Đi cùng với sự tăng trƣởng về số lƣợng thẻ và số lƣợng máy POS, ATM đƣợc trang bị thì số món (lƣợt) thanh toán cũng có nhiều biến động trong giai đoạn 2010 – 2012 và đƣợc thể hiện cụ thể qua bảng sau:
Bảng 4.8 Số lƣợt giao dịch của thẻ quốc tế tại Vietcombank Cần Thơ qua 3 năm 2010, 2011, 2012 Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2010 2011 2012 2011-2010 2012-2011 lƣợt lƣợt % lƣợt % Tiền mặt 18.687 16.754 16.019 (1.933) (10,34) (735) (4,39) HH - DV 11.430 18.860 30.259 7.430 65,00 11.399 60,44 Tổng 30.117 35.614 46.278 5.497 18,25 10.664 29,94
Nguồn: Phòng kinh doanh dịch vụ - Vietcombank Cần Thơ, 2010, 2011, 2012
HH – DV: hàng hóa – dịch vụ
Bảng 4.8 tổng hợp số lƣợt giao dịch của thẻ thanh toán quốc tế tại Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2010 – 2012. Qua 3 năm 2010, 2011, 2012 số lƣợt giao dịch qua thẻ thanh toán quốc tế tăng dần qua mỗi năm và tốc độ tăng trƣởng của năm sau cao hơn năm trƣớc. Cụ thể giai đoạn 2011 – 2012 có số lƣợt giao dịch tăng lên gần gấp 2 lần giai đoạn 2010 – 2011 do Vietcombank Cần Thơ đã tăng cƣờng trang bị số lƣợng máy POS, gia tăng số thẻ phát hành thêm hàng năm và những khách hàng sử dụng thẻ quốc tế thƣờng có thu nhập và tình hình tài chính ổn định. Vì vậy, số lƣợt thanh toán cũng đƣợc tăng lên và tăng trƣởng gần 30% vào năm 2012.
41
Nhìn chung, giai đoạn 2010 – 2012 tỷ trọng giữa sử dụng thẻ thanh toán quốc tế để rút tiền mặt và thanh toán hàng hóa dịch vụ tỷ lệ nghịch với nhau, trong khi số lƣợt lẫn tỷ trọng của thanh toán hàng hóa dịch vụ tăng dần và chiếm tỷ trọng ngày càng cao thì dùng thẻ để rút tiền mặt lại giảm do chính sách thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt của NHNN cùng với nhiều chƣơng trình khuyến mãi nhƣ giảm giá, chiết khấu ƣu đãi,… của Vietcombank Cần Thơ khi thanh toán qua thẻ và chính thức thu phí khi rút tiền mặt cho nên có sự thay đổi lớn trong cơ cấu tỷ trọng số lƣợt thanh toán. Tỷ trọng số lƣợt thanh toán hàng hóa dịch vụ chiếm gần 38% vào năm 2010 và tăng mạnh vào năm 2012 với tỷ trọng chiếm hơn 65% cho thấy Vietcombank đã khá thành công trong việc thúc đẩy khách hàng sử dụng thanh toán hàng hóa dịch vụ cũng nhƣ tạo thói quen và cho chủ thẻ thấy đƣợc những lợi ích mà thanh toán không dùng tiền mặt mang lại. Tuy nhiên, số lƣợt dùng thẻ để rút tiền mặt vẫn còn khá cao và có tỷ trọng chiếm 34,61% Vietcombank Cần Thơ cần có chính sách cũng nhƣ chƣơng trình để tăng cao tỷ trọng thanh toán bằng thẻ.
42
Hình 4.2 Tỷ trọng số món giao dịch của thẻ thanh toán quốc tế tại Vietcombank giai đoạn 2010 – 2012