Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – chi nhánh Cần Thơ (gọi tắt là Vietcombank Cần Thơ) có tiền thân là phòng ngoại hối Cần Thơ trực thuộc Ngân hàng Nhà Nƣớc Tỉnh Cần Thơ, trụ sở ban đầu có cùng địa chỉ với Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01 tháng 10 năm 1989, trụ sở đặt tại số 07 đƣờng Hòa Bình, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ.
Ngày 02 tháng 06 năm 2008, Ngân hàng Ngoại Thƣơng Việt Nam – chi nhánh Cần Thơ đƣợc chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP theo Quyết định số 411/QĐ.NHNN.TCCB-ĐT ngày 05 tháng 06 năm 2008 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam với tên gọi:
Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ;
Tên tiếng anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, Cantho Branch;
Tên giao dịch: Vietcombank Cần Thơ, Tên viết tắt VCB Cần Thơ;
Trụ sở chính: số 03 – 05 – 07 Đại lộ Hòa Bình, Phƣờng Tân An, Q.Ninh Kiều, TP. Cần Thơ;
Điện thoại: (84) 07103.820445; Fax: (84) 07103.817299;
Swift code: BFTVVNVX011;
Qua 23 năm đi vào hoạt động đến nay, Vietcombank Cần Thơ đã khẳng định đƣợc vị thế của mình trƣớc các doanh nghiệp trên địa bàn, góp phần thúc đẩy nền kinh tế địa phƣơng phát triển, là ngân hàng đứng đầu về thanh toán quốc tế, kinh doanh thẻ và kinh doanh ngoại tệ ở vùng Đồng bằng Sông Cửu Long.
Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ
20
Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – chi nhánh Cần Thơ cũng giống nhƣ Ngân hàng Ngoại thƣơng Trung ƣơng đều có chức năng chung là “kinh doanh ngoại hối, thanh toán quốc tế, cho vay ngoại thƣơng, tham gia quản lý ngoại hối, góp phần bảo vệ tiền tệ và tài sản nhà nƣớc, tăng cƣờng và mở rộng quan hệ kinh tế, chính trị và văn hóa với nƣớc ngoài”. Do đó, Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ có các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu sau:
Nhận tiền gửi thanh toán và tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nƣớc, phát hành các loại trái phiếu, kỳ phiếu.
Thực hiện các dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhƣ
Dịch vụ bảo lãnh: bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh vây vốn trong và ngoài nƣớc, bảo lãnh thanh toán và thƣ tín dụng dự phòng…
Dịch vụ chiết khấu chứng từ Dịch vụ mua bán ngoại tệ
Dịch vụ đại lý ngân quỹ: VCB đã thiết lập một mạng lƣới rộng lớn gồm hơn 1.000 ngân hàng và các chi nhánh đại lý tại 85 nƣớc trên thế giới
Dịch vụ thẻ: VCB trực tiếp phát hành và thanh toán các loại thẻ nhƣ thẻ ghi nợ Connect 24 sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam, thẻ tín dụng quốc tế nhƣ Visa, MasterCard, Amex,…
Tình hình nhân sự và cơ cấu tổ chức
Tính đến quí 2 năm 2011, Vietcombank Cần Thơ có 1 trụ sở chính, 7 phòng nghiệp vụ và 5 phòng giao dịch trực thuộc: Ninh Kiều, Cái Răng, An Hòa, Nam Cần Thơ và Hƣng Lợi với tổng số cán bộ trên 200 ngƣời.
21
Nguồn: Vietcombank Cần Thơ
Hình 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ngân hàng Vietcombank Cần Thơ
1Giám đốc
Phòng vốn Thi đua Chi bộ P. Kiểm tra giám
sát tuân thủ
P. Hành chính nhân sự
Phòng vi tính
Phó giám đốc Phó giám đốc 1 Phó giám đốc 3
Công đoàn P. Kinh doanh
dịch vụ P. Kế toán P. Khách hàng P. Ngân quỹ P. Khách hàng thể nhân P. Thanh toán quốc tế P. Quản lý nợ PGD. Hƣng Lợi PGD. An Hòa PGD. Nam Cần Thơ PGD. Cái Răng PGD. Ninh Kiều (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
22
Tính đến cuối năm 2012, ngân hàng Ngoại thƣơng Chi nhánh Cần Thơ có 1 trụ sở chính và 5 phòng giao dịch trực thuộc
- Giám đốc: tổ chức và điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức
năng, phạm vi hoạt động của đơn vị và chịu trách nhiệm toàn diện trƣớc Nhà nƣớc và cơ quan chủ quản cấp trên; phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ cấp dƣới; ký kết các văn bản tín dụng , tiền tệ, thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi nhánh; có quyền quyết định tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật cán bộ công nhân viên trong đơn vị.
