CỦA CHI NHÁNH
Thẻ ngân hàng đã và đang trở thành phƣơng tiện thanh toán phổ biến nhất hiện nay. Đặc biệt đối với Việt Nam tuy thị trƣờng thẻ không còn khá mới mẽ nhƣng là thị trƣờng có thể khai thác nhằm gia tăng thu nhập cho ngân hàng, thẻ thanh toán đƣợc các NHTM chú trọng đẩy mạnh phát triển, có nhiều tiềm năng và tốc độ phát triển nhanh chóng. Vì vậy, không khác những ngân hàng khác Vietcombank cũng không ngừng nâng cao số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng thẻ để mở rộng thị phần. Là ngân hàng thƣơng mại đầu tiên và đứng đầu ở Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ - dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hiệu quả, an toàn và tiện lợi nhất hiện nay, Vietcombank luôn tiên phong trong việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính tối ƣu nhất và tiện lợi nhất. Vì thế, thu nhập từ dịch vụ thẻ của ngân hàng cũng tăng dần qua các năm và đƣợc thể hiện trong bảng sau:
29
Bảng 3.3 Tổng Thu nhập từ kinh doanh dịch vụ thẻ của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2010 - 2012
Chỉ tiêu
2010 2011 2012 2011 – 2010 2012 – 2011
Số tiền (triệu đồng) Số tiền (triệu đồng) % Số tiền (triệu đồng) % TN từ thẻ 2.160 2.523 5.098 363 16,81 2.575 102,06 TN khác 21.967 24.740 64.365 2.773 12,62 39.625 160,17 Tổng TNDV 24.127 27.263 69.463 3.136 13,00 42.200 154,79
Nguồn: Phòng kinh doanh dịch vụ - Vietcombank Cần Thơ, 2010, 2011, 2012
Tổng TNDV: tổng thu nhập dịch vụ
Bảng 3.3 tổng hợp tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh thẻ của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2010 – 2012. Thu nhập dịch vụ là khoản thu nhập thƣờng chiếm tỷ trọng khá lớn của thu nhập ngoài lãi (chiếm hơn 40%), bao gồm thu nhập từ dịch vụ thẻ, dịch vụ thanh toán quốc tế, dịch vụ mua bán ngoại tệ,… và một số dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác. Trong đó thu nhập từ thẻ tuy chiếm tỷ trọng không cao nhƣng là khoản thu nhập ổn định và tăng đều qua các năm bao gồm các loại phí phát hành, phí thanh toán, phí thƣờng niên,…
Nhìn chung, thu nhập từ hoạt động kinh doanh thẻ tăng đều qua các năm về số tuyệt đối lẫn tƣơng đối đặt biệt là giai đoạn 2011 – 2012 thu nhập thẻ tăng trƣởng hơn 100% so với giai đoạn cùng kỳ năm trƣớc và tăng hơn gấp đôi so với năm 2010 do Vietcombank Cần Thơ không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhƣ một thẻ bao gồm nhiều tiện ích với các ƣu đãi về lãi suất, hạn mức rút, phí chuyển tiền,… cũng nhƣ số lƣợng thẻ phát hành thêm qua các năm (Bảng 4.1), cùng với các chƣơng trình khuyến mãi mà Vietcombank Cần Thơ liên kết với các tổ chức kinh tế khác nhƣ các siêu thị, nhà hàng, khách sạn, thanh toán vé máy bay, sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giáo dục, bảo hiểm, ăn uống giải trí… trên địa bàn TP. Cần Thơ, nhằm tăng cƣờng kích cầu tiêu dùng của khách hàng và thúc đẩy tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt,…
Tuy nhiên, tỷ trọng dịch vụ thẻ năm 2012 lại giảm so với năm 2010 và 2011, chỉ chiếm gần 7,5% (Hình 3.1) trên tổng thu nhập dịch vụ giảm gần 2% so với năm 2011, do năm 2012 tình hình kinh tế bất ổn do bất động sản đóng băng, các doanh nghiệp phá sản hàng loạt cùng với chính sách hạn chế tăng trƣởng tín dụng còn 12%/năm, vì vậy các khoản thu nhập từ lãi không những giảm đi mà còn gia tăng thêm chi phí cho nên Vietcombank Cần Thơ chú trọng đẩy mạnh các khoản thu nhập từ hoạt động dịch vụ để bù đắp cho khoản
30
thu nhập lãi trên đà sụt giảm, cùng với nhiều dịch vụ tiện ích đƣợc mở rộng nhằm đem lại các khoản thu nhập đáng kể nhƣ thu phí dịch vụ, thu lãi, đến tận nơi mang tiền giải ngân,… Ngoài ra, vào năm 2012 để cứu vãn tình hình khó khăn của tín dụng ngân hàng đã tăng cƣờng tạo thêm nhiều dịch vụ để gia tăng thêm thu nhập nên đã làm cho tỷ trọng thu nhập thẻ bị thu hẹp lại.
Tóm lại, tuy chiếm tỷ trọng không cao trong tổng thu nhập từ hoạt động dịch vụ ( chỉ hơn 7%) nhƣng nguồn thu nhập tăng không ngừng qua các năm và tăng mạnh vào năm 2012 cho thấy hoạt động dịch vụ truyển thống – hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ đang đƣợc ngân hàng chú trọng phát triển và tạo nguồn thu ngày càng tăng trong thời kỳ đầy khó khăn của hoạt động tín dụng.
Nguồn: Phụ lục I
Hình 3.2 Tỷ trọng thu nhập từ thẻ tại Vietcombank Cần Thơ giai đoạn 2010 – 2012
31
CHƢƠNG 4
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETCOMBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