Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao khả năng nghiệp vụ của đội ngũ
nhân viên, rèn luyện tinh thần phấn đấu và tâm huyết với công việc, từ đó giúp
công ty phát triển và đi lên hơn nữa. Có rất nhiều phương pháp để đào tạo nguồn
nhân lực, công ty có thể áp dụng những phương pháp phù hợp với năng lực và tình hình hiện có.
Công ty có thể trích một phần kinh phí cho việc đào tạo đội ngũ nhân viên bằng cách mở những lớp tập huấn kiến thức nghiệp vụ hoặc gửi nhân viên đến
những buổi hội thảo để học tập và nâng cao khả năng. Công ty còn có thể thuê chuyên gia hoặc những nhân viên lâu năm có hiểu biết sâu về chuyên môn để
huấn luyện, truyền dạy kinh nghiệm trong công việc cho đội ngũ nhân viên. Việc đào tạo, huấn luyện này cần được thực hiện trong nhiều khía cạnh khác nhau như:
nghiệp vụ ngoại thương, tác phong khi giao tiếp với khách hàng, cách thức đàm
phán,… để có thể củng cố toàn diện nhất cho đội ngũ nhân viên, tránh chú trọng
quá nhiều vào một khía cạnh mà bỏ qua những mặt khác để đạt được hiệu quả cao
nhất. Mặt khác, sau mỗi đợt tập huấn, công ty cần tổ chức đánh giá, nhận xét
những điều đã đạt được và những vướng mắc, khó khăn còn gặp phải để từ đó
thấy được hiệu quả của mỗi đợt tập huấn và những hạn chế cần khắc phục.
Riêng đối với hoạt động xuất khẩu của công ty, công ty cần phải đầu tư huấn
luyện nhân viên trong lĩnh vực này để có được một đội ngũ am hiểu và có chuyên môn nghiệp vụ cao. Trong tương lai, công ty có thể tách riêng một Phòng Kinh doanh xuất khẩu từ Phòng Kinh doanