5. Giới hạn đề tài
3.2.6. Xác định đối tượng thực hiện đánh giá thành tích CBCNV
Một mô hình đánh giá thành tích được thực hiện phổ biến tại các tập
đoàn có phạm vi hoạt động toàn cầu là mô hình đánh giá 3600. Mô hình đánh giá 3600 là mô hình bao gồm đánh giá của cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới,..và của ai bất kỳ có môi liên hệ làm việc với CBCNV. Tham khảo các tài liệu nghiên cứu và kết hợp với kết quả khảo sát thực tế về đánh giá thành tích, tác giả xác định đối tượng thực hiện đánh giá thành của CBCNV tại công ty như sau:
* Cá nhân tựđánh giá:
Theo kết quả khảo sát cho thấy 84,6% CBCNV ủng hộ việc cá nhân tự đánh giá, vì để có sự tiến bộ trong công việc, cá nhân là người đầu tiên biết được mình đã làm gì và chưa làm được gì, phải biết kết quả công việc đạt được đến mức độ nào và nguyên nhân vì sao họ không đạt được mục tiêu kết như mong đợi. Ý kiến nhân viên về việc đểđồng nghiệp đánh giá có tỷ lệ thấp, họ cho rằng đồng nghiệp không hiểu rõ và hết công việc lãnh đạo giao cho từng cá nhân, không thể
nắm bắt mức độ hoàn thành công việc của cá nhân khác và do sự cạnh tranh, hiềm khích giữa các cá nhân với nhau.
* Cấp trên đánh giá:
Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ 87,2% CBCNV đồng ý để lãnh đạo trực tiếp đánh giá. Điều này cho thấy vai trò của người lãnh đạo trong đánh giá nhân viên rất quan trọng, đòi hỏi lãnh đạo phải hiểu rõ nguyên tắc đánh giá và
đặc biệt phải tránh những lỗi đánh giá như đã nêu trên, Để hạn chế lỗi chủ
quan trong đánh giá, lãnh đạo cần xác định mục tiêu phải xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thành tích. Hệ thống tiêu chí đánh giá thành tích cụ thể sẽ
giảm bớt áp lực trách nhiệm và cần khắc phục những lỗi chủ quan của người lãnh đạo trong quá trình đánh giá thành tích.
* Cấp dưới đánh giá.
Cấp dưới đánh giá thường áp dụng cho những đối tượng lãnh đạo có chức vụ, làm công tác quản lý. Cấp dưới đánh giá giúp lãnh đạo tiếp nhận
những thông tin phản hồi từ thực tế và có những điều chỉnh kịp thời để công tác quản lý sát với thực tế, phù hợp với tình hình của đơn vị.
* Khách hàng và nhà cung cấp đánh giá..:.cho từng loại nhân viên làm việc theo tính chất công việc tại công ty.
Ngoài ra để phát huy hiệu quả của công tác đánh giá thành tích trong công ty, cần xác định rõ trách nhiệm từng bộ phận: Hội đồng đánh giá chỉ đạo công tác đánh giá về mặt quy chế chung, chính ách áp dụng kết quả đánh giá, bộ phận tổ chức lao động tại các đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm thiết kế
các chương trình biểu mẫu đánh giá phù hợp và kiểm tra công tác đánh giá thành tích nhân viên của các bộ phận đơn vị.
Cấp quản trị trực tuyến là đối tượng trực tiếp thực hiện đánh giá thành tích nhân viên. Công ty cần có chính sách phân rõ quyền hạn, trách nhiệm cũng như quy định về đào tạo công tác đánh giá thành tích nhân viên cho đối tượng này, để tránh những lỗi đánh giá còn tồn tại như bình quân chủ nghĩa, theo cảm tình cá nhân…
Bên cạnh đó, để hỗ trợ cho cấp trên trong việc thu thập thông tin đánh giá, công ty cần sử dụng các đối tượng đánh giá khác như:
+ Đối với cấp quản lý nên có sự đánh giá của cấp dưới về năng lực quản lý.
+ Đối với nhân viên làm việc nhóm như bộ phận quản lý dự án, công nhân bảo vệ lô cao su khai thác, trồng mới hành nên có sự đánh giá của đồng nghiệp về năng lực chuyên môn, thái độ làm việc nhóm, tinh thần học hỏi, việc tuân thủ quy trình, quy phạm trong công tác