2.1.1.1. Sơ lược về Ngân Hàng TMCP Á Châu
Ngân Hàng TMCP Á Châu được thành lập theo giấy phép hoạt động số 0032/NH-GP do NHNN cấp ngày 24/04/1993, giấy phép thành lập số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. HCM cấp ngày 13/5/1993 và chính thức đi vào hoạt động ngày 04/06/1993. Mã số thuế: 0301452948, giấy CNĐKKD số 059067 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp cho đăng ký lần đầu ngày 19/5/1993. Vốn điều lệ đăng ký thay đổi lần thứ 27 ngày 1/4/2013 là: 9.376.965.060.000 đồng
Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu
Tên viết tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng Á Châu
Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank
Tên viết tắt bằng tiếng Anh: ACB
Website: www.acb.com.vn
Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh.
Số điện thoại: (84.8) 3929 0999, số fax: (84.8) 3839 9885
31
Khi mới thành lập, Ngân hàng TMCP Á Châu chỉ có 27 nhân viên, tính đến 31/12/2013, tổng số nhân viên của ACB là 8.791 người, được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ riêng tại Ngân Hàng Á Châu. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu từ buổi đầu đã xác định mình là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần bán lẻ hàng đầu Việt Nam, với khách hàng mục tiêu là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong điều kiện kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm còn nhiều khó khăn. Đó là một định hướng rất mới đối với Ngân hàng Thương mại Việt Nam tại thời điểm đó. Đến nay, Ngân hàng TMCP Á Châu phát triển các sản phẩm dịch vụ theo hướng hiện đại phù hợp với thông lệ quốc tế.
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Á Châu
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Ngân Hàng TMCP Á Châu
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Khối Phát triển kinh doanh Khối Giám sát Điều hành Khối Quản trị Nguồnlực Khối CNTT Khối Ngân quỹ Khối Khách hàng Doanh nghiệp Khối Khách hàng Cá nhân Ban định giá tài sản
Ban kiểm tra kiểm soát Ban đảm bảo chất lượng Ban chiến lược Phòng Quan hệ Quốc tế Ban chính sách và quản lý rủi ro tín dụng
Sở giao dịch, trung tâm thẻ, các chi nhánh và phòng giao dịch;
Các công ty trực thuộc: Công ty chứng khoán ACB, Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản ACB
Ban kiểm soát
32
2.1.1.3. Bộ máy quản trị điều hành - Đại hội đồng cổ đông
Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Ngân hàng. - Hội đồng quản trị
Do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị Ngân hàng, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ, HĐQT giữ vai trò định hướng chiến lược, kế hoạch hoạt động hàng năm, chỉ đạo và giám sát hoạt động của Ngân hàng thông qua Ban điều hành và các Hội đồng.
- Ban kiểm soát
Do ĐHĐCĐ bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tài chính của Ngân hàng, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ của Ngân hàng, thẩm định báo cáo tài chính hàng năm, báo cáo cho ĐHĐCĐ tính chính xác, trung thực, hợp pháp về báo cáo tài chính của Ngân hàng.
- Các Hội đồng
Do HĐQT thành lập, làm tham mưu cho HĐQT trong việc quản trị ngân hàng, thực hiện chiến lược, kế hoạch kinh doanh, đảm bảo sự phát triển hiệu quả, an toàn và đúng mục tiêu đã đề ra.
- Tổng giám đốc
Là người chịu trách nhiệm trước HĐQT, trước pháp luật về hoạt động hàng ngày của Ngân hàng. Giúp việc cho Tổng giám đốc là các Phó Tổng giám đốc, các Giám đốc khối, Giám đốc tài chính, Kế toán trưởng và bộ máy chuyên môn nghiệp vụ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.1.4. Các giai đoạn phát triển Ngân Hàng TMCP Á Châu - Giai đoạn 1993 - 1995
Đây là giai đoạn hình thành Ngân Hàng Á Châu. Giai đoạn này là giai đoạn đổi mới xã hội và xuất phát từ vị thế cạnh tranh mãnh liệt, ACB hướng về các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ trong khu vực và cung ứng sản phẩm dịch vụ mới mà thị trường chưa có (cho vay tiêu dùng, dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union, thẻ tín dụng).
33
- Giai đoạn 1996 - 2000
ACB là Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế MasterCard và Visa. Năm 1997, ACB bắt đầu tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng hiện đại một cách có hệ thống thông qua chương trình huấn luyện của các chuyên gia nước ngoài. Năm 1999, ACB triển khai chương trình hiện đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng, trực tuyến hóa và tin học hóa hoạt động giao dịch. Cuối năm 2000, ACB vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: giải pháp ngân hàng toàn diện).
- Giai đoạn 2001 – 2005
ACB xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000, trong các lĩnh vực như huy động vốn, cho vay ngắn hạn và trung dài hạn, thanh toán quốc tế và cung ứng nguồn lực tại Hội sở trong năm 2003 và đến năm 2005 Ngân hàng Thương mại Sài Gòn trở thành cổ đông chiến lược của ACB.
- Giai đoạn 2006 – 2010
ACB đẩy nhanh việc mở rộng mạng lưới hoạt động. Năm 2007, ACB tiếp tục chiến lược đa dạng hóa hoạt động. Năm 2008, với tổ chức American Express về phát triển séc du lịch (travelling cheque). Năm 2009, ACB hoàn thành cơ bản chương trình tái cấu trúc nguồn nhân lực. Năm 2010, ACB phát triển hệ thống kênh phân phối phi truyền thống như ngân hàng điện tử và bán hàng qua điện thoại (telesales).
- Năm 2011
Chuyển đổi hệ thống quản trị điều hành phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế. Cuối năm, ACB đã khánh thành Trung tâm Dữ liệu dạng mô-đun (enterprise module data center) tại Tp. HCM với tổng giá trị đầu tư gần 2 triệu USD. Trong năm, ACB đưa vào hoạt động thêm 45 chi nhánh và phòng giao dịch.
- Năm 2012
Tháng 8/2012 đã có sự hạn chế tác động đáng kể đến nhiều mặt hoạt động của Ngân hàng Á Châu, đặc biệt ứng phó tốt sự cố rút hàng loạt tiền xảy ra trong tuần
34
cuối tháng 8, và sự khôi phục toàn bộ số dư huy động tiết kiệm VND chỉ trong thời gian ngắn.
- Năm 2013
Là năm mà Ngân Hàng TMCP Á Châu cố gắng giữ vững mục tiêu là đạt chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cũng cố mô hình quản trị tốt, ổn