- Phó giám đốc: hỗ trợ Giám đốc đièu hành một số lĩnh vực hoạt động; tham gia với Giám đốc trong việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chƣơng trình công tác, kế hoạch kinh doanh và các phƣơng hƣớng hoạt động; giải quyết và ký các văn bản thuộc lĩnh vực đƣợc phân công.
- Các phòng nghiệp vụ: là những bộ phận tham mƣu giúp việc cho Giám đốc trong việc quản lý và điều hành kinh doanh, có trách nhiệm thực hiện tốt từng lĩnh vực công tác đƣợc giao, đƣa mọi hoạt động của ngân hàng vào nề nếp.
- Các phòng giao dịch: tạo điều kiện cho khách hàng trên địa bàn thành phố, đặc biệt là các khách hàng cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thuận lợi trong việc tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Nguồn nhân lực: tổng số cán bộ công nhân viên Vietcombank Cần Thơ tính đến cuối năm 2012 là 205 ngƣời, với đội ngũ cán bộ có trình độ và chuyên môn cao, trong đó số nhân viên có trình độ đại học va sau đại học chiếm 77,2% trong cơ cấu nguồn lực tại ngân hàng. Đội ngũ các bộ điều hành từ lãnh đạo đến trƣởng, phó phòng có tuổi đời bình quân trẻ, năng động, có bản lĩnh trong kinh doanh. Đội ngũ nhân viên tác nghiệp có bề dày kinh nghiệm và có tinh thần, trách nhiệm cao trong công tác cũng nhƣ hoạt động đoàn thể, thái độ đối với khách hàng hòa nhã, đúng mực, làm hài lòng khách hàng và là một trong những ngân hàng đƣợc khách hàng ƣa chuộng nhờ có nhiều ƣu đãi và thái độ phục vụ tốt. Song hành với việc tái cấu trúc nguồn nhân lực, Vietcombank Cần Thơ tiếp tục nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao trình độ nhân viên, chất lƣợng phục vụ khách hàng: tập huấn kỹ năng phục vụ khách hàng; cử nhân viên đi học để nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ,… Những nỗ lực trên đều nhằm đảm bảo khách hàng có thể nhận đƣợc sự phục vụ ân cần nhất, chu đáo nhất ở mọi điểm giao dịch.
23
Các sản phẩm thẻ quốc tế của Vietcombank
Luôn tiên phong trong việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính tối ƣu nhất, Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt nam là ngân hàng thƣơng mại đầu tiên và đứng đầu ở Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ - dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hiệu quả, an toàn và tiện lợi nhất hiện nay. Vietcombank có các sản phẩm thẻ đa dạng nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng với các loại thẻ nhƣ sau:
Thẻ ghi nợ quốc tế
Thẻ ghi nợ quốc tế bao gồm các loại thẻ
VIETCOMBANK CASHBACK PLUS AMERICAN EXPRESS Thẻ ghi nợ quốc tế VIETCOMBANK MASTERCARD
Thẻ ghi nợ quốc tế VIETCOMBANK CONNECT24 VISA Thẻ ghi nợ quốc tế VIETCOMBANK UNIONPAY
Hầu hết chúng có những tiện ích
Thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ và rút tiền tại hàng triệu ATM trên toàn cầu có biểu tƣợng của các Tổ chức thẻ quốc tế; Dịch vụ thẻ thanh toán đa dạng nhƣ thanh toán hàng hóa, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bán hàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tƣởng chấp nhận thẻ thanh toán quốc tế trên toàn thế giới, thanh toán qua mạng Internet; Phƣơng thức sao kê linh hoạt; Dễ dàng quản lý kiểm soát đƣợc toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mình mọi, lúc mọi nơi thông qua các dịch vụ nhƣ Internet Banking, bảng sao kê hàng tháng,…
Ưu đãi sử dụng các loại thẻ ghi nợ quốc tế
Đƣợc giảm giá và hƣởng các dịch vụ ƣu đãi tại rất nhiều Đơn vị chấp nhận thẻ của Vietcombank; Đƣợc hoàn tiền tại một số đơn vị chấp nhận thẻ là đối tác của Vietcombank, Đƣợc hoàn tiền cho các giao dịch mua sắm hàng hóa dịch vụ,… Riêng đối với thẻ VIETCOMBANK CASHBACK PLUS AMERICAN EXPRESS khách hàng còn có thể đƣợc hƣởng ƣu đãi là tài khoản của khách hàng chỉ bị trừ tiền sau 15 ngày kể từ ngày giao dịch giúp khách hàng vẫn đƣợc hƣởng lãi suất tiền gửi không kỳ hạn trên số tiền đã chi tiêu.
