6. Kt cu đ tài
2.4.2. Nguy cđ ith mi gia nh p ngành
Cùng v i s hoàn thi n t ng b c môi tr ng pháp lý, môi tr ng c nh tranh trong l nh v c vi n thông di đ ng không ng ng đ c hoàn thi n, t o sân ch i bình đ ng gi a các thành ph n kinh t tham gia. Tr c n m 1987, cung c p các d ch v b u chính, Vi n thông thu c đ c quy n Nhà n c. n n m 1997, th c hi n ch tr ng h i nh p qu c t , Vi t Nam đã cam k t v 5 d ch v vi n thông c a Vi t Nam trong ASEAN. Cam k t này quy đ nh các công ty n c ngoài đ c tham gia vào lnh v c cung c p d ch v vi n thông Vi t Nam d i hình th c BCC. N m 2000, Vi t Nam ký Hi p đ nh Th ng m i Vi t - M . Cho phép phía M đ c tham gia các d ch v vi n thông c b n v i m c góp v n t i đa là 49% v n pháp đ nh c a liên doanh sau 4-6 n m. T đó th tr ng vi n thông Vi t Nam b chia s và c nh tranh ngày càng tr nên kh c li t h n.
Hi n v i b y nhà cung c p d ch v VTD , Vi t Nam đ c x p v trí th t trong s nh ng n c có s l ng nhà m ng l n nh t t i Châu Á Thái Bình D ng, ch thua n và Indonesia (11 nhà khai thác), Campuchia (9 nhà khai thác) và là th tr ng vi n thông có s l ng thuê bao di đ ng đ ng th 7 th gi i, sau Trung Qu c, n , M , Liên bang Nga, Indonesia và Brazil. Tuy nhiên ba nhà m ng l n là Viettel, Mobifone, Vinaphone luôn chi m h n 90% th ph n v i nh ng d ch v khá hoàn h o, b n nhà m ng còn l i giành gi t nhau 10% thuê bao còn l i. Theo B Thông tin và Truy n thông, s thuê bao di đ ng có phát sinh l u l ng c a c n c đ n h t n m 2010 đ t h n 112,6 tri u thuê bao, cao h n dân s c n c nên d ng nh khách hàng không m n mà v i các nhà m ng m i. Tiêu bi u là n m 2009, Beeline đã gia nh p th tr ng v i nh ng ph ng th c h t s c r m r , đ u s đ p 0999, 0998, giá r nh ng v n không làm th tr ng bi n đ ng l n đ đ m b o thành công c a nhà m ng này.
H n n a, th tr ng VTD Vi t Nam đã qua giai đo n bùng n , b t đ u t ng tr ng ch m l i, m c dù các nhà m ng đ y m nh khuy n m i, song k t qu không nh mong đ i. Doanh thu trung bình trên m i thuê bao di đ ng gi m, hi n nay ch còn h n 3 USD/thuê bao, th p h n nhi u so v i các n c trong khu v c (Thái Lan 6,71 USD, Trung Qu c 9,72 USD, Malaysia 16,09 USD, ài Loan 21,72 USD, Hàn Qu c 32,83 USD). Các nhà m ng l n c ng t n d ng khai thác các th tr ng ngách nh gói c c ng i già và tr em c a Mobifone, gói c c chuyên bi t cho t ng đ i t ng khách hàng M-Business cho doanh nghi p, M-Friend cho b n bè, M-Home cho gia đình... hay Talk Teen, Talk Student cho h c sinh sinh viên... c a Vinaphone đ l y s l ng bù l i l i nhu n ít i t m i thuê bao. M c dù các rào c n gia nh p ngành, rào c n rút lui.... là cao, nh ng tr c xu th phát tri n nhanh chóng c a công ngh , xu h ng liên k t h p tác... t o c h i cho nhi u doanh nghi p chu n b gia nh p vào th tr ng.
2.4.3. Áp l c t khách hàng
i n tho i di đ ng v i nh ng tính n ng và s ti n ích c a nó đã tr thành v t d ng c n thi t c a m i ng i trong hình th c thông tin và giao ti p xã h i. M i khía c nh c a đ i s ng hi n đ i đ u c m nh n nh h ng c a th i đ i k thu t s này. Vi t Nam là m t trong nh ng qu c gia phát tri n m ng l i vi n thông nhanh nh t th gi i, m c dù b c kh i đ u r t th p. N m 1995 Vi t Nam có ch a đ n m t tri u đ ng dây đi n tho i c đ nh và ch a đ n 23.500 thuê bao di đ ng thì đ n cu i n m 2010 Vi t Nam có h n 112,6 tri u thuê bao di đ ng có phát sinh l u l ng, v t qua dân s c a c n c.
