7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và
4.7 Kiểm định sự tác động khác nhau của giới tính đến mức độ thỏa mãn công
trong công việc của công nhân Công Ty TNHH MTV Khang Thịnh
Vì giới tính trong nghiên cứu có 2 biến là nam và nữ nên tác giả sử dụng kiểm định Independent-sample T-test để kiểm tra xem nam, nữ ai có mức độ thỏa mãn trong công việc cao hơn.
Bảng 4.14 Kết quả kiểm định Independent Samples t-Test theo gới tính
Chỉ tiêu Trị trung bình Kiểm định Levene Kiểm định t (Equal variances not assumed) Nam
Nữ Giá trị Sig Giá trị Sig Thỏa Mãn công việc
của công nhân theo giới tính
3,5882 3,4896 0,04 0,487
Nguồn: Số liệu điều tra tháng 9/2013
Theo kết quả tìm đƣợc thì giá trị Sig. trong kiểm định Levene(F)=0,04< mức ý nghĩa 0,05, do đó nên bác bỏ giả thuyết H0 về sự bằng nhau của 2 phƣơng sai, chấp nhận giả thuyết H1 là phƣơng sai giữa 2 tổng thể nam và nữ là khác nhau, từ đó ta sẽ sử dụng kết quả kiểm định t ở phần Equal variances not assumed. Vì giá trị sig của kiểm định t ở phần Equal variances not assumed là 0,487>0,05 (mức ý nghĩa), từ đó có thể thấy rằng không có sự khác biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tổng thể nam và nữ. Hay nói cách khác, mức độ thỏa mãn trong công việc giữa nam và nữ là nhƣ nhau.
4.8 Kiểm định sự tác động khác nhau của tuổi đến mức độ thỏa mãn trong công việc của công nhân Công Ty TNHH MTV Khang Thịnh
Vì độ tuổi trong nghiên cứu này có 4 nhóm nên tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích phƣơng sai 1 yếu tố one-way ANOVA. Có thể nói phân tích phƣơng sai ANOVA là sự mở rộng của kiểm định t, vì phƣơng pháp này giúp ta so sánh trị trung bình của 3 nhóm trở lên.
64
Bảng 4.15 Kết quả phân tích phƣơng sai ANOVA giữa các nhóm tuổi
Chỉ tiêu
Kiểm định Levene Phân tích ANOVA Giá trị Sig Giá trị Sig Thỏa Mãn công việc của
công nhân theo độ tuổi
0,11 0,283
Nguồn: Số liệu điều tra tháng 9/2013
Dựa vào bảng kết quả này có thể thấy rằng giá trị sig của kiểm định Levene=0,11>0,05 (mức ý nghĩa), ta chấp nhận giả thuyết H0 -> Phƣơng sai giữa các nhóm tuổi không khác nhau 1 cách có ý nghĩa, do đó có thể sử dụng kết quả phân tích ANOVA. Kết quả phân tích phƣơng sai ANOVA, có thể thấy rằng giá trị sig=0,283>0,05 (mức ý nghĩa), do đó chấp nhận giả thuyết H0-> Không có sự khác biệt có ý nghĩa về giá trị trung bình giữa các nhóm tuổi hay công nhân có độ tuổi khác nhau có mức độ thỏa mãn trong công việc là nhƣ nhau.
4.9 Kiểm định sự tác động khác nhau của phân xƣởng làm việc đến mức độ
thỏa mãn trong công việc của công nhân Công Ty TNHH MTV Khang Thịnh
Tƣơng tự nhƣ kiểm định ở phần trên, vì ở công ty TNHH MTV Khang Thịnh có 3 phân xƣởng cắt, may và hoàn thành nên ở kiểm định này tác giả thực hiện phân tích phƣơng sai ANOVA để xem xét các công nhân ở các phân xƣởng khác nhau có sự thỏa mãn công việc khác nhau hay không?
Bảng 4.16 Kết quả phân tích phƣơng sai ANOVA giữa các phân xƣởng
Chỉ tiêu
Kiểm định Levene Phân tích ANOVA Giá trị Sig Giá trị Sig Thỏa Mãn công việc của
công nhân theo phân xƣởng 0,091 0,367
Nguồn: Số liệu điều tra tháng 9/2013
Dựa vào bảng kết quả này có thể thấy rằng giá trị sig của kiểm định Levene=0,091>0,05 (mức ý nghĩa), ta chấp nhận giả thuyết H0 -> Phƣơng sai giữa các nhóm không khác nhau 1 cách có ý nghĩa, do đó có thể sử dụng kết
65 quả phân tích ANOVA.