Thẻ tín dụng quốc tế
Thẻ tín dụng quốc tế bao gồm các loại thẻ Thẻ VIETCOMBANK VISA PLATINUM
24
Thẻ VIETCOMBANK VIETNAM AIRLINES PLATINUM MERICAN EXPRESS
Tiện ích của loại thẻ Platinum
Thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị chấp nhận thẻ và rút tiền tại hàng triệu ATM trên toàn cầu có biểu tƣợng của các Tổ chức thẻ quốc tế; Chi tiêu trƣớc trả tiền sau với hạn mức tín dụng đƣợc cấp và đƣợc hƣởng từ 40 – 50 ngày không phát sinh lãi; Dịch vụ thẻ thanh toán đa dạng nhƣ thanh toán hàng hóa, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bán hàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tƣởng chấp nhận thẻ thanh toán quốc tế trên toàn thế giới, thanh toán qua mạng Internet; Phƣơng thức sao kê linh hoạt nhƣ tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng (tùy theo yêu cầu của khách hàng), thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc tại bất cứ chi nhánh nào của Vietcombank, lệnh chuyển tiền,…; Dễ dàng quản lý kiểm soát đƣợc toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mình mọi, lúc mọi nơi thông qua các dịch vụ nhƣ Internet Banking, bản sao kê hàng tháng, bản tổng kết tài khoản thẻ hàng năm, dịch vụ SMS thông báo biến động số dƣ tài khoản cá nhân và giao dịch thẻ tín dụng quốc tế của Vietcombank,…
Thông tin về các loại thẻ
Hai loại thẻ có hạn mức tín dụng trên 200 triệu đồng; Hạn mức chi tiêu của các loại thẻ là toàn bộ tín dụng đƣợc cấp và không giới hạn số lần giao dịch chi tiêu ngày; Hiệu lực thẻ tối đa là 3 năm; Số lƣợng thẻ phụ đƣợc sử dụng là 3 thẻ; ngày sao kê và hạn thanh toán tùy loại thẻ mà có hạn riêng.
Thẻ tín dụng VIETCOMBANK VIETNAM AIRLINE AMERICAN EXPRESS® (Thẻ Bông Sen Vàng)
Thẻ tín dụng VIETCOMBANK AMERICAN EXPRESS
Thẻ tín dụng VIETCOMBANK VISA/ MASTERCARD CỘI NGUỒN/ JCB/ UNIONPAY (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tiện ích các loại thẻ tín dụng
Chi tiêu trƣớc, trả tiền sau với hạn mức tín dụng cao nhất so với các sản phẩm thẻ khác và đƣợc hƣởng 45 – 50 ngày không phát sinh lãi suất; Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng nhƣ thanh toán hàng hóa, dịch vụ hoặc rút tiền tại hàng chục triệu điểm bán bán hàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tƣợng chấp nhận thẻ tại các quốc gia trên thế giới, thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ Internet; Phƣơng thức thanh toán sao kê linh hoạt nhƣ thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc tại bất cứ chi nhánh nào của Vietcombank, lệnh chuyển tiền, tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng, đến kỳ thanh toán chủ thẻ có thể lựa
25
chọn thanh toán hết hoặc thanh toán một phần dƣ nợ cuối kỳ, thanh toán qua kênh VCB – IB@king; Dễ dàng quản lý và kiểm soát đƣợc toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mình mọi lúc, mọi nơi thông qua bản sao kê giao dịch thẻ chi tiết phát sinh hàng tháng do chi nhánh Vietcombank gửi tới địa chỉ thƣ tín của khách hàng; Đƣợc hƣởng ƣu đãi tại hàng trăm ĐVCNT của Vietcombank trên toàn quốc.