H u h t khách hàng s d ng d ch v TTD là khách hàng đ n l ít có kh n ng dùng s l ng mua hàng đ tác đ ng đ n giá. Tuy nhiên, v i s l ng nhà cung c p d ch v TTD khá nhi u, v i 07 nhà cung c p, c nh tranh trong n i b ngành r t cao, s n ph m d ch v , giá c h u nh không có s khác bi t l n gi a các nhà m ng, chi phí chuy n đ i c a khách hàng không đáng k . Theo đánh giá c a các chuyên gia, kh n ng phát tri n thuê bao m i khá khiêm t n, do v y, áp l c t khách hàng đ i v i các nhà m ng là không h nh n u mu n gi chân khách hàng, phát tri n thêm thuê bao.
Xu h ng khách hàng đòi h i ngày càng cao v ch t l ng d ch v , tích h p nhi u d ch v , tho i, s li u, video, gi i trí, truy n thông... trên m t n n k t n i duy nh t. Xu h ng đó cùng v i s h i t công ngh đòi h i các nhà m ng không ng ng c i ti n đ c nh tranh.
2.4.4. Áp l c t nhà cung c p
Theo ph ng án c ph n hóa EVN Telecom do Th t ng Chính ph phê duy t, T p đoàn i n l c Vi t Nam v n n m gi c ph n chi ph i v i 50,6%, s c ph n bán cho ng i lao đ ng trong công ty là 0,4%, còn l i 49% c ph n đ c bán cho nhà đ u t chi n l c là Công ty CP FPT và Công ty CP Vi n thông FPT (FPT Telecom). Bài toán v v n c b n đ c tháo g , tuy nhiên, g n đây FPT tuyên b không tham gia đ u t vào EVN Telecom đã t o thêm khó kh n cho EVN Telecom. Thêm vào đó, s khó kh n gi a các nhà m ng đ chi m l nh th ph n trong m nh đ t 3G còn tr ng m i th c s là khó kh n l n mà các nhà m ng ph i đ i m t, đ c bi t là v i các m ng nh nh EVN Telecom.
2.4.5. Áp l c t s n ph m thay th
S phát tri n nhanh chóng c a d ch v s li u đã đ t ra các yêu c u m i đ i v i công ngh vi n thông di đ ng. TTD th h 2 m c dù s d ng công ngh s nh ng là h th ng b ng h p và đ c xây d ng trên c ch chuy n m ch kênh nên không th đáp ng đ c d ch v m i này. 3G (third-generation) công ngh truy n thông th h th ba là giai đo n m i nh t trong s ti n hóa c a ngành vi n thông di đ ng. N u 1G c a đi n tho i di đ ng là nh ng thi t b analog, ch có kh n ng truy n tho i. 2G c a TD g m c hai công n ng truy n tho i và d li u gi i h n d a trên k thu t s . Trong b i c nh đó ITU đã đ a ra đ án tiêu chu n hóa h th ng TTD th h th 3 v i tên g i IMT – 2000 đã m r ng đáng k kh n ng cung c p d ch v và cho phép s d ng nhi u ph ng ti n thông tin v i m c đích là đ a ra nhi u kh n ng m i nh ng c ng đ ng th i đ m b o s phát tri n liên t c c a h th ng TTD th h th hai vào nh ng n m 2000. 3G mang l i cho ng i dùng các d ch v giá tr gia t ng cao c p, giúp chúng ta th c hi n truy n thông tho i và d li u (nh e-mail và tin nh n d ng v n b n), t i âm thanh và hình nh v i b ng t n cao. Các ng d ng 3G thông d ng g m h i ngh video di đ ng; ch p và g i nh
k thu t s nh đi n tho i máy nh; g i và nh n email và t p tin đính kèm dung l ng l n; t i t p tin video và MP3; thay cho modem đ k t n i đ n máy tính xách tay và nh n tin d ng ch v i ch t l ng cao…. Nh ng ti n b v công ngh là trung tâm c a cu c cách m ng vi n thông. Các h th ng đi n tho i chuy n m ch kênh đã chuy n h ng đ n công ngh VoIP tác đ ng đ n các nhà s n xu t thi t b và cung c p d ch v truy n th ng. i n tho i di đ ng đã thay th đi n tho i c đ nh thì VoiP s thay th c hai đi n tho i trên.
