7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và
5.2.2 Giải pháp cho yếu tố lãnh đạo
Yếu tố lãnh đạo là yếu tố ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn công việc của công nhân công ty TNHH MTV Khang Thịnh và là yếu tố tác động cùng chiều và tác động mạnh thứ hai tới sự thỏa mãn công việc. Yếu tố thỏa mãn lãnh đạo đƣợc các công nhân tại công ty đánh giá cao và hầu hết là hài lòng với cấp trên của mình là các tổ trƣởng bộ phận hay quản đốc xƣởng. Đa số họ đều cho rằng cấp trên quan tâm hỗ trợ, giúp đỡ cấp dƣới, cấp trên đối xử công bằng và có thái độ lịch sự với họ. Ở yếu tố này các lãnh đạo cấp cao của công ty đã thực hiện rất tốt khi đƣa ra nhiệm vụ là phải tôn trọng công nhân xem công nhân nhƣ những ngƣời bạn để tạo đƣợc mối quan hệ thân thiết và gắn bó. Công ty đã làm rất tốt yếu tố này. Tuy nhiên thì vào thời gian tới để duy trì sự thỏa mãn của công nhân ở yếu tố này thì cấp trên và lãnh đạo công ty nên duy trì và tăng cƣờng phát huy thêm bằng cách tìm hiểu thêm tâm tƣ, nguyện vọng của họ, cấp trên cần trao đổi thẳng thắn, tìm hiểu về điểm mạnh điểm yếu của công nhân trong phạm vi quản lý của mình, chỉ khi hiểu rõ họ thì cấp trên mới thể hiện đƣợc sự quan tâm một cách phù hợp. Cấp trên đối xử công bằng với họ và quan tâm hơn nữa để có thể biết đƣợc những khó khăn của công nhân để kịp thời động viên và giúp đỡ bằng những hành động cụ thể. Bên cạnh đó cấp trên nên tán dƣơng khen ngợi hay động viên khi công nhân có biểu hiện tốt trong công việc hay có thái độ làm việc tốt để công nhân có thêm động lực để làm việc và cảm nhận đƣợc những đóng góp của bản thân đƣợc ngƣời khác nhìn nhận.
5.2.3 Giải pháp cho yếu tố lương thưởng
Yếu tố lƣơng thƣởng là yếu tố có mức độ tác động tới sự thỏa mãn công việc mạnh thứ ba sau 2 yếu tố bản chất công việc và lãnh đạo. Ở yếu tố lƣơng thƣởng thì bao gồm các vấn đề nhƣ: Sống dựa vào lƣơng, lƣơng cao, chính sách khen thƣởng bằng tiền. Trong đó sống dựa vào lƣơng và lƣơng cao thì các công nhân chỉ đánh gía ở mức độ trung bình, trong khi đó thì công nhân tại công ty TNHH MTV Khang Thịnh lại thỏa mãn với chính sách khen thƣởng bằng tiền. Do đó công ty cần tập trung cải thiện yếu tố lƣơng và yếu tố sống dựa vào lƣơng. Công ty nên xem xét mức biến động giá cả để có thể điều chỉnh mức lƣơng cho phù hợp với ngƣời lao động. Bên cạnh đó thì công ty cũng nên xem xét tham khảo mức lƣơng mà các doanh nghiệp cùng ngành nghề khác trả cho ngƣời lao động để từ đó có một mức lƣơng hợp lý hơn. Công ty cũng nên chú ý đến những biến động kinh tế nhằm điều chỉnh mức lƣơng phù hợp với sự biến động về giá cả cũng nhƣ mặt bằng lƣơng của xã hội
69
vào từng thời điểm thích hợp. Chính sách khen thƣởng bằng tiền của công ty thì lại đƣợc đông đảo công nhân đánh giá cao. Để khuyến khích động viên công nhân trong công việc, tăng cƣờng động lực làm việc cho công nhân thì công ty nên tăng thêm giá trị của các hình thức khen thƣởng hiện tại ở công ty nhƣ khen thƣởng tiền vào các dịp lễ tết, khen thƣởng hoàn thành kế hoạch đề ra, khen thƣởng lao động giỏi. Bên cạnh đó công ty cũng nên xem xét thêm các hình thức thƣởng khác nhau phù hợp với tình hình của công ty nhự: tiền thƣởng theo doanh thu, tiền thƣởng theo quí, năm... nhằm tăng cƣờng sự thỏa mãn của công nhân trong công việc để nâng cao năng suất làm việc và tăng cƣờng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
