 3.8.Thống kê một số hạng mục cơ sở vật chất của 3 tour khảo sát
Tour 1 - Danh mục trang thiết bị đi trek: bộ đồ bếp, ăn, túi ngủ, túi xanh (blue bag) chống thấm n−ớc, gùi mây, túi đựng rác, đèn pin
- Danh mục các loại dụng cụ thuốc men y tế: bông, gạc, thuốc cảm, thuốc ho, thuốc đau bụng, tiêu chảy, dầu gió, n−ớc rửa vết th−ơng. thuốc đau bụng, tiêu chảy, dầu gió, n−ớc rửa vết th−ơng.
- Danh mục thực phẩm, đồ uống: đủ đồ t−ơi, sống, rau, gia vị, tráng miệng, hoa quả. hoa quả.
Tour 2 T−ơng tự tour 1, nhiều hơn về số l−ợng căn cứ theo thời gian tour và l−ợng khách
Tour Phan Si Păng
- Trang thiết bị t−ơng tự hai tour trên song có tính đến đặc thù tour Phan Si Păng không ghé qua bản dân c− nên phải tính toán chủng loại, số l−ợng trang Păng không ghé qua bản dân c− nên phải tính toán chủng loại, số l−ợng trang thiết bị sao cho đủ, khoa học; tăng c−ờng thêm các trang thiết bị đi rừng, máy lọc n−ớc, chống côn trùng, lều ngủ... Tất cả sau khi kiểm kê đ−ợc bàn giao cho đội nhân viên khuân vác (porter).
3.4.2.4. Chuẩn bị nhân sự phục vụ
Căn cứ trên đầu khách để tính toán nhân sự phục vụ, thông th−ờng với những tour nặng nh− tour 2, tour Phan Si Păng thì mỗi đầu khách t−ơng ứng
với 1 đầu nhân viên khuân vác, ch−a kể nhân viên nấu ăn, h−ớng dẫn viên, bác sỹ (nếu có). Nh− thế, rất nhiều tr−ờng hợp l−ợng ng−ời phục vụ đông hơn l−ợng du khách trong 1 tour.
Bảng 3.9. Thống kê nhân sự phục vụ của 3 tour khảo sát
Tour 1 - Nhân viên vận chuyển: 01 lái xe jeep
- Ng−ời khuân vác hành lý: ng−ời H’mông, 02 ng−ời, 25-26 tuổi, kiêm nấu ăn (khách gồm 2 ng−ời) (khách gồm 2 ng−ời)