2 Tổng doanh thu bán vé tham quan ở tất cả các điểm trong quần thể di tích Cố đô Huế
2.3.2.2. Cơ sở vật chất, hạ tầng còn chưa đạt chất lượng cao
Hệ thống giao thông trong tỉnh vẫn còn yếu kém. Đặc biệt là hệ thống đường xá nối các địa điểm di tích với nhau đa phần đã xuống cấp nghiêm trọng, gây cản trở cho hành trình của du khách. Phương tiện vận chuyển cũng khá khiêm tốn. TTH còn thiếu các hệ thống giao thông công cộng đưa du khách đến các điểm tham quan. Điều này thật sự gây ảnh hưởng lớn đến việc thu hút khách quốc tế, vì ngày càng có nhiều du khách tự mình đi khám phá, không dựa vào các tour du lịch sẵn có.
Cơ sở hạ tầng ở các địa điểm tham quan vẫn còn chưa đạt yêu cầu, như hệ thống chiếu sáng về đêm yếu, hệ thống nhà vệ sinh chưa đạt chuẩn và đã xuống cấp khá nghiêm trọng, gây nên không ít bức xúc cho du khách… Vẫn còn phổ biến tình trạng không có giấy phép hoạt động của các bến đò ngang, bến thuyền du lịch, thiếu phương án cứu hộ, cứu nạn. Đối với các bến thuyền du lịch (thuộc Ban quản lý bến xe thuyền Thành phố Huế) mặc dù đã được đầu tư về cơ sở hạ tầng phục vụ du khách nhưng nhìn chung chất lượng hạ tầng còn thấp, xuống cấp một số hạng mục. Đối với bến Thừa Phủ và bến Nghinh Lương Đình, bến đậu thuyền Du lịch Cảm xúc sông Hương chưa được cấp giấy phép hoạt động, bến không đảm bảo các điều kiện an toàn theo quy định nhưng vẫn đưa vào sử dụng và khai thác. (Dương Hằng Nga, 05/2011)
Nguyên nhân là do sự thiếu quan tâm đúng mức của chính quyền địa phương. Hiện có quá nhiều dự án đăng ký đầu tư cho du lịch nhưng không biết bao giờ mới được thực hiện, đó là chưa kể đến một số dự án treo. Vẫn chưa có xác định các dự án nào là trọng tâm, cần ưu tiên triển khai. UBND cấp xã, phường thiếu sự quan tâm đến công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực an toàn giao thông đường thủy nội địa trên địa bàn; thiếu sự phân công, phân cấp quản lý điều hành hoạt động bến, chưa đầu tư đúng mức về cơ sở hạ tầng…