* Khu báo, tạp chí
Phòng đọc báo, tạp chí là nơi phục vụ nhu cầu giải trí hoặc cập nhật thông tin kinh tế, văn hóa và khoa học cho độc giả. Do đặc điểm khác biệt về hình thức, báo và tạp chí chứa đựng những thông tin nhanh mang tính thời sự cao, do đó việc xử lý và phục vụ loại hình tài liệu này mang những đặc thù riêng. Phòng
đọc báo, tạp chí phục vụ bạn đọc tại chỗ mà không cho mượn về nhà.
thoáng mát, rộng rãi, bàn ghế mới, hệ thống đèn điện, quạt đảm bảo tiêu chuẩn cho việc phục vụ bạn đọc. Do tổ chức theo phương thức kho mở nhiều khi bạn đọc không phải mất nhiều thời gian cho việc tra cứu mà có thể vào phòng trực tiếp tìm tên báo, tạp chí theo đúng nhu cầu của mình, khi bạn đọc có nhu cầu sử dụng phòng đọc báo ngày và tạp chí có thể đến phòng xuất trình thẻ và trực tiếp vào tìm báo, tạp chí sau khi sử dụng xong lại xếp trả về đúng vị trí cũ và cán bộ phục vụ chỉ làm nhiệm vụ hướng dẫn bạn đọc. Việc tìm tên báo, tạp chí hết sức đơn giản bởi tại phòng đọc báo ngày và tạp chí được sắp xếp theo ký hiệu phân loại, cùng môn loại thì xếp theo tên, cùng tên xếp theo số, số mới trước, số cũ sau. Đây là cách sắp xếp hợp lý giúp cho bạn đọc có thể tìm được báo, tạp chí mới mang tính thời sự cao và qua đó giúp cho cán bộ thư viện có thể đánh giá dựa vào tiêu chuẩn của kho mở.
Thư viện thường xuyên bổ sung nhiều loại báo, tạp chí với nhiều thể loại và lĩnh vực khác nhau nhằm phục vụ nhu cầu nghiên cứu cũng như nhu cầu giải trí của bạn đọc. Hiện nay, phòng đọc báo, tạp chí có tổng số 38 tên báo, tạp chí.
Để đáp ứng một cách kịp thời nhu cầu thông tin của bạn đọc, tất cả các số báo, tạp chí mới được trưng bày trên giá. Do nhu cầu cập nhật thông tin trên mọi lĩnh vực, trong những năm qua số lượng báo, tạp chí tại thư viện đã không ngừng được tăng cường bổ sung về chủng loại. Sau đây là số liệu
thống kê về đầu tên báo, tạp chí theo các năm phục vụ của thư viện. Bảng 2.3: Tình hình luân chuyển báo, tạp chí
Năm 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Báo, tạp chí
(đầu tên) 18 19 21 26 30 36
Lượt bạn
Qua số liệu thống kê trên ta thấy được số lượng báo, tạp chí hàng năm đều được bổ sung kịp thời, hợp lý nhằm đáp ứng một cách tối đa nhu cầu đọc báo, tạp chí của bạn đọc. Tuy nhiên, lượt luân chuyển báo, tạp chí hàng năm tăng không đáng kể chỉ tăng hơn 1 lần so với năm trước đó. Bên cạnh đó, thì lượt bạn đọc đến sử dụng cũng có tăng nhưng không đáng kể, hàng năm tăng khoảng gần 1 lần và từ năm 2007 đến năm 2013 tăng gấp 1.5 lần.
Theo điều tra và khảo sát đối tượng bạn đọc trong trường cho thấy một thực tế là đông đảo bạn đọc đều hứng thú với việc đọc báo, tạp chí. Họ cho biết sau thời gian làm việc, học tập căng thẳng thì họ đều dành thời gian cho việc giải trí trong đó có thời gian giải trí cho việc đọc báo, tạp chí để thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm và cập nhật thông tin. Mặc dù, trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, việc giải trí hay tìm kiếm thông tin có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau, họ có thể ở nhà mà vẫn có thông tin cập nhật hàng ngày, hàng giờ. Tuy nhiên, khi được hỏi về nhu cầu, hứng thú đọc báo, tạp chí tại Thư viện thì họ vẫn trả lời: 90% người được hỏi đều thích đọc báo, tạp chí vì họ có thói quen lên thư viện vào thời gian rảnh.
