Công ty Viễn thông Quân ñộ i Viettel (Viettel Telecom)

Một phần của tài liệu Phân tích các yếu tố tác động đến sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ kết nối mạng ADSL của khách hàng cá nhân khu vực thành phố Hồ Chí Minh (Trang 41)

Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân ñội Viettel ñược thành lập ngày 05/4/2007, trên cở sở sát nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cốñịnh Viettel và Điện thoại di ñộng Viettel.

Sn phm dch v ADSL

Tháng 11/2010, Viettel chính thức công bố ñiều chỉnh các gói dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng ADSL theo chiều hướng ñơn giản, dễ hiểu và tiết kiệm chi phí cho các khách hàng. Theo ñó, Viettel sẽ cung cấp hai gói cước Home N+ và

Home E+ thay vì ba gói cước ADSL bao gồm Home N, Home C, Home E như trước

ñây. Hai gói cước mới có tốc ñộ truy cập tối ña ñược tăng lên ñến 60% so với các gói cũ. Cụ thể, tốc ñộ gói Home N+ lên ñến 3Mbps/512Kbps và tốc ñộ gói Home

E+ tương ñương 4Mbps/512Kbps. Ngoài ra, ñể khuyến khích khách hàng truy cập Internet cho các mục ñích học tập, tìm hiểu kiến thức nhưng vẫn ñảm bảo tiết kiệm chi phí, Viettel duy trì áp dụng chính sách “giá cước giờ thấp ñiểm” ñối với gói

Home N+ cho khoảng thời gian truy cập mạng Internet từ 24h:00:00 giờ ñến 5h:59’:59’ hôm sau. Mức cước này ñược tính thấp hơn từ 25% - 80% so với các gói giá dịch vụ ADSL khác trên thị trường.

Hiện nay, Viettel ñang cung cấp 5 gói dịch vụ mạng ADSL cho các ñối tượng khách hàng, bao gồm:

Đối tượng khách hàng là cá nhân, h gia ñình: Viettel cung cấp 2 gói cước cho khách hàng tùy chọn gồm HomeN+ (tốc ñộ tối ña 3072/512 Kbps) với giá cước thuê bao từ 230.000 – 300.000 ñồng/ tháng, và gói HomeE+ (tốc ñộ tối ña 4096/512 Kbps) với cước phí từ 300.000 – 450.000 / 1 tháng. Hai gói cước này cho phép khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng cơ bản: tin tức, gửi nhận mail, chat, gọi

ñiện thọai quốc tế Internet, nghe nhạc trực tuyến, xem phim… rất tiện lợi.

Đối tượng khách hàng là doanh nghip: có 2 gói sản phầm dịch vụ gồm Office

C (dung lượng tối ña 4608/640 Kbps) với chi phí từ 550.000 – 700.000/tháng, có thể kết nối ñược cho từ 5-10 máy, và gói dịch vụ Office Net (tốc ñộ tối ña 5120/640 Kbps) với cước phí từ 700.000 – 880.000/tháng, có thể kết nối ñược từ 10-20 máy.

Gói dịch vụ này ñảm bảo các kết nối luôn ở mức ổn ñịnh cao, có thể sử dụng hầu hết ứng dụng trên mạng, tải ñược file dữ liệu lớn và thiết lập ñược cả dịch vụ truyền hình hội nghị…

Đối tượng khách hàng là các ñại lí công cng: với gói dịch vụ Net+ (tốc ñộ tối

ña 5120/640 Kbps) và khả năng kết nối từ 20-30 máy, dịch vụ giúp cho khách hàng có thể dễ dàng sử dụng tốt các ứng dụng trên mạng: game, music, film, chat, webcam… với chi phí cực kì cạnh tranh từ 700.000 – 1.000.000/tháng thuê bao.

Định hướng phát trin

- Tiên phong, ñột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ hiện ñại, sáng tạo

ñưa ra các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp ñáp ứng nhu cầu và quyền ñược lựa chọn của khách hàng.

- Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng như những cá thể riêng biệt ñể cùng họ tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.

- Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội.Viettel cam kết tái ñầu tư

lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt ñộng sản xuất kinh doanh với các hoạt ñộng xã hội, hoạt ñộng nhân ñạo.

- Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các ñối tác kinh doanh ñể cùng phát triển.

Một phần của tài liệu Phân tích các yếu tố tác động đến sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ kết nối mạng ADSL của khách hàng cá nhân khu vực thành phố Hồ Chí Minh (Trang 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(112 trang)