THEO BỐN PHƯƠNG DIỆN CỦA BSC
Công ty Petro Pacific tự đánh giá theo 7 mục tiêu chất lượng đã được hoạch định theo từng năm. Công ty tự xem xét, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng và hiệu quả của các hoạt động kinh doanh của công ty, từ đó đề ra các biện pháp điều chỉnh các nguồn lực và quá trình thực hiện nhằm phát huy những điểm mạnh, ưu thế của công ty và khắc phục những tồn tại, từng bước nâng cao chất lượng hoạt động của công ty.
7 mục tiêu của công ty theo “Báo cáo hoạch định mục tiêu chất lượng năm 2012” – Nguồn Công ty Petro Pacific:
46
Mục tiêu 1: Hạn chế đến mức tối thiểu tai nạn lao động xảy ra với các đối tượng có nguy cơ cao là khối tàu, đội xe, kho, cửa hàng.
Mục tiêu 2: Không xảy ra cháy nổ với các đối tượng có nguy cơ cao là là khối tàu, đội xe, kho, cửa hàng.
Mục tiêu 3: Không xảy ra sự cố tràn dầu với các đối tượng có nguy cơ cao là là khối tàu, đội xe, kho, cửa hàng.
Mục tiêu 4: Thu gom và xử lý 100% các chất thải nguy hại nhiễm dầu phát sinh trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
Mục tiêu 5: Không có khiếu kiện và tranh chấp qua cơ quan pháp luật.
Mục tiêu 6: Giảm số công nợ xấu phát sinh.
Mục tiêu 7: Tăng trưởng doanh thu hàng năm đạt trên 20%, kiểm soát tốt chi phí. Để có những so sánh tương quan làm căn cứ cho các nhận xét về kết quả hoạt động cũng như đưa các đề xuất hoàn thiện, tác giả trình bày thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của Công ty Petro Pacific năm 2012 theo bốn phương diện của BSC.