Các tiêu chí đánh giá lãnh đạo bằng yếu tố khen thưởng gồm:
- Cho nhân viên biết cần phải hoàn thành những gì để được thưởng/được ghi nhận.
- Thông báo cho cấp dưới biết những gì họ sẽ có được nếu hoàn thành nhiệm vụ.
- Thực hiện đúng chế độ khen thưởng như đã thông báo khi cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ.
- Có chính sách khen thưởng riêng cho người lao động gắn kết lâu dài với tổ chức.
(1) Có chính sách khen thưởng riêng cho người lao động tận tâm lâu năm: đối với người lao động tận tâm lâu dài với tổ chức cần có chính sách riêng nhằm khích lệ tinh thần để họ an tâm tiếp tục cống hiến cho công ty. Người lao động lâu năm có kinh nghiệm làm việc rất tốt, hiểu rõ văn hóa của công ty, thế hệ này sẽ là nền tảng cho việc đào tạo mới sau này. Việc giữ lại được những đối tượng gạo cội làm việc cho công ty là một lợi thế vô cùng lớn. Nhà lãnh đạo cần bàn bạc những chế độ phúc lợi đặc biệt cho những người gắn bó lâu năm và mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp bằng các hình thức như: chính sách cho nhân viên vay tiền mua nhà trả dần vào lương không tính lãi, gói bảo hiểm hấp dẫn, thăng tiến trong công việc, …. Mục tiêu của mỗi con người đi làm việc đều là vì kiếm tiền và làm một công việc họ đam mê. Khi con người ta không còn lo lắng về thu nhập nữa thì họ hoàn toàn an tâm cống hiến cho doanh nghiệp.
(2) Phổ biến nhiệm vụ và chính sách thưởng rõ ràng: nhiệm vụ càng được phổ biến rõ ràng người lao động càng dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ được giao. Khi có nhiệm vụ mới, nhà lãnh đạo cần phải phổ biến cho cấp dưới một cách cụ thể chứ không để cấp dưới phải “dò đoán” Sếp muốn thế này hay thế kia. Nhà lãnh đạo phải cho cấp dưới biết rõ phải đạt được cái gì. Còn việc bằng cách nào để hoàn thành nhiệm vụ là phần của người lao động. Với những chỉ tiêu đặt ra và những phần thưởng tương ứng cũng sẽ giúp cho nhà lãnh đạo đánh giá cấp dưới một cách minh bạch, công bằng. Người lao động trong doanh nghiệp lữ hành cảm nhận việc phổ biến nhiệm vụ và chính sách thưởng chưa cao lắm (3.86, 3,92 trong thang đo Likert 5 bậc). Do đó các nhà lãnh đạo cần phải quan tâm đến việc phổ biến nhiệm vụ và thưởng cụ thể hơn nữa nhằm giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ hơn cũng như làm cho họ cảm thấy công ty rất rõ ràng và những gì họ nhận được từ công ty tương xứng với những gì họ cống hiến.