nhân viên trong ngân hàng
Để có thể bắt kịp với nhịp độ phát triển sôi động như hiện nay đòi hỏi cán bộ phải am hiểu chuyên môn, nắm vững nghiệp vụ, kiến thức luôn được cập nhật và nâng cao. Họ phải có khả năng vận hành các quy trình nghiệp vụ một cách chủ động, xử lý kịp thời mọi tình huống, tạo ra hiệu quả trong kinh doanh, hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc quản lý. Do đó nhiệm vụ trước mắt cũng như lâu dài của chi nhánh là phải củng cố nguồn nhân lực hiện có, đào tạo nhân viên theo các tiêu chuẩn cơ bản thiết yếu sau:
- Các cán bộ trong lĩnh vực này phải có một trình độ ngoại ngữ và tin học nhất định, thường xuyên phải trao dồi kiến thức, đối với ngoại ngữ thì phải luyện giao tiếp thường xuyên. Định kỳ tổ chức kiểm tra đánh giá trình độ, đồng thời có chế độ khen thưởng đối với những người đạt trình độ vượt mức yêu cầu.
73
- Khuyến khích, tạo điều kiện, trợ giúp kinh phí cho cán bộ đi học nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhất là những cán bộ trẻ. Đây sẽ là lực lượng nòng cốt đưa chi nhánh tiếp cận và làm chủ các công nghệ ngân hàng hiện đại, bắt kịp xu thế phát triển chung.
Bên cạnh yêu cầu về chuyên môn, cán bộ của chi nhánh cũng phải có một số phẩm chất đạo đức và tác phong làm việc hiệu quả. Cán bộ phải có tinh thần trách nhiệm cao, có đạo đức nghề nghiệp không để xảy ra các vụ việc tiêu cực làm thất thoát tài sản của ngân hàng, gây thiệt hại cho khách hàng, ảnh hưởng xấu đến uy tín của ngân hàng. Ngoài ra cần kết hợp các phong trào hoạt động để động viên phát triển sự đoàn kết, gắn bó chặt chẽ của các bộ phận, các cá nhân, củng cố mối quan hệ giữa các thành phần trong hệ thống ngân hàng.
Tóm lại, con người là nhân tố cơ bản quyết định sự thành công trong mọi lĩnh vực. Vì thế, cần tập trung phát triển và có những phương hướng đúng đắn để phát huy tối đa nguồn lực. Nếu làm tốt việc đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, gắn bó, thân thiện, giữ vững tình cảm tốt đẹp với cán bộ trong chi nhánh thì chắc chắn đây là một tập thể đoàn kết, nhất trí cùng đưa hoạt động của kinh doanh của chi nhánh ngày càng phát triển.