Từ bảng kết quả phân tích phƣơng sai ANOVA, có thể thấy rằng giá trị sig=0,367>0,05 (mức ý nghĩa), do đó chấp nhận giả thuyết H0 -> Không có sự khác biệt có ý nghĩa về giá trị trung bình giữa các nhóm hay công nhân làm việc ở phân xƣởng khác nhau có mức độ thỏa mãn trong công việc là nhƣ nhau.
Nói tóm lại, các công nhân đang làm việc tại công ty TNHH MTV Khang Thịnh ở các độ tuổi khác nhau, có giới tính khác nhau và làm việc ở các phân xƣởng khác nhau đều có mức độ thỏa mãn trong công việc là nhƣ nhau.
Lí do họ có mức độ thỏa mãn trong công việc nhƣ nhau vì có thể các chính sách, chế độ công ty đƣợc thực hiện công bằng, không phân biệt đối xử về giới tính, và các chính sách đƣợc áp dụng phù hợp với từng nhóm tuổi ở những bộ phận khác nhau của công ty.
66
CHƢƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN CHO CÔNG TY
5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Sau quá trình đánh giá mức độ thỏa mãn công việc của công nhân qua các chính sách tại công ty cũng nhƣ tìm ra đƣợc những yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ thỏa mãn công việc của công nhân, và mức độ ảnh hƣởng nhiều ít của các yếu tố đó chính là một cơ sở để từ đó có thể đề ra những giải pháp thích hợp và tiết kiệm chi phí nhất cho công ty. Trong điều kiện là nguồn lực của công ty có hạn thì ta sẽ ƣu tiên cải thiện những yếu tố mà có tác động mạnh đến sự thỏa mãn công việc, nhằm làm cho kết quả công việc cũng nhƣ là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cũng đạt đƣợc hiệu quả tối ƣu.
Sau khi phân tích nhân tố thì 24 biến quan sát ban đầu đã bị loại bỏ hết 4 biến và còn lại 20 biến tác động đến sự thỏa mãn công việc và đƣợc gom lại thành 7 nhóm với tên gọi là Lãnh đạo, Bản chất công việc, Lƣơng thƣởng, Đồng nghiệp, Đào tạo thăng tiến, Phúc lợi và hỗ trợ của công đoàn. Bên cạnh đó sau khi phân tích hồi qui tuyến tính bội thì nghiên cứu đã xác định đƣợc yếu tố ảnh hƣởng mạnh đến sự thỏa mãn công việc là yếu tố bản chất công việc, lãnh đạo và lƣơng thƣởng. Yếu tố tác động yếu tới sự thỏa mãn là phúc lợi và hỗ trợ công đoàn. Ngoài ra thì các yếu tố còn lại cũng đều tác động thuận chiều tới sự thỏa mãn công việc của công nhân. Dựa vào các kết quả đó và các ý kiến của công nhân tác giả xin đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao sự thỏa mãn công việc của công nhân.
5.2 GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY
5.2.1 Giải pháp cho yếu tố bản chất công việc
Quá trình phân tích nhân tố và hồi qui tuyến tính bội đã xác định yếu tố bản chất công việc là yếu tố ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn công việc của công nhân công ty TNHH MTV Khang Thịnh và là yếu tố tác động mạnh nhất tới sự thỏa mãn này. Do đó nếu trong điều kiện nguồn lực của công ty có giới hạn thì để tiết kiệm chi phí thì công ty nên ƣu tiên cải thiện yếu tố này trƣớc tiên. Các vấn đề trong yếu tố bản chất công việc bao gồm môi trƣờng, không khí tại nơi làm việc, thời gian làm việc nghỉ ngơi, công việc thú vị và áp lực công việc taị công ty thì các công nhân đều đánh giá ở mức độ trung bình, do đó công ty cần tập trung để giải quyết vấn đề này.
