Tính có thể truyền đạt

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ phát triển sản phẩm dịch vụ mới dành cho khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh tỉnh khánh hòa (Trang 40)

Nghiên cứu chặt chẽ về mặt luật pháp để có thể quảng cáo sản phẩm dịch vụ mới lan truyền từ người này sang người khác, phân phối trên phạm vi từ nhỏ đến lớn và tỏa dần ra các khu vực.

29

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Trong chương 1, luận văn đã hệ thống hóa lý luận về sản phẩm dịch vụ ngân hàng bao gồm khái niệm, đặc điểm cũng như quá trình hình thành và phát triển các dịch vụ ngân hàng từ thời Cổ đại đến nay. Lý luận về sản phẩm dịch vụ mới, sự phát triển sản phẩm dịch vụ mới, sau đó trình bày các loại sản phẩm dịch vụ mà các Ngân hàng Thương mại đang triển khai, cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp trên thị trường hiện nay và các nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ mới tại các Ngân hàng Thương mại, nhằm nhấn mạnh các tiện ích chung và lợi ích khi khách hàng doanh nghiệp tham gia sử dụng sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Qua đó, luận văn đã nêu ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới trong nền kinh tế thị trường hòa nhập theo xu thế Quốc tế mới.

Luận văn cũng nêu lên quy trình phát triển sản phẩm mới qua các bước từ khi Ngân hàng Thương mại hình thành ý tưởng sản phẩm cho đến đưa sản phẩm dịch vụ mới vào thử nghiệm dùng thử, đánh giá để rút ra kết quả thử nghiệm và sau đó phát triển sản phẩm dịch vụ mới theo kế hoạch của nhà lãnh đạo, đồng thời nêu lên các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc chấp nhận sản phẩm dịch vụ mới trên thị trường. Các yếu tố đó cũng rất quan trọng, quyết định sự thành công hay thất bại của Ngân hàng Thương mại trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mới trên thị trường.

30

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ phát triển sản phẩm dịch vụ mới dành cho khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh tỉnh khánh hòa (Trang 40)