Với số liệu phân tích ở trên kết hợp với việc khảo sát đối tượng bạn đọc trong Trường nhận thấy công tác phục vụ bạn đọc tại phòng cũng đạt được hiệu quả. Tuy nhiên, do số lượng báo, tạp chí được bổ sung hàng năm còn chưa cao nên chưa thu hút được đông đảo bạn đọc đến sử dụng.
Như vậy, căn cứ vào nhu cầu thực tế tại phòng báo, tạp chí, thư viện cần chú ý bổ sung cập nhật báo, tạp chí mang tính thời sự nhất để đáp ứng nhu cầu thường xuyên của bạn đọc. Đồng thời, cán bộ phục vụ của phòng cũng cần thường xuyên bổ sung kiến thức chuyên ngành và kiến thức thực tế về nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm đáp ứng một cách tối đa nhu cầu của bạn đọc.
* Khu luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp
chưa nhiều nên toàn bộ tài liệu nội sinh này vẫn được bố trí chung cùng với báo, tạp chí. Phòng luận án, luận văn được tổ chức theo dạng kho mở, bạn đọc có thể tự do vào tìm kiếm tài liệu mình cần.
Tài liệu luận án, luận văn được sắp xếp tại một khu vực riêng trong phòng và được sắp xếp theo số đăng ký cá biệt giúp bạn đọc tìm tài liệu nhanh chóng và dễ dàng hơn. Đối tượng bạn đọc đến đây chủ yếu là những sinh viên cuối khóa học, những học viên cao học, nghiên cứu sinh trong và ngoài trường chuẩn bị làm đề tài nghiên cứu, muốn tìm hiểu và tham khảo những đề tài của khóa trước mang tính chọn lọc và kế thừa.
Hiện nay luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp của thư viện trường ĐHCNVH còn rất hạn chế, với số lượng bản chỉ có 15 bản. Thực tế cho thấy, con số này quá ít. Việc bạn đọc muốn tìm hiểu kiến thức về loại hình sách này rất khó khăn.
Qua điều tra và phỏng vấn 20 bạn đọc khi đến sử dụng thư viện thì được biết: 100 % cho rằng tài liệu nội sinh của thư viện chưa đáp ứng được nhu cầu học tập và nghiên cứu về số lượng. Vì thư viện không đáp ứng đủ nhu cầu của họ, chính vì vậy mà thư viện trường ĐHCNVH cần phải bổ sung thêm tài liệu nội sinh để đáp ứng nhu cầu bạn đọc một cách tốt và hiệu quả nhất.
Trong quá trình phục vụ bạn đọc theo phương thức kho mở, bên cạnh những thuận lợi thì còn có những hạn chế nhất định như tình trạng xáo trộn tài liệu sau mỗi lần bạn đọc sử dụng và diện tích phòng quá nhỏ để việc tổ chức theo phương thức kho mở đạt hiệu quả. Do vậy, cần mở rộng thêm diện tích phòng để việc tổ chức kho và công tác phục vụ bạn đọc đạt hiệu quả và chất lượng cao hơn.
Từ đó, nhận thấy cách thức tổ chức kho không hợp lý, chưa phát huy được ưu điểm của kho mở: không kích thích nhu cầu mới trong quá trình tìm tài liệu của bạn đọc do tài liệu về cùng chủ đề không được tập trung vào một chỗ, trật tự sắp xếp tài liệu dễ bị xáo trộn do bạn đọc tự ý lấy tài liệu và xếp
tài liệu trong quá trình tìm kiếm trên giá. Cách sắp xếp theo kho mở chỉ có lợi cho cán bộ thư viện do không phải vào kho lấy sách. Tuy nhiên, mục tiêu phục vụ của thư viện là phải hướng tới bạn đọc, mọi phương thức hoạt động của thư viện trước hết phải đem lại lợi ích cho bạn đọc của thư viện.
Như vậy, việc tổ chức chung các dạng tài liệu khác nhau trong cùng một kho là giải pháp tạm thời của thư viện để khắc phục tình trạng thiếu diện tích sử dụng. Tuy nhiên nếu tổ chức phương thức tự chọn thì thư viện phải tuân thủ theo quy tắc sắp xếp tài liệu theo tiêu chuẩn của kho tự chọn, có nghĩa là sắp xếp theo chủ đề hoặc theo môn loại. Còn nếu sắp xếp theo số đăng ký cá biệt (ĐKCB) thì thư viện nên tổ chức theo hình thức kho đóng như kho đọc tổng hợp.