Về thời gian làm việc nghĩ ngơi có tác động đến sự thỏa mãn công nhân. Công nhân cảm nhận và đánh giá về thời gian làm việc nghỉ ngơi tại công ty ở
67
mức độ trung bình. Họ cảm thấy thời gian nghĩ trƣa giữa ca là 1 tiếng đồng hồ là hợp lí nhƣng đôi khi họ phải tăng ca làm hơn 8 tiếng. Bởi vì lƣợng hàng hóa hay số lƣợng hợp đồng gia công tăng hay do năng lực làm việc của công nhân thấp hơn mức bình thƣờng thì để kịp tiến độ giao hàng khi đó thì công nhân sẽ tăng ca để làm việc tức là làm thêm giờ. Do đó công ty cần qui định rõ ràng với công nhân về thời gian làm việc chính thức và thời gian làm thêm. Vấn đề này công ty nên chú ý và quan tâm ngay từ đầu khi có thỏa thuận với công nhân ở hợp đồng lao động. Bên cạnh đó thì để nâng cao sự hài lòng về vấn đề thời gian làm việc nghỉ ngơi thì công ty nên áp dụng một số chế độ đãi ngộ nhƣ tặng thêm tiền thƣởng ngoài giờ, ghi nhận thành tích đóng góp, và tăng cƣờng những hoạt động nhƣ động viên khuyến khích cho những công nhân làm thêm ngoài giờ để họ cảm nhận đƣợc rằng công ty thực sự quan tâm đến công nhân và để họ hiểu vấn đề làm thêm ngoài giờ này bản thân nhận đƣợc lƣơng cao hơn mà lại có thể giúp công ty đạt đƣợc mục tiêu đề ra và hoàn thành đúng tiến độ, và để họ cảm nhận đƣợc mức độ quan trọng của bản thân mình trong việc giúp công ty đạt đƣợc kế hoạch và cũng để nêu cao tinh thần làm việc trong công nhân.
Ở yếu tố khối lƣợng công việc cũng giống nhƣ yếu tố trên, công nhân đánh giá theo cảm nhận chủ quan vì họ chƣa hiểu hết đƣợc bản chất và đặc điểm của công ty may gia công theo đơn đặt hàng là nhƣ thế nào? Số lƣợng đơn hàng gia công phụ thuộc vào công ty mẹ là công ty Cổ Phần Việt Hƣng có trụ sở chính ở TPHCM, phụ thuộc vào lƣợng hàng mà công ty Việt Hƣng kí hợp đồng với khách hàng, thời hạn giao hàng năng lực bản thân công nhân, khối lƣợng hàng hóa nhiều hơn thì họ có lƣơng cao hơn. Do đó công ty cần tập trung và chú ý vào việc phổ biến rõ lại quy trình để công nhân hiểu đƣợc đặc điểm, bản chất công việc mà có cái nhìn đúng đắn hơn. Để họ có thể hiểu rõ đƣợc quá trình làm việc nắm bắt đƣợc công việc của mình.
Yếu tố môi trƣờng không khí nơi làm việc vệ sinh sạch sẽ thoải mái và thoáng mát đƣợc đa số các công nhân đồng tình và thỏa mãn với yếu tố này. Ở chính sách này công ty đã đạt đƣợc mục đích là làm cho công nhân thoải mái làm việc ở công ty để nâng cao năng suất, nơi làm việc thoải mái thoáng đãng giúp công nhân có thể xem công ty là ngôi nhà thứ hai của mình mà từ đó góp sức phấn đấu xây dựng ngôi nhà này càng thêm lớn mạnh. Mặt khác khi nơi làm việc vệ sinh sạch sẽ thoải mái sẽ góp phần làm cho công nhân giảm tải những áp lực phải hoàn thành số lƣợng hàng hóa gia công nhất định mà khi tâm lý thoải mái thì tất nhiên họ sẽ làm việc hiệu quả hơn mà từ đó có thể cảm thấy công việc thú vị hơn. Công ty đã thực hiện rất tốt yếu tố này để làm cho công nhân thấy thoải mái hơn khi làm việc do đó hiện tại công ty nên lấy đó
68
một trong những động lực để duy trì và phát huy cao hơn nữa yếu tố này.
5.2.2 Giải pháp cho yếu tố lãnh đạo
Yếu tố lãnh đạo là yếu tố ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn công việc của công nhân công ty TNHH MTV Khang Thịnh và là yếu tố tác động cùng chiều và tác động mạnh thứ hai tới sự thỏa mãn công việc. Yếu tố thỏa mãn lãnh đạo đƣợc các công nhân tại công ty đánh giá cao và hầu hết là hài lòng với cấp trên của mình là các tổ trƣởng bộ phận hay quản đốc xƣởng. Đa số họ đều cho rằng cấp trên quan tâm hỗ trợ, giúp đỡ cấp dƣới, cấp trên đối xử công bằng và có thái độ lịch sự với họ. Ở yếu tố này các lãnh đạo cấp cao của công ty đã thực hiện rất tốt khi đƣa ra nhiệm vụ là phải tôn trọng công nhân xem công nhân nhƣ những ngƣời bạn để tạo đƣợc mối quan hệ thân thiết và gắn bó. Công ty đã làm rất tốt yếu tố này. Tuy nhiên thì vào thời gian tới để duy trì sự thỏa mãn của công nhân ở yếu tố này thì cấp trên và lãnh đạo công ty nên duy trì và tăng cƣờng phát huy thêm bằng cách tìm hiểu thêm tâm tƣ, nguyện vọng của họ, cấp trên cần trao đổi thẳng thắn, tìm hiểu về điểm mạnh điểm yếu của công nhân trong phạm vi quản lý của mình, chỉ khi hiểu rõ họ thì cấp trên mới thể hiện đƣợc sự quan tâm một cách phù hợp. Cấp trên đối xử công bằng với họ và quan tâm hơn nữa để có thể biết đƣợc những khó khăn của công nhân để kịp thời động viên và giúp đỡ bằng những hành động cụ thể. Bên cạnh đó cấp trên nên tán dƣơng khen ngợi hay động viên khi công nhân có biểu hiện tốt trong công việc hay có thái độ làm việc tốt để công nhân có thêm động lực để làm việc và cảm nhận đƣợc những đóng góp của bản thân đƣợc ngƣời khác nhìn nhận.