5.2.4 Giải pháp cho yếu tố đồng nghiệp
Yếu tố đồng nghiệp có tác động thuận chiều đối với sự thỏa mãn công việc, qua kết quả điều tra và chạy số liệu thì công nhân tại công ty thỏa mãn với các đồng nghiệp của mình tại công ty. Khi nhắc đến vấn đề đồng nghiệp thì các công nhân đều phấn khởi chia sẽ rằng các đồng nghiệp trong công ty làm cùng bộ phận của họ rất tốt, ai nấy đều thoải mái và thân thiện, trong quá trình làm việc cũng nhƣ nghỉ giải lao giữa ca thì họ khá là thoải mái và hòa đồng, anh chị em trong công ty rất đoàn kết. Đây là một yếu tố thành công mà công ty rất đáng tự hào vì nhân viên của họ có tinh thần đoàn kết và giúp đỡ nhau trong công việc hay khi một công nhân nào đó trong tổ bị khó khăn thì những thành viên khác đều có những hành động cụ thể để giúp đỡ. Yếu tố đồng nghiệp này hiện tại các công nhân đang thỏa mãn, do đó để nâng cao hơn mức độ thỏa mãn ở yếu tố đồng nghiệp này công ty nên tạo cho môi trƣờng làm việc thêm thoải mái hơn nữa, xây dựng thêm các quy chế nhằm tạo cho môi trƣờng này ngày càng có sự phối hợp giúp đỡ nhau trong công việc và sự thân thiết gắn bó nhau trong công ty.
5.2.5 Giải pháp cho yếu tố đào tạo thăng tiến
Yếu tố đào tạo thăng tiến tác động cùng chiều tới sự thỏa mãn công việc của công nhân, công nhân đánh giá chƣơng trình đào tạo nâng cao tay nghề mà công ty tổ chức ở mức cao. Do công ty thƣờng xuyên tổ chức các chƣơng trình đào tạo cho công nhân mới vào làm việc cũng nhƣ những công nhân có tay nghề chƣa cao. Với những công nhân mới vào làm việc đƣợc đào tạo để họ nắm bắt và hiểu đƣợc công việc nhanh hơn và đối với những công nhân có tay nghềchƣa cao thì thỏa mãn chƣơng trình đào tạo này vì họ sẽ có thêm nhiều kĩ năng và kinh nghiệm để ứng dụng vào công việc của họ, nâng cao năng suất lao động. Chính sách này đƣợc công nhân đánh giá cao do đó trong thời gian tới công ty nên tăng cƣờng thêm các buổi dạy nghề nhƣ thế này nhƣng cũng phải đảm bảo đƣợc chất
70
lƣợng của những buổi học nhƣ vậy, và phải có sự theo dõi rằng công nhân có thể cải thiện năng suất làm việc hơn không bằng cách theo dõi quá trình làm việc sau khi đào tạo. Vấn đề thăng chức, hay chính sách luân chuyển công việc thì công nhân chỉ đánh giá ở mức độ trung bình. Về yếu tố thăng chức thì công ty đã thực hiện theo chính sách tự đề xuất hay có thể nói rằng việc thăng tiến hay không là do bản thân công nhân đó quyết định, nếu họ thấy bản thân phù hợp với vị trí đó và có năng lực làm việc, họ sẽ tự đề bạt và công ty sẽ xem xét lại. Nhƣng đa số công nhân lại e dè không dám tự đề bạt mình vì nghĩ rằng chức vụ càng cao thì trách nhiệm càng lớn, và việc thăng chức chỉ dành cho những ngƣời có trình độ cao, do đó công ty cần tuyên truyền và khuyến khích hơn nữa để công nhân có thể ý thức đƣợc rằng việc thăng chức không phải chỉ dành cho những ngƣời có trình độ cao mà còn dành cho những ngƣời có đủ năng lực làm việc, khả năng làm việc tốt, siêng năng, cần cù, phấn đấu trong công việc và việc đảm nhận vị trí cao hơn dẽ giúp cho họ có thể đúc kết đƣợc nhiều kinh nghiệm hơn và trƣởng thành và những đóng góp của họ cho công ty sẽ đƣợc đền đáp xứng đáng.
