5. Kết cấu của luận văn
1.3.3 Matr ận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Các yếu tố bên ngoài bao gồm: tình hình kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu, địa lý, chính trị, chính phủ, luật pháp, công nghệ và cạnh tranh. Ma trận các yếu tố bên ngoài giúp chúng ta hệ thống, đánh giá các yếu tố bên ngoài chính xác và khoa học hơn.
Các bước thiết lập ma trận EFE.
Bước 1: Lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp như đã nhận diện trong quá trình phân tích các yếu tố từ bên ngoài.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố,, tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố quyết định sự thành công cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng đối với các yếu tố
này, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 phản ứng ít. Các mức này dựa trên hiệu quả của chiến lược doanh nghiệp. Như vậy sự phân loại ở bước này dựa trên quy mô doanh nghiệp, trong khi đó sự
phân loại ở bước 2 dựa theo ngành.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố đối với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng của từng yếu tố.
Bước 5: Cộng tất cả các số điểm về tầm quan trọng các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của ma trận cho doanh nghiệp.
Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố có trong ma trận, cao nhất là 4 điểm, thấp nhất là 1 điểm. Nếu tổng số điểm là 4, doanh nghiệp phản ứng tốt với cơ hội và nguy cơ, nếu tổng sốđiểm là 2,5 doanh nghiệp phản ứng trung bình với những cơ hội và nguy cơ, nếu tổng sốđiểm là 1 doanh nghiệp phản
ứng yếu với những cơ hội và nguy cơ. 1.3.4 Phân tích SWOT SWOT: S- Strengths: điểm mạnh, W- Weaknesses: điểm yếu O- Opportunities: cơ hội T- Threats: nguy cơ
Thực chất của phân tích SWOT là để soạn thảo chiến lược, cần chú ý đến những dự
Bảng 1.1: Phân tích SWOT SWOT
Môi trường bên trong \Môi trường bên ngoài Cơ Hội (O) O1 O2 Nguy Cơ (T) T1 T2 Mặt mạnh (S) S1 S2 Phối Hợp S/O Sử dụng những điểm mạnh để tận dụng cơ hội Phối Hợp S/T Sử dụng những điểm mạnh
để vượt qua các nguy cơ đe dọa Mặt Yếu (W) W1 W2 Phối Hợp W/O Tận dụng cơ hội để khắc phục những điểm yếu Phối Hợp W/T Giảm thiểu các điểm yếu và tìm cách tránh, hạn chế các nguy cơ 1.3.5 Ma trận QSPM
Ma trận QSPM là công cụ dùng đểđịnh lượng lại các thông tin đã được phân tích ở
các Ma trận IFE, EFE từ đó cho phép nhà quản trị lựa chọn được chiến lược tối ưu, ma trận QSPM theo Ferd R David gồm có 6 bước căn bản sau:
Bước 1: Liệt kê các cơ hội/ mối đe doạ lớn từ bên ngoài và các điểm yếu/ điểm mạnh quan trọng ở bên trong doanh nghiệp.
Bước 2: Phân loại cho mỗi yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài, sự
phân loại này giống như trong ma trận EFE, ma trận IFE.
Bước 3: Xác định các chiến lược có thể thay thế mà doanh nghiệp nên xem xét để
thực hiện.
Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn theo từng chiến lược. Số điểm hấp dẫn biểu thị
tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược so với các chiến lược khác, thang
điểm đánh giá từ 1 đến 4: 1 là không hấp dẫn, 2 là hơi hấp dẫn, 3 là khá hấp dẫn, 4 là rất hấp dẫn.
Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn, đây là kết quả của việc nhân sốđiểm phân loại (bước 2) với số điểm hấp dẫn (bước 4) trong mỗi hàng. Tổng sốđiểm hấp dẫn càng cao thì chiến lược càng hấp dẫn.
Bước 6: Cộng các sốđiểm hấp dẫn. Đó là phép cộng của tổng sốđiểm hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM. Mức độ chênh lệch giữa cộng tổng số
điểm hấp dẫn trong một nhóm chiến lược thì số điểm càng cao biểu thị chiến lược càng hấp dẫn.
