- Theo dõi, đánh giá việc thực hiện các chính sách, quy định về QTRRTD, theo dõi cơ cấu, các giới hạn, tỉ lệ, hạn mức của danh mục tín dụng
d)Chính sách khách hàng
Trên cơ sở kết quả xếp hạng KH theo Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, PVFC xây dựng chính sách KH theo hướng thiết lập mối quan hệ toàn diện, lâu dài và có nhiều chính sách cấp tín dụng ưu đãi đối với các KH xếp hạng tốt, hạn chế quan hệ tín dụng hoặc cấp tín dụng với những điều kiện thắt chặt, khắt khe đối với những KH xếp hạng thấp, dừng quan hệ, thu hồi nợ, thiết lập chế độ kiểm soát đặc biệt đối với các KH xếp hạng kém. Hệ thống xếp hạng KH cũng là cơ sở để PVFC đưa ra các mức lãi suất khác nhau đối với các khách hàng có mức xếp hạng khác nhau. Chính sách này đã góp phần
làm tăng chất lượng danh mục tín dụng tại PVFC và giảm thiểu nguy cơ rủi ro tín dụng đối với những khách hàng có nguy cơ cao.
e) Công tác xử lý nợ xấu
Công tác xử lý nợ xấu được tiến hành theo trình tự thích hợp. PVFC đã thành lập các Tổ xử lý nợ, Ban chỉ đạo nợ xấu và Hội đồng xử lý RRTD để xử lý các khoản nợ một cách bài bản, đúng trình tự và đảm bảo tuân thủ theo pháp luật. Trong đó, Hội đồng xử lý RRTD là cấp có thẩm quyền quyết định các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dự phòng để xử lý RRTD, phương án thu hồi nợ trong quý hiện hành và các vấn đề phát sinh đột xuất có nguy cơ ảnh hưởng đến khả năng thu hồi nợ của các khoản tín dụng tại PVFC.
Năm 2009, trước tình hình nợ xấu có nhiều diễn biến phức tạp tại PVFC, với mục đích giảm số dư nợ xấu, đưa tỷ lệ nợ xấu về mức 3%, PVFC đã thực hiện và đưa ra nhiều biện pháp xử lý nợ cụ thể như:
- Thực hiện rà soát, chỉnh sửa và ban hành mới các văn bản, hướng dẫn nghiệp vụ tín dụng và PLN để phù hợp với tình hình hoạt động của PVFC và quy định của NHNN;
- Tiến hành rà soát tất cả các khoản nợ từ nhóm 2 trở lên, đánh giá toàn diện về hồ sơ tín dụng, TSBĐ và khả năng thu hồi nợ của tất cả các khoản vay. Trường hợp các khoản nợ có nguy cơ bị chuyển lên nhóm nợ rủi ro cao hơn, Ban QTRR là đơn vị đề xuất phương án xử lý cụ thể trình Ban chỉ đạo xử lý nợ xấu thông qua và thông báo cho đơn vị để thực hiện;
- Tổ chức thực hiện tích cực và triệt để chương trình cho vay hỗ trợ lãi suất trên toàn hệ thống, nhờ đó, giảm gánh nặng lãi suất cho các khách hàng, qua đó đảm bảo được khả năng trả nợ của khách hàng.
- Thành lập Ban chỉ đạo xử lý nợ xấu, Hội đồng xử lý RRTD, tổ chức họp hàng tuần hoặc đột xuất để nắm bắt tình hình xử lý, cập nhật thông tin về
tình hình xử lý nợ xấu của từng đơn vị, quyết định khẩn trương phương án xử lý nợ xấu để thu hồi nợ kịp thời;
- Ban QTRR thực hiện chức năng chủ trì tổng hợp phân loại nợ toàn hệ thống, theo dõi và có báo cáo đánh giá tình hình xử lý nợ hàng ngày và hàng tháng gửi Ban lãnh đạo TCT.
Sau những nỗ lực như trên, kết quả phân loại nợ tại PVFC đã đạt được những kết quả khả quan. Năm 2009, PVFC đã thu hồi được 717,47 tỷ đồng nợ xấu nội bảng và 21,7 tỷ đồng nợ ngoại bảng, giúp giảm dần tỷ lệ nợ xấu trong các quý và về mức 1,22% tại thời điểm cuối năm 31/12/2009. Đây là một kết quả thể hiện sự cố gắng của PVFC trong tiến trình tiến tới một CTTC hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng các yêu cầu về hội nhập.
2.3.1.2. Những kết quả đạt được trong hệ thống QTRRTD a) Về mặt cơ cấu tổ chức a) Về mặt cơ cấu tổ chức
Nhằm hướng đến mô hình QTRR hiệu quả hơn, từ năm 2008 đến nay PVFC đã có những thay đổi cơ bản về cơ cấu tổ chức từ việc thành lập mô hình QTRR theo chiều dọc thông qua việc thành lập bộ phận QTRR trực thuộc Phòng Thẩm định và QTRR Chi nhánh, đảm bảo công tác QTRR được xuyên suốt và thống nhất trong toàn hệ thống, đến việc tách bạch về chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong hoạt động tín dụng, bao gồm bộ phận tiếp xúc khách hàng, bộ phận quản lý tín dụng và bộ phận xử lý nợ.