phục vụ bạn đọc
Hiện nay, trong hoạt động cung cấp thông tin tại thư viện chưa đạt hiệu quả cao, một phần là do tài liệu của thư viên (tài liệu phòng giáo trình) chưa
tiến hành hồi cố để đưa ra phục vụ bạn đọc theo phương thức hiện đại. Mặt khác, hoạt động cung cấp thông tin tại thư viện như dịch vụ cung cấp tài liệu tại chỗ, dịch vụ cho mượn về nhà, dịch vụ trưng bày triển lãm, dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc, dịch vụ tư vấn thông tin,…hoạt động vẫn chưa đạt hiệu quả như mong muốn. Từ đó, để nâng cao hơn nữa hoạt động cung cấp thông tin thì thư viện cần đẩy mạnh hơn nữa việc ứng dụng công nghệ thông tin ở các mặt sau:
- Kênh thông tin liên lạc giữa thư viện và bạn đọc qua thư điện tử chưa đuợc sử dụng mặc dù phần mềm cung cấp khả năng này và bạn đọc cũng có hòm thư điện tử. Vì vậy, thư viện không thông báo kịp thời những tài liệu bạn đọc mượn quá hạn và nhắc nhở bạn đọc trả sách. Việc liên lạc giữa thư viện và bạn đọc chỉ được thực hiện khi bạn đọc tới thư viện. Đối với những bạn đọc muợn sách quá hạn thư viện phải kiểm tra rồi thông báo tới các Khoa. Việc này mất nhiều thời gian nên không đuợc thực hiện thường xuyên. Cũng chính vì thế mà có những bạn đọc đã giữ những cuốn sách của thư viện trong thời gian dài, ảnh hưởng đến việc sử dụng của những bạn đọc khác.
Giải pháp trong trường hợp này là thư viện phải lập kênh thông tin qua thư điện tử đến bạn đọc của mình, có được địa chỉ thư điện tử của bạn đọc trong phần thông tin về bạn đọc để thiết lập kênh thông tin hiện đại với bạn đọc. Hiện nay, mỗi sinh viên đều được tạo một tài khoản để có thể truy cập các thông tin liên quan đến bản thân. Vì vậy, thư viện cũng có thể tích hợp với hệ thống này của nhà trường trong việc quản lý sinh viên
- Bạn đọc chỉ có thể tra cứu tài liệu của thư viện qua các máy trạm được đặt tại thư viện. Vì vậy một việc cần thiết là phải làm sao để mang đến cho bạn đọc khả năng truy cập thông tin này từ xa. Có nghĩa là phải đưa nguồn tin của thư viện lên mạng Internet.
- Việc đưa nguồn tin của thư viện lên mạng Internet để bạn đọc có thể truy cập từ xa là một giải pháp khả thi. Thư viện có thể tận dụng được lợi thế là nhà trường hiện có Trung tâm tin học và thiết bị kỹ thuật. Trung tâm này có thể giúp thư viện đưa tài nguyên của thư viện lên mạng để bạn đọc tra cứu được qua OPAC. Để làm được điều đó cần phải có sự trao đổi, liên kết giữa thư viện và Trung tâm tin học cũng như có sự chỉ đạo từ Ban Giám hiệu Nhà trường. Như vậy, thông qua việc tra cứu trực tuyến giúp bạn đọc có thể tiết kiệm được thời gian tra tìm tài liệu và thuận tiện hơn cho việc học tập và nghiên cứu của bạn đọc. Mặt khác, việc đưa nguồn tin của thư viện lên Internet giúp cho cùng một lúc có thể có nhiều bạn đọc cùng truy cập tránh trường hợp bị mất tin như khi bạn đọc tìm kiếm tài liệu tại thư viện.