Xu h ng liên m ng di đ ng - internet s phát tri n m nh trong t ng lai khi mà th tr ng ngày càng nhi u ng i s d ng đi n tho i di đ ng và internet. Trong khi chi phí đ u t máy tính v n còn khá cao và k n ng s d ng t ng đ i ph c t p so v i đa ph n ng i Vi t Nam thì di đ ng s phát huy đ c th m nh v s ph bi n và d s d ng c a mình.
Nh ng đ i m i, s h i t v công ngh , s c ép c nh tranh khi n các doanh nghi p không ng ng sáng t o đ duy trì kh n ng c nh tranh nh cung c p d ch v đi n tho i di đ ng giá r , h p tác v i các nhà cung c p d ch v truy n thông, gi i trí, d ch v ngân hàng,.... Facebook đã đ ra m t chi n l c mà h hy v ng s t i v th th ng l nh trên đi n tho i di đ ng nh đã làm v i m ng xã h i. Tr ng tâm k ho ch c a công ty này là cho đi n tho i di đ ng thêm ch c n ng xã h i và gi i thi u v i ng i s d ng các món hàng gi m giá. Facebook tuyên b s phát hành đi n tho i thông minh riêng c a mình đ c nh tranh v i iPhone và các thi t b Android.
2.5. MÔI TR NG T NG QUÁT
Vi t Nam có dân s tr và nhu c u s d ng các dch v công ngh m i r t cao, đ c đánh giá là th tr ng đ y ti m n ng cho b ng thông r ng phát tri n. Tuy nhiên, bi n ti m n ng thành khách hàng là m t v n đ không d n u nhà m ng không n m rõ l i th mình đang có.
2.5.1. Ch tr ng, chính sách
Tháng 9/2010, Th t ng Chính ph đã phê duy t đ án s m đ a Vi t Nam tr thành n c m nh v công ngh thông tin – truy n thông. C th đ n n m 2020 s thi t l p h t ng vi n thông b ng thông r ng trên ph m vi c n c; t l ng i s d ng internet đ t trên 70%, ph sóng thông tin di đ ng b ng thông r ng đ n 95%
dân c , công nghi p ph n m m và d ch v gia công phát tri n m nh m , ph n đ u Vi t Nam n m trong s 10 n c d n đ u v cung c p d ch v gia công ph n m m và n i dung s . V i m c tiêu đó c a Chính ph , rõ ràng b ng thông r ng di đ ng s là u tiên hàng đ u trong vi c ph c p b ng thông r ng đ n m i ng i dân. ây là hành lang pháp lý, là ti n đ vô cùng thu n l i v m t chính sách đ các doanh nghi p vi n thông phát tri n dch v b ng thông r ng trong th i gian t i.
2.5.2. Công ngh
V i s phát tri n c a công ngh , t c đ c a b ng thông r ng di đ ng đang đ c c i thi n t ng ngày. B ng thông r ng di đ ng đang có l i th t s t ng h gi a các công ngh . 4G phát tri n, các công ngh nh Wifi, WiMAX, Femtocell s đóng va trò quan tr ng trong vi c gi m t i l u l ng và t ng kh n ng di đ ng cho ng i dùng. S t ng h này giúp các nhà m ng không ph i đ n đo trong vi c tri n khai các công ngh , b i l dù th nào chúng v n đ c s d ng m t cách h u ích.
2.5.3. Xu h ng th tr ng
i n tho i di đ ng đang tr thành m t th t t y u đ i v i đa s ng i s d ng Vi t Nam. i u này nói lên t m quan tr ng c a đi n tho i di đ ng và quy mô th tr ng c a các khách hàng s d ng d ch v b ng r ng di đ ng là r t l n. ây là c s đ u tiên cho m i s thành công c a b ng thông r ng di đ ng.
Ng i tiêu dùng Vi t Nam đang có xu h ng c p nh t thông tin m i lúc, m i n i và nhu c u s d ng d ch v d li u đang gia t ng nhanh chóng. N u tr c đây ng i tiêu dùng ch y u vào m ng đ c tin t c, ki m tra th tín… thì hi n nay khi t c đ đ c c i thi n, đang ngày càng có nhi u ng i s d ng các d ch v nh xem video, truy c p m ng xã h i… trên di đ ng.