CHƯƠNG IV: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ
4.2.1.Kiến nghị chung
Phát triển nguồn nhân lực:
Vấn đề tồn tại lớn nhất tại E&Y là các KTV đang phải thực hiện một khối lượng công việc rất lớn. Khối lượng công việc ngày càng tăng đang trở thành áp lực cho các nhóm kiểm toán trong suốt mùa kiểm toán. Điều này có thể dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong công việc và có thể phải từ chối nhiều khách hàng tiềm năng. Công ty cần có chiến lược lâu dài là phát triển nguồn nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng. Do đó, ngoài việc chú trọng đến việc đào tạo, huấn luyện nhân viên, E&Y nên có những giải pháp để giữ chân những nhân viên kinh nghiệm và thu hút thêm nhiều nhân tài đến với công ty.
Thực hiện chuyên môn hóa sâu hơn:
Việc thiếu kiến thức chuyên môn về một vài loại hình doanh nghiệp (ngân hàng, khách sạn, dầu khí,…) gây cho KTV nhiều khó khăn và tiêu tốn nhiều thời gian. Đặc biệt khi phải tiếp xúc với quá nhiều loại hình doanh nghiệp KTV không thể có sự hiểu biết sâu sắc về từng loại hình kinh doanh được. Do đó thực hiện việc chuyên môn hoá có thể giúp cho quy trình kiểm toán hiệu quả hơn. Ngoài ra cũng cần thiết lập quy trình kiểm toán theo chuyên môn hóa cho từng loại hình doanh nghiệp, vì nếu chia các KTV thành các nhóm chuyên môn về một vài loại hình doanh nghiệp mà không xây dựng quy trình kiểm toán cụ thể cho mỗi khu vực thì cũng không đạt được hiệu quả. Tuy nhiên, cũng cần có sự đào tạo đa dạng về lĩnh vực kinh doanh và đôi khi cũng có thể thay đổi loại hình doanh nghiệp cho KTV để tránh sự nhàm chán và tạo nên sự linh hoạt cho đội ngũ KTV khi cần thiết.
Tăng cường trao đổi thông tin với nhau trong nhóm kiểm toán:
Để tất cả các thành viên trong nhóm đều có cái nhìn tổng quát về đơn vị được kiểm toán, công ty cần tăng cường sự phối hợp và chia sẻ thông tin về khách hàng giữa trưởng nhóm kiểm toán với các KTV, nên có thủ tục buộc các thành viên trong nhóm kiểm toán phải tìm hiểu và cập nhật đầy đủ thông tin về khách hàng trước khi xuống làm việc với họ. Bên cạnh đó, nhóm trưởng kiểm toán cần hướng dẫn chi tiết các vấn đề liên quan cho những thành viên ít kinh nghiệm và các KTV này cũng cần tìm hiểu bản chất vấn đề để có thể có hướng đi phù hợp trong công việc.
Sau khi kết thúc cuộc kiểm toán, cần tổ chức những buổi họp tổng kết đánh giá về tình hình hoạt động của khách hàng và kết quả làm việc của các KTV. Điều này có thể giúp KTV nắm lại tình hình khách hàng một cách tổng quát, rút kinh nghiệm cho những lần kiểm toán sau, và những KTV có năng lực có khả năng nắm bắt được việc đánh giá rủi ro các doanh nghiệp, phát triển bản thân nhanh hơn.
Đẩy mạnh chính sách phát triển đời sống tinh thần cho nhân viên:
Cứ sau mỗi mùa kiểm toán, một lượng lớn các KTV có kinh nghiệm lại ra đi, có rất nhiều nguyên nhân nhưng một trong những nguyên nhân lớn là do môi trường làm việc quá nhiều áp lực, tuy nhiên chính sách hỗ trợ đời sông nhân viên thì hạn hẹp. Công ty cần thay đổi và phát triển hơn chính sách phát triển nhân viên, tăng lương thưởng xứng đáng cho các KTV có nhiều đóng góp và khả năng xuất sắc. Đây là cách để hạn chế tình trạng nghỉ việc của các nhân viên kiểm toán, công ty có thể giảm được chi phí và thời gian đào tạo nhân viên, lại giữ được những nhân viên giàu kinh nghiệm, giỏi chuyên môn. Chẳng hạn, ngoài các khóa đào tạo chuyên môn, công ty cần quan tâm hơn đến đời sống tinh thần của nhân viên như công ty nên tổ chức các câu lạc bộ thể thao và khuyến khích nhân viên tham gia, tổ chức các hoạt động phong trào ngoại khóa như du lịch, cắm trại… nhằm nâng cao sức khỏe và tinh thần nhân viên.