Về chính sách luân chuyển công việc thì công ty nên có những hành động cụ thể ví dụ nhƣ lập bảng theo dõi năng lực sản xuất của công nhân trong từng khâu ở mỗi bộ phận và xem xét nếu nhiều tháng liền họ không thể nào vƣợt qua số lƣợng sản phẩm gia công mà công ty qui định thì công ty nên xem lại đó là vấn đề năng lực họ không thể đáp ứng hay là vì sức khỏe và công việc ở khâu đó không phù hợp với họ để có những biện pháp hoán đổi công việc phù hợp hơn. Mặt khác với những công nhân xin đổi qua khâu khác thì công ty nên cân nhắc kĩ lƣỡng xem năng lực bản thân có phù hợp với khâu mới hay không nếu không sẽ làm tăng chi phí khi họ làm sai hay nguồn lực sẽ bị thiếu hụt ở khâu cũ.
5.2.6 Giải pháp cho yếu tố phúc lợi
Yếu tố phúc lợi bao gồm chính sách hỗ trợ của công ty, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, thiết bị bảo hộ an toàn lao động, các yếu tố này tác động thuận chiều với sự thoả mãn công việc của công nhân nhƣng mức độ tác động yếu. Tuy nhiên thì để tăng cƣờng sự thỏa mãn công việc của công nhân tại công ty TNHH MTV Khang Thịnh thì cũng không nên bỏ qua yếu tố này. Công nhân hài lòng với việc đƣợc trang bị thiết bị bảo hộ an toàn lao động trong lúc làm việc cho công nhân và việc công ty thực hiện đầy đủ chính sách mua BHYT, BHXH cho họ. Công ty đã thực hiện tốt những chính sách này, do đó công ty nên dựa vào những điểm mạnh này mà phát huy hơn nữa trong tƣơng lai nhằm làm cho công nhân ngày thêm thỏa mãn đối với những chính sách này tại công ty. Tuy nhiên thì công nhân vẫn chƣa đánh giá cao chính sách hỗ trợ của công ty đặc biệt là chính sách cơm trƣa giữa ca. Công ty nên chú ý vấn đề này và nên tăng cƣờng chất lƣợng của những bữa ăn với đa dạng hơn các món ăn nhằm cung cấp đầy đủ
71
chất dinh dƣỡng cho công nhân, có nhƣ vậy thì họ mới có sức khỏe tốt để mà làm việc góp phần tạo ra nhiều sản phẩm lao động. Vào những dịp lễ tết nhƣ trung thu, tết dƣơng lịch hay âm lịch công ty có hỗ trợ quà cho tất cả công nhân đón lễ tết, và công ty cũng ƣu tiên quan tâm và hỗ trợ cho những công nhân có hoàn cảnh gia đình khó khăn hơn nhƣ vào những dịp này ngoài những phần quà chính thức của công ty họ còn nhận thêm quà nhƣ dầu ăn, mì gói khoảng 50 suất cho những gia đình khó khăn. Bên cạnh đó thì công ty cũng nên đẩy mạnh hoạt động này xem xét để tăng cƣờng thêm những chính sách hỗ trợ cho những công nhân có hoàn cảnh khó khăn, xem xét tăng thêm giá trị của các phần quà vào dịp lễ tết thƣởng, có thể là phần giá trị gia tăng đó không nhiều nhƣng có thể đủ để công nhân cảm nhận rằng công ty thực sự quan tâm hỗ trợ và khuyến khích họ trong công việc. Để mối quan hệ giữa công nhân và công ty ngày càng khắng khít hơn nữa. Về vấn đề bảo hộ an toàn lao động cho công nhân trong lúc làm việc thì công ty đã thực hiện rất tốt và các công nhân đều đánh giá cao chính sách này của công ty cho nên công ty nên cố gắng duy trì và phát huy hơn nữa thế mạnh này của mình.