5.2.3 Giải pháp cho yếu tố lương thưởng
Yếu tố lƣơng thƣởng là yếu tố có mức độ tác động tới sự thỏa mãn công việc mạnh thứ ba sau 2 yếu tố bản chất công việc và lãnh đạo. Ở yếu tố lƣơng thƣởng thì bao gồm các vấn đề nhƣ: Sống dựa vào lƣơng, lƣơng cao, chính sách khen thƣởng bằng tiền. Trong đó sống dựa vào lƣơng và lƣơng cao thì các công nhân chỉ đánh gía ở mức độ trung bình, trong khi đó thì công nhân tại công ty TNHH MTV Khang Thịnh lại thỏa mãn với chính sách khen thƣởng bằng tiền. Do đó công ty cần tập trung cải thiện yếu tố lƣơng và yếu tố sống dựa vào lƣơng. Công ty nên xem xét mức biến động giá cả để có thể điều chỉnh mức lƣơng cho phù hợp với ngƣời lao động. Bên cạnh đó thì công ty cũng nên xem xét tham khảo mức lƣơng mà các doanh nghiệp cùng ngành nghề khác trả cho ngƣời lao động để từ đó có một mức lƣơng hợp lý hơn. Công ty cũng nên chú ý đến những biến động kinh tế nhằm điều chỉnh mức lƣơng phù hợp với sự biến động về giá cả cũng nhƣ mặt bằng lƣơng của xã hội
69
vào từng thời điểm thích hợp. Chính sách khen thƣởng bằng tiền của công ty thì lại đƣợc đông đảo công nhân đánh giá cao. Để khuyến khích động viên công nhân trong công việc, tăng cƣờng động lực làm việc cho công nhân thì công ty nên tăng thêm giá trị của các hình thức khen thƣởng hiện tại ở công ty nhƣ khen thƣởng tiền vào các dịp lễ tết, khen thƣởng hoàn thành kế hoạch đề ra, khen thƣởng lao động giỏi. Bên cạnh đó công ty cũng nên xem xét thêm các hình thức thƣởng khác nhau phù hợp với tình hình của công ty nhự: tiền thƣởng theo doanh thu, tiền thƣởng theo quí, năm... nhằm tăng cƣờng sự thỏa mãn của công nhân trong công việc để nâng cao năng suất làm việc và tăng cƣờng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
5.2.4 Giải pháp cho yếu tố đồng nghiệp
Yếu tố đồng nghiệp có tác động thuận chiều đối với sự thỏa mãn công việc, qua kết quả điều tra và chạy số liệu thì công nhân tại công ty thỏa mãn với các đồng nghiệp của mình tại công ty. Khi nhắc đến vấn đề đồng nghiệp thì các công nhân đều phấn khởi chia sẽ rằng các đồng nghiệp trong công ty làm cùng bộ phận của họ rất tốt, ai nấy đều thoải mái và thân thiện, trong quá trình làm việc cũng nhƣ nghỉ giải lao giữa ca thì họ khá là thoải mái và hòa đồng, anh chị em trong công ty rất đoàn kết. Đây là một yếu tố thành công mà công ty rất đáng tự hào vì nhân viên của họ có tinh thần đoàn kết và giúp đỡ nhau trong công việc hay khi một công nhân nào đó trong tổ bị khó khăn thì những thành viên khác đều có những hành động cụ thể để giúp đỡ. Yếu tố đồng nghiệp này hiện tại các công nhân đang thỏa mãn, do đó để nâng cao hơn mức độ thỏa mãn ở yếu tố đồng nghiệp này công ty nên tạo cho môi trƣờng làm việc thêm thoải mái hơn nữa, xây dựng thêm các quy chế nhằm tạo cho