7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và
2.1.4 Xây dựng mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu của đề tài đƣợc xây dựng dựa trên lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc và các kết quả nghiên cứu của một số tác giả trong và ngoài nƣớc đã xác định các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của ngƣời lao động.
Mô hình nghiên cứu của đề tài “ Đánh giá sự thỏa mãn trong công việc của công nhân tại Công Ty TNHH MTV Khang Thịnh” đƣợc xây dựng trên 7 nhân tố cơ bản.
Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của công nhân gồm: Bản chất công việc; Đào tạo – thăng tiến; Lãnh đạo; Điều kiện làm việc; Tiền lƣơng; Phúc lợi; Đồng nghiệp.
Đề tài cũng xem xét các đặc điểm cá nhân (tuổi, giới tính, bộ phận) khác nhau có ảnh hƣởng tới mức độ thỏa mãn của công nhân không?
Các biến bản chất công việc, Đào tạo – thăng tiến, Lãnh đạo, Tiền lƣơng, Đồng nghiệp đƣợc sử dụng trong mô hình do dựa vào chỉ số mô tả công việc JDI của Smith (1969) và các nghiên cứu trƣớc đây.
Riêng hai biến phúc lợi và điều kiện làm việc đƣợc đƣa thêm vào mô hình vì dựa vào nghiên cứu của Tiến Sĩ Trần Kim Dung “ Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện Việt Nam” đƣợc đăng trên tạp chí Phát Triển Khoa Học Công nghệ, Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh tập 8 số 12 năm 2005, nghiên cứu đã sử dụng thêm hai biến để phù hợp với tình hình cụ thể
16
của nhân viên ở Việt Nam cũng nhƣ một số nghiên cứu có liên quan đề cập đến sự ảnh hƣởng của điều kiện làm việc và phúc lợi của công ty đến sự thỏa mãn trong công việc của ngƣời lao động ở Việt Nam.
Lƣơng-thƣởng Phúc lợi
Bản chất công việc Đào tạo-thăng tiến Điều kiện làm việc Lãnh đạo
Đồng nghiệp
Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu sự hài lòng công việc của công nhân tại Công ty TNHH MTV Khang Thịnh
XÂY DỰNG THANG ĐO
Bảng 2.1 Mô tả các yếu tố tác động sự thỏa mãn công việc theo các nghiên cứu trƣớc đây
STT TIÊU CHÍ TÁC GIẢ (NĂM)
1 Lƣơng-thƣởng
[Smith, Kendall, Hulin (1967)], [Herzberg (1959) ], [Moriris, Yaacob, Wood (2004)], [Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)]...
2
Phúc lợi
[Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)], [Châu Văn Toàn (2009)] ...
Sự thỏa mãn về công việc của ngƣời lao động
-Đặc điểm cá nhân: + Tuổi tác
+ Giới tính + Bộ phận
17
3 Đào tạo-thăng tiến
[Smith, Kendall, Hulin (1967)], [Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)]...
4 Điều kiện làm việc
[Smith, Kendall, Hulin (1967)], [Yen and Mc Kinney (1992)],[Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)], [Châu Văn Toàn (2009) ]...
5 Bản chất công việc
[Herzberg (1959) ], [Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)], [Châu văn Toàn (2009)] ...
6 Lãnh đạo
[Smith, Kendall, Hulin (1967)], [Boreham, Gray, Blake (2006)], [Brunetto and Farr-Wharton (2002)], [Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)], [Châu Văn Toàn (2009) ]...
7 Đồng nghiệp
[Smith, Kendall, Hulin (1967)], [Boreham, Gray, Blake (2006)], [Okapara (2004)], [Yen and Mc Kinney (1992)], [Trần Kim Dung (2005)], [Lê Kim Long, Ngô Thị Ngọc Bích (2011)]...
TÓM TẮT THANG ĐO
Bảng 2.2 Tóm tắt thang đo các nhân tố
Yếu tố Biến quan sát
LƢƠNG THƢỞNG
1. Sống hoàn toàn dựa vào lƣơng công ty 2. Lƣơng cao
3. Chính sách khen thƣởng bằng tiền của công ty 4. Sự công bằng trong chính sách lƣơng thƣởng 5. Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm việc
PHÚC LỢI
6.Chính sách hỗ trợ: quà tặng dịp lễ tết, gửi xe, cơm trƣa...
7. Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội 8. Chính sách hỗ trợ của công đoàn
9. Thời gian nghỉ phép, nghỉ bệnh..
ĐÀO TẠO - THĂNG TIẾN
10. Các chƣơng trình đào tạo nâng cao tay nghề 11. Cơ hội thăng chức, bổ nhiệm
12.Luân chuyển công việc
ĐIỀU KIỆN
13. Thiết bị bảo hộ, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ…
18
LÀM VIỆC 14. Môi trƣờng, không khí nơi làm việc
15. Cải thiện điều kiện làm việc
BẢN CHẤT CÔNG VIỆC
16. Thời gian làm việc và nghỉ ngơi hợp lý 17. Khối lƣợng công việc hợp lý
18. Công việc thú vị
19. Áp lực công việc tại công ty
LÃNH ĐẠO
20. Lãnh đạo đối xử công bằng, không phân biệt 21. Sự giúp đỡ, quan tâm cấp dƣới.
22. Hòa nhã, lịch sự với cấp dƣới
ĐỒNG NGHIỆP
23. Đồng nghiệp quan tâm giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau 24. Thái độ thân thiện, thoải mái, dễ chịu