Sau hai năm thử nghiệm cung cấp dịch vụ thư ñiện tử (e-mail), năm 1994 NetNam trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet ñầu tiên tại Việt Nam, với dịch vụ
e-mail dưới tên miền quốc gia .vn. Vào tháng 11 năm 1997, các dịch vụ Internet khác ñược NetNam cung cấp ñầy ñủ khi Internet chính thức ñược cho phép họat
ñộng tại Việt Nam. NetNam là ñơn vị ñầu tiên thử nghiệm Internet tại Việt Nam và là một trong những nhà cung cấp dịch vụ ñầu tiên của ñất nước. Năm 1998, theo tinh thần Quyết ñịnh số 68/1998/CP của Chính phủ, Doanh nghiệp nhà nước Công ty NetNam chính thức thành lập.
Sản phẩm dịch vụ ADSL
Hiện tại, công ty Cổ phần NetNam ñang cung cấp 2 nhóm dịch vụ ADSL là
Standard Services và Professional Services cho các ña số các ñối tượng khách hàng như sau:
Đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia ñình, văn phòng nhỏ: NetNam
cung cấp nhóm dịch vụ mang tên Standard Services, gồm 5 gói dịch vụ: Mega4U, MegaAlpha, MegaChip, MegaHome và MegaInfo. Nhóm dịch vụ này phù hợp với nhu cầu ñọc tin tức, gửi nhận mail, chat, gọi ñiện thoại quốc tế qua Internet, xem phim/nghe nhạc trực tuyến, tải các file dữ liệu… có thể sử dụng hầu hết các ứng dụng trên mạng với chi phí rẻ, chất lượng ñảm bảo.
Đối tượng khách hàng là doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn: Nhóm Professional Services gồm 4 gói dịch vụ: Mega Office-S, Mega Office, Mega Biz và Mega Pro hướng ñến các ñối tượng ñòi hỏi một ñường truyền tốc ñộ cao và ñộ ổn ñịnh lớn. Các gói cước này ñáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng các ứng dụng cao cấp trên mạng: xem film, game online, music, tải file dữ liệu lớn, truyền hình hội nghị, nhu cầu trao ñổi thông tin lớn trong nước và toàn cầu của các doanh nghiệp.
Vào tháng 4/2010 NetNam ñã vui mừng ñón nhận sự góp vốn của một cổ ñông chiến lược là Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông CMC với vốn góp 43.8% giá trị
cổ phần của Công ty NetNam. Sự kết hợp giữa 2 bên kỳ vọng sẽ làm quy mô khách hàng gia tăng nhanh chóng, giúp hai bên sử dụng hiệu quả hạ tầng viễn thông sẵn
có; tăng cường năng lực nghiên cứu và phát triển và hứa hẹn sẽ thúc ñẩy nhanh hơn quá trình trở thành nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông - Internet hàng ñầu cho các tổ
chức và doanh nghiệp tại Việt Nam.
Mục tiêu của sự hợp tác giữa CMC và NetNam ñến năm 2012 là ñưa NetNam trở thành một nhà cung cấp dịch vụ Internet ñặc sắc, dẫn ñầu về cung cấp dịch vụ
nền Internet và giải pháp Networking trong một số mảng thị trường chuyên biệt, tiếp tục củng cố và nâng cao vị thế trên thị trường, có mặt trong tốp 5 Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hàng ñầu Việt Nam.