GIÁM đỐC CÔNG TY PGđ NỘ
3.1.4 Cơ sở hạ tầng và dịch vụ của Công ty Viễn thông Viettel
ạCơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng của công ty gồm hạ tầng mạng ựiện thoại di ựộng và mạng ựiện thoại cố ựịnh, internet không ngừng ựược bảo dưỡng, bổ sung, nâng cấp và xây dựng mới, ựảm bảo luôn là công ty có nền tảng cơ sở hạ tầng mạnh nhất, công nghệ tiên tiến nhất.
Mạng ựiện thoại di ựộng: Mạng ựiện thoại di ựộng Viettel là mạng có tốc ựộ phát triển nhanh nhất ở Việt Nam, ựến hết năm 2012, Viettel có khoảng gần 42.000 trạm thu phát sóng 2G và khoảng gần 35.000 trạm thu phát sóng 3G phủ khắp 63/63 tỉnh thành và Viettel cũng ựang là mạng di ựộng có số thuê bao lớn nhất Việt Nam. Mạng ựiện thoại cố ựịnh và Internet: Tắnh ựến cuối năm 2012, Viettel ước tắnh có khoảng 5.898 node mạng ADSL , 3.746 node trạm FTTH và 3.405 node mạng PSTN ( ựiện thoại cố ựịnh).
Dịch vụ ựiện thoại ựường dài cung cấp trên cả mạng VoIP và PSTN. đến nay, Viettel có 3 tổng ựài cổng quốc tế, cung cấp dịch vụ ựến 63/63 tỉnh thành, hình thành tuyến liên lạc ựi trên 200 nước và vùng lãnh thổ trên thế giớị
Mạng ựường trục Internet IXP: dung lượng quốc tế 12Gb/s; dung lượng ựường trục trong nước tới 28Gb/s.
b. Cơ sở khách hàng
Cơ sở dữ liệu về khách hàng của công ty là rất lớn, vượt xa các nhà mạng khác, ựược chia làm 3 nhóm là cơ sở khách hàng nhóm dịch vụ ựiện thoại di ựộng, nhóm ựiện thoại cố ựịnh và nhóm internet.
Dịch vụ ựiện thoại di ựộng : Viettel Telecom ựang cung cấp cả dịch vụ 2G và 3G. Tắnh ựến cuối năm 2012, Viettel ựã có khoảng 52,6 triệu thuê bao 2G và 6,4 triệu thuê bao 3G trên toàn mạng.
Dịch vụ ựiện thoại cố ựịnh: Dịch vụ ựiện thoại cố ựịnh ựược cung cấp dưới 2 hình thức là ựiện thoại cố ựịnh hữu tuyến (PSTN) và ựiện thoại cố ựịnh vô tuyến (Homephone). Tắnh ựến thời ựiểm này, Viettel ựã có khoảng 3,5 triệu thuê bao Homephone và khoảng 466 nghìn thuê bao PSTN. Riêng số lượng khách hàng dịch vụ ựiện thoại cố ựịnh thì Viettel chỉ chiếm một thị phần rất nhỏ, chiếm ựa số là nhà
mạng Vinaphonẹ
Dịch vụ Internet băng rộng: Hiện tại công ty cung cấp dịch vụ băng rộng theo 2 hình thức: hữu tuyến (ADSL, FTTH) và dịch vụ Broadband 3G. Viettel ựã có khoảng 1,68 triệu thuê bao ADSL và FTTH tại Việt Nam và khoảng 4.5 triệu laptop sử dụng dịch vụ Broadband 3G của Viettel.
c.Hệ thống kênh phân phối
Công ty có hệ thống siêu thị, cửa hàng trải nghiệm smart tại 63/63 tỉnh thành phố, hệ thống các cửa hàng ựa dịch vụ tại hầu hết các quận, huyện, với trên 6000 ựiểm bán trên toàn quốc và hơn 12.000 cộng tác viên cấp xã. Có thể nói, Viettel Telecom có hệ thống kênh phân phối rộng khắp, ựảm bảo các sản phẩm, dịch vụ của công ty có thể ựến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Hệ thống kênh phân phối này ựược ựánh giá là một trong các hệ thống kênh phân phối thông minh, ựa dạng, tiện ắch số một khu vực châu Á Thái Bình Dương thời ựiểm hiện naỵ
d. Các sản phẩm, dịch vụ chắnh
Là một nhà cung cấp ựa dịch vụ nên tất cả các sản phẩm dịch vụ viễn thông ựều ựược công ty tiến hành nghiên cứu, vận hành, sản xuất và kinh doanh thành công. Có thể kể ựến các sản phẩm, dịch vụ của công ty là:
- Dịch vụ ựiện thoại di ựộng.
- Dịch vụ ựiện thoại cố ựịnh có dây ( PSTN) và không dây ( Homephone) - Dịch vụ Internet ( ADSL, dial-up, Leased-line, trung kế, FTTH, IPX Ầ) - Dịch vụ ựiện thoại ựường dài trong nước và quốc tế ( VoIP,IĐ).