Ngày nay, hiệu quả của dịch vụ tra cứu thông tin trên các mạng thông tin là một trong những tiêu chí để đánh giá mức độ hiện đại và hiệu quả hoạt động của các cơ quan thông tin thư viện. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thông tin thư viện đã thực sự tạo ra những bước tiến to lớn, nó như là một cuộc cách mạng trong việc tổ chức, xử lý và khai thác nguồn thông tin lớn mạnh như ngày nay.
Thư viện trường ĐHCNVH là cơ quan có hệ thống máy tính tương đối lớn trợ giúp đắc lực trong quá trình học tập và nghiên cứu của cán bộ, học sinh, sinh viên toàn trường. Hiện nay, phòng Internet của thư viện được bố trí tại tầng 2 với tổng diện tích 150m2 gồm 80 máy tính kết nối mạng internet và mạng LAN. Với tổng số 01 cán bộ đã phục vụ miễn phí cho mọi đối tượng bạn đọc trong trường.
Các máy tính trong phòng Internet được ưu tiên vào mục đích học tập, tra cứu tài liệu, nếu sử dụng ngoài mục đích trên sẽ bị nhắc nhở và sẽ phải nhường máy cho sinh viên khác.
Để khai thác thông tin tại phòng internet, bạn đọc phải mang thẻ thư viện. Sau đó xuất trình thẻ khi vào cửa, để thẻ tại bàn thủ thư, và để đồ ngoài tủ gửi đồ. Sau khi xuất trình thẻ cho CBTV, bạn đọc sẽ được chỉ dẫn sử dụng máy, vị trí máy được sử dụng. Bạn đọc đến tra cứu không được tự ý tắt mở máy, thay đổi các chương trình và cấu hình mặc định của máy tính. Không được sử dụng Internet vào mục đích không lành mạnh, không truy cập vào trang web có nội dung xấu. Đồng thời khi vào tra cứu bạn đọc cần phải giữ trật tự, đảm bảo an ninh, an toàn cho thiết bị tại phòng đó…
Hiện nay phòng Internet của thư viện trường ĐHCNVH tạo điều kiện thuận lợi giúp bạn đọc khai thác thông tin và tra cứu một cách dễ dàng. Cũng do mạng máy tính của thư viện đã được kết nối với mạng LAN của trường nên đã góp phần tích cực vào việc tra cứu thông tin trên mạng. Vì vậy, số lượng bạn đọc đến phòng này ngày càng đông.
Dưới đây là bảng thống kê số liệu bạn đọc đến tra cứu và tìm tài liệu tại phòng Internet trong 5 năm gần đây.
Bảng 2.4 : Lượt bạn đọc đến sử dụng phòng Internet
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Lượt bạn đọc
(người) 33.345 35.673 36.768 37.867 40.102
Kết quả điều tra cho thấy, tìm tin trên mạng là hình thức được bạn đọc sử dụng nhiều nhất ( chiếm 65.1%). Trong đó nhóm sinh viên chiếm tỉ lệ cao nhất (61.5 %), nhóm cán bộ giảng dạy chiếm (2.6%), nhóm cán bộ quản lý chiếm một tỉ lệ nhỏ (0.5 %). Điều này cho thấy nhóm cán bộ quản lý lên phòng này quá ít, do đặc điểm cũng như tính chất công việc làm hạn chế thời gian tra tìm thông tin tại thư viện. Bên cạnh đó, cũng với lý do hiện nay các
phòng, ban đã được trang bị hệ thống máy tính có nối mạng nên cũng hạn chế phần nào lượng người dùng tin ở nhóm cán bộ quản lý, vì họ cũng có thể truy cập thông tin tại chính phòng ban mà họ làm việc.