Tóm tắt Chương 1
Chương 1 trình bày tất cả nội dung lý thuyết có liên quan sẽđược áp dụng làm cơ sở
lý thuyết. Các nội dung chính trong chương này bao gồm:
- Tổng quan chiến lược: trình bày các khái niệm về chiến lược, quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược và xác định vai trò quan trọng của quản trị chiến lược đối với hoạt động của doanh nghiệp.
- Phân tích môi trường hoạt động của doanh nghiệp: Phân tích môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, hoàn cảnh nội bộ - là nền tản lý thuyết để sử dụng vào các chương sau.
- Xây dựng chiến lược: xác định tầm nhìn sứ mạng và mục tiêu của công ty, đây là bước định hướng cho quá trình hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp.
Trong phần này áp dụng nhiều mô hình xây dựng chiến lược của các học giả, trong đó nỗi bậc là của tác giả Michael E. Porter: chiến lược dẫn đầu về chi phí, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm và chiến lược tập trung và chiến lược phản ứng nhanh. Các phần đã trình bày là cơ sở lý thuyết đểứng dụng phân tích trong hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KẾT NỐI ĐIỂM
2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Thông tin Công ty
Tên đầy đủ bằng tiếng Việt:
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KẾT NỐI ĐIỂM
Tên đầy đủ bằng tiếng Anh:
POINT CONNECTION COMMUNICATIONS CORPORATION
Tên viết tắt bằng tiếng Anh:
POINTCOMMUNICATION CORP
Địa chỉ trụ sở chính: 319A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM
Địa chỉ Chi nhánh tại HN: số 16 Ngọc Khánh, Ba đình, TP. Hà nội.
Văn phòng đại diện:
Hai phong: Km 5 đường Phạm Văn Đồng, Quận Dương kinh Tel: +84 31 3660114
Fax: +84 31 3345615
Singapore: 9 Temasek Boulevard, #01 B Suntec Tower 1, Singapore 038987 Tel: +65 61191861
USA: 23426 Waters Overlook Công ty, Leesburg, VA 40176 Tel: +1 703 345 3834
Địa chỉ Web: www.point.info Email: info@point.info
Công ty Cổ phần Truyền thông kết nối điểm (PointCommunications) được thành lập năm 2009, có 3 cổ đông chiến lược tham gia. Trong đó Công ty CP CNTT GENPAC là thành viên sáng lập chiếm 55% cổ phần.
Công ty Cổ phần CNTT GENPAClà một trong những Công ty Liên doanh đầu tiên tại Việt nam về lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) giữa Tổng công ty Điện tử và Tin học Việt nam với hãng máy tính hàng đầu Châu Âu - Hãng Bull (Cộng hòa Pháp). Cùng với sự phát triển chung của đất nước, GENPAC đã góp phần đáng kể
vào phát triển ứng dụng tin học ở Việt nam.
Năm 1996, GENPAC sau khi hết thời hạn liên doanh công ty GENPAC trở thành công ty 100% vốn nhà nước - Chi nhánh Tổng ty Điện tử & Tin học Việt nam. Sau
đó, sáp nhập bộ phận IBM solution của Công ty CMT thành bộ phận IBM Solution của GENPAC.
Năm 2001, chi nhánh Tổng Công Ty Điện Tử Tin Học Việt nam tách ra thành công ty Công nghệ thông tin GENPAC, là một công ty hạch toán độc lập, 100% vốn nhà nước thuộc thành viên của Tổng công ty điện tử và tin học Việt nam.
Năm 2007, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh, GENPAC cố phần hóa và thành lập các công ty con trực thuộc, hạch toán kinh tếđộc lập, hoạt động theo điều lệ của Công ty Cổ phần và Luật Doanh nghiệp đồng thời thừa hưởng năng lực của GENPAC.
Với hơn 20 năm hoạt động, bằng kinh nghiệm và khả năng của mình, GENPAC đã liên tục được chọn làm nhà cung cấp giải pháp, phần mềm và thiết bị cho các chương trình tin học hóa của Nhà nước trong hầu hết các lĩnh vực kinh tế, các cơ
quan, các bộ, ngành chủ chốt của nền kinh tế quốc dân. Dù bất cứ một lĩnh vực nào:
- Quản lý nhà nước.
- Hệ thống thông tin tài chính. - Hiện đại hóa hệ thống ngân hàng. - Hệ thống thông tin thống kê Nhà nước
- Tin học phục vụ an ninh, quốc phòng, đời sống như: điện lực, cấp nước, bảo hiểm.