5.2.7 Giải pháp cho yếu tố hỗ trợ của công đoàn
Yếu tố hỗ trợ công đoàn là yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của công nhân và mức độ tác động thấp nhất. Tuy nhiên để cải thiện sự thỏa mãn của công nhân trong công việc thì yếu tố công đoàn cũng không nên xem nhẹ. Công đoàn là cầu nối giữa công ty và công nhân, là tổ chức đại diện cho công nhân, là nơi giải quyết những bất đồng, tranh chấp và những bức xúc của công nhân. Tuy nhiên thì yếu tố hỗ trợ của công đoàn chƣa đƣợc công nhân đánh giá cao. Mặc dù là công đoàn của công ty cũng có một số hoạt động nhƣ tặng quà dịp lễ tết cho công nhân, tặng tiền vào dịp cuối năm cho những công nhân nghèo vài triệu đồng mỗi hộ tùy theo từng năm, nhƣng những chính sách này dƣờng nhƣ chƣa đƣợc công nhân đánh giá cao. Có thể là tổ chức và cách thức hoạt động của công đoàn chƣa đƣợc phổ biến rộng rãi để cho mọi công nhân đều hiểu và nắm bắt đƣợc cách thức hoạt động và lợi ích mà tổ chức công đoàn có thể mang lại cho họ. Do đó tổ chức công đoàn nên chú ý vào việc phổ biến cho công nhân biết đƣợc cách thức hoạt động, phát huy sức mạnh công đoàn. Do tổ chức công đoàn tại công ty đang đi vào giai đoạn hoàn thiện nên tổ chức chỉ có thể hỗ trợ cho công nhân các khoản ma chay, bệnh hoạn, khó khăn đột xuất. Các khoản chi của công đoàn nên công khai cho công nhân biết đƣợc chi vào những mặt nào, chi cho những hoàn cảnh cụ thể nào, và để họ biết đƣợc nguồn của các khoản tiền này. Vào dịp cuối năm 2012 tổ chức công đoàn tại công ty đã tổ chức hoạt động vui chơi và thi đua giữa các công nhân với những phần quà có giá trị bằng tiền mặt cho 3 giải nhất nhì và ba nhằm tạo điều kiện cho công nhân vui chơi giải trí
72
và giao lƣu giữa các công nhân ở những phân xƣởng khác nhau và góp phần gắn bó với công ty hơn, và đây là năm đầu tiên công đoàn tổ chức hoạt động vui chơi nhƣ vậy và có thể thấy hoạt động này hiệu quả mang lại khá tốt góp phần chăm lo cho đời sống tinh thần của công nhân mặt khác phát huy vai trò của công đoàn. Do đó ở những năm sau, tổ chức công đoàn nên duy trì và tạo ra nhiều hơn nữa các hoạt động bổ ích và thiết thực nhƣ thế này. Tổ chức công đoàn cũng nên thể hiện sự quan tâm chia sẽ và hỗ trợ cho công nhân nhiều hơn nữa và tăng cƣờng hoạt động theo kế hoạch đề ra, phát huy hơn nữa vai trò của tổ chức để tổ chức này ngày càng hoạt động mạnh mẽ và có những hành động thiết thực hơn để chăm lo cho đời sống công nhân. Để công nhân có thể thỏa mãn hơn với những hoạt động giúp đỡ của công đoàn.
73
CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN-KIẾN NGHỊ
6.1 KẾT LUẬN
Công Ty TNHH MTV Khang Thịnh là một trong những công ty trọng điểm của vùng, từ khi thành lập đến nay đã không ngừng phấn đấu cải thiện điều kiện làm việc, bộ máy tổ chức, cải tiến công nghệ, đầu tƣ trang thiết bị máy móc để mang lại hiệu quả cao nhất trong công việc, nâng cao năng suất lao động và chất lƣợng sản phẩm. Với mong muốn đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu tiêu dùng nội địa và kim ngạch xuất nhập khẩu hiện nay. Để đạt đƣợc những điều trên thì trƣớc hết là nội bộ công ty phải đoàn kết và vững mạnh. Cơ sở vật chất, điều kiện sản xuất, máy móc thiết bị, lãnh đạo, ngƣời lao động phải gắn bó mật thiết tạo thành những mắc xích quan trọng mà nếu thiếu đi một mắt xích nào thì cũng sẽ làm giảm đi sức mạnh của tổ chức. Trong đó yếu tố nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng góp phần làm nên những thành công cho doanh nghiệp. Thấy đƣợc tầm quan trọng của các yếu tố này nên nhà lãnh đạo cũng đã đặc biệt quan tâm và chú ý hơn, công ty cũng đã cố gắng củng cố và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, nâng cao hiệu quả làm việc của công nhân. Muốn nâng cao hiệu quả làm việc của công nhân thì cần làm tăng mức độ thỏa mãn công việc của họ.
Sự thỏa mãn công việc của ngƣời lao động đối với công ty là một yếu tố quan trọng góp phần vào việc đảm bảo cho tổ chức, công ty phát triển ổn định và bền vững. Theo thuyết Maslow thì khi 1 nhu cầu đƣợc thỏa mãn thì nhu cầu cao hơn lại xuất hiện. Chỉ khi nào nhu cầu của công nhân đƣợc đáp ứng thì họ mới có thể thỏa mãn trong công việc của mình. Xã hội luôn thay đổi và nhu cầu của ngƣời lao động cũng thay đổi theo. Cho nên việc đánh giá và theo dõi sự thỏa