Từ tình hình nghiên cứu thị trường đến việc đã lựa chọn sản phẩm thì các ngân hàng cần nghiên cứu về tình hình cạnh tranh để phát triển chiến lược marketing phù hợp nhằm mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm dịch vụ mới.
Phát triển chiến lược marketing là sự mô tả thị trường mục tiêu, quy mô cấu trúc và động thái mua sắm, vị thế hoạch định, bán hàng, thị phần, mục tiêu lợi nhuận cho những năm đầu. Lên kế hoạch chiến lược định giá, phân phối và ngân sách marketing, cả chi cho hoạt động quảng cáo. Bán hàng và lợi nhuận mục tiêu trong
suốt vòng đời sản phẩm, quản lý và duy trì sản phẩm, [11, trang 282].
Ngân hàng sẽ hoạch định sơ bộ về chiến lược marketing và chương trình hành động trên thị trường mục tiêu. Phát triển theo quy mô sát với hành vi người tiêu dùng thông qua chiến lược kết hợp các chiến lược sản phẩm dịch vụ, chiến lược giá cả, phân phối và đặt tên cho thương hiệu sản phẩm dịch vụ.
1.4.5. Phân tích kinh doanh (business analysis)
Sau khi xác định chiến lược phù hợp, các ý tưởng cần phải chuyển sang các đề nghị về kinh doanh cụ thể như tính hấp dẫn của ý tưởng và khả năng thành công hay
thất bại của ý tưởng, [11, trang 282].
Nghĩa là phải phân tích, đánh giá mức độ phù hợp với mục tiêu, sứ mệnh chung của ngân hàng. Các chỉ tiêu đánh giá là doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, điểm hòa vốn, thời gian hòa vốn và phân tích cả yếu tố rủi ro.
1.4.6. Phát triển sản phẩm và thương hiệu (product and brand development) development)
Phát triển sản phẩm, dịch vụ mẫu cho khách hàng, đưa ra ứng dụng thử sản phẩm mới cho một số khách hàng tại khu vực và ứng dụng tiếp đến các khu vực lân cận. Việc phát triển sản phẩm không chỉ trên khía cạnh chức năng của sản phẩm mà còn quan tâm đến yếu tố tâm lý của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Một thương hiệu là một tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, hình vẽ hoặc sự kết hợp của những yếu tố này, nhằm xác định hàng hoá, dịch vụ của một người bán
26
hoặc một nhóm người bán và phân biệt các hàng hóa và dịch vụ từ sự cạnh tranh, theo định nghĩa của Hiệp hội marketing Hoa Kỳ.
Các thương hiệu được sử dụng trong nhiều thế kỷ như một phương tiện phân biệt hàng hoá của một nhà sản xuất đặc biệt của những người sản xuất khác. Ngày hôm nay, chúng ta có thể nói rằng vai trò của thương hiệu là để cải thiện cuộc sống
của người tiêu dùng và nâng cao giá trị của một tổ chức tài chính, [17, trang 2]