- Khai thác Cảng và dịch vụ hàng hải. - Hiện đại hóa các ngành sản xuất và dịch vụ.
- Công nghệ thông tin phục vụ các ngành y tế, văn hóa, xã hội, giáo dục...,
GENPAC đều chứng minh được là nhà cung cấp các kỹ thuật tiên tiến nhất, các giải pháp CNTT đa dân dụng, đa môi trường, được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia kỹ
thuật được đào tạo kỹ lưỡng và có nhiều kinh nghiệm. Vốn pháp định 45 tỷ vnđ.
Doanh thu năm 2010: trên 200 tỷ.
Ý tưởng thành lập PointComm
PointComm được thành lập dựa trên ý tưởng và sự thống nhất cao của các thành viên sáng lập nhằm xây dựng PointComm thành công ty mạnh về thông tin vô tuyến
đặc biệt thông tin vệ tinh, song song cũng là một nhà tích hợp hệ thống truyền thông.
Trong kế hoạch và chiến lược 10 năm của GENPAC muốn xây dựng thành một tổng công ty truyền thông đa dịch vụ bao gồm: Cung cấp dịch vụ nội dung số, cung cấp giải pháp và sản xuất phần mềm, nhà tích hợp hệ thống CNTT và Viễn thông, Cung cấp hạ tầng Viễn thông và thông tin vô tuyến.
Dựa trên chiến lược đó GENPAC đã xây dựng thành công các Công ty thành viên mà GENPAC chiếm 55% vốn đăng ký:
- Công ty CP hệ thống Gen: chuyên về tích hợp hệ thống CNTT và Viễn thông. - Công ty CP Giải pháp Gen: Tập Trung vào giải pháp và phát triển phần mềm,
giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp (ERP), giải pháp phần mềm xử lý ảnh, bản đồ.
- Công ty CP Chữ ký Số Gen: là một trong những Công ty cung cấp chữ ký số được cấp phép hoạt động.
- Công ty CP Truyền thông Kết nối điểm (PointComm): Cung cấp dịch vụ Viễn thông và Thông tin vệ tinh.
Kế hoạch của GENPAC là xây dựng PointComm thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Viễn thông – thông tin vệ tinh trong khu vực Đông dương: Việt Nam, Lào, Campuchia.
Thành quả:
- Đã cơ bản thực hiện xong việc đầu tư hạ tầng và đào tạo đội ngũ kỹ thuật, kinh doanh, sẵn sàng đưa hệ thống và dịch vụ vào khai thác.
- Đã thiết lập và chào giải pháp đến hầu hết các khách hàng tiềm năng và nhận
được sự hưởng ứng cũng như các yêu cầu cung cấp thử nghiệm dịch vụ.
Hạn chế:
- Kế hoạch thực hiện bị chậm trễ 6 tháng do thủ tục nhập hàng cũng như lắp đặt, cấu hình hệ thống phức tạp, phụ thuộc hoàn toàn vào chuyên gia nước ngoài. - Việc triển khai hệ thống vào thời điểm có nhiều diễn biến phức tạp về thị trường
tài chính, tỷ giá. Làm tăng chi phí cho doanh nghiệp, kèm theo một số khó khăn về huy động vốn.
2.1.2 Sơđồ bộ máy tổ chức của tổng công ty
Đánh giá sơđồ tổ chức
Sơ đồ tổ chức gồm có HĐQT , Ban kiểm soát và tổ chức điều hành từ tổng giám
đốc trở xuống.
Phòng Kinh doanh tiếp thị
Nhiệm vụ chính:
- Lập ước bán hàng hàng năm.
- Lập kế hoạch đểđạt được doanh số bán hàng yêu cầu. - Chịu trách nhiệm soạn thư chào hàng cho khách hàng. - Quản lý các yêu cầu và các quan hệ với khách hàng. - Thực hiện các hoạt động và báo cáo bán hàng hàng quý. - Chủ trì hội thảo và các sự kiện bán hàng.
- Cung cấp các thông tin và năng lực của công ty cho khách hàng. - Thực hiện thăm hỏi khách hàng nhằm hỗ trợ mục đích kinh doanh.
Sơđồ 2.1 : Sơđồ bộ máy tổ chức PointComm5
Phòng Kỹ thuật và giải pháp
- Chịu trách nhiệm về kỹ thuật và hiệu suất của mạng.
- Phát triển các tiêu chuẩn hiệu suất mạng và cách thức đo lường hiệu suất này.
5
- Phát triển các dịch vụ mới, nâng cấp mạng và đề xuất các yêu cầu cải tiến mới. - Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho vận hành mạng và các sự cố tại vị trí khách hàng. - Hướng dẫn nhân viên kinh doanh soạn thảo thư chào hàng.
- Báo cáo cho Ban Giám đốc hàng quý.
Phòng hành chính tổng hợp
- Chịu trách nhiệm thực hiện các giao dịch với cơ quan quản lý nhà nước về
doanh nghiệp trên cơ sởđảm bảo lợi ích của công ty và tuân thủ pháp luật. - Có trách nhiệm duy trì giờ giấc và nội qui làm việc hàng ngày của công ty. - Tổ chức mua sắm cơ sở vật chất hành chính phục vụ cho các công việc kinh
doanh, thực hiện dự án của công ty.
- Thực hiện việc tuyển dụng, nghỉ việc, quản lý hồ sơ nhân sự, thực hiện các chính sách đối với người lao động và các hoạt động phát triển nguồn nhân lực.
Phòng tài chính kế toán:
- Quản lý và thực hiện các công việc quản lý tài chính, kế toán.
- Quản lý việc chấm công, thu chi, kiểm soát hóa đơn, chứng từ, thực hiện các công việc kế toán, cân đối thu chi, theo dõi công nợ và đòi nợ.
- Kiểm tra về mặt tài chính các đề xuất, hợp đồng, thỏa thuận.
- Đưa ra các đề xuất cải tiến hoạt động tài chính, kế toán, hành chính và nhân sự. - Tổ chức các hoạt động ngoại khoá như vui chơi, giải trí, thăm hỏi, liên hoan,
sinh nhật, nghỉ mát…
- Báo cáo định kỳ về tài chính, kế toán theo qui định
- Thực hiện các công việc khác theo đề nghị của GĐĐiều hành.
Đánh giá nguồn nhân lực:
Chủ tịch HĐQT là Thạc sỹ, chuyên ngành tài chính, có 10 năm làm việc tại Úc, là chuyên gia tài chính với nhiều kinh nghiệm tư vấn chiến lược tài chính cho các công ty trong lĩnh vực CNTT và Viễn thông.
Tổng Giám đốc là Thạc sỹ, Quốc tịch Mỹ có 25 năm làm việc trong lĩnh vực thông tin vệ tinh, với kinh nghiệm làm việc tại nhiều nước trong khu vực Châu Á, trước khi làm Tổng giám đốc PointComm, Ông là Giám đốc kinh doanh khu vực châu Á
của Hãng sản xuất và kinh doanh dịch vụ viễn thông vệ tinh lớn nhất toàn cầu: Hughes Network: www.hughes.com. Doanh số năm 2009 chiếm 50,2% thị phần toàn cầu.
Phó TGĐ thứ 1- Phụ trách kinh doanh và giải pháp thị trường phía Nam: có kinh nghiệm 10 năm làm việc trong thị trường Viễn thông Việt nam, với các vị trí từng làm việc là Giám đốc giải pháp.
Phó TGĐ thứ 2- Phụ trách chi nhánh Hà nội: là Thạc sỹ Viễn thông- với kinh nghiệm 10 năm làm việc cho Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam- VNPT. Và đội ngũ 40 Cán bộ, Công nhân viên làm việc tại PointComm, có vị trí từ trưởng phòng trở xuống, là những người tâm huyết và có nhiều năm kinh nghiệm về kinh doanh và kỹ thuật trong lĩnh vực Viễn thông.
2.1.3 Tình hình tài chính và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP Truyền thông kết nối điểm CP Truyền thông kết nối điểm
Tóm tắt các hoạt động của Point Com từ ngày thành lập cho đến nay:
- Từ tháng 5/2009 đến 9/2009: Công ty tiến hành đàm phán mua hệ thống trạm chủ vệ tinh mặt đất cũng như thuê thiết kế trạm với đối tác Công ty HUGHES của Mỹ.
- Từ tháng 10/2009 đến 1/2010: tiến hành thương thảo hợp đồng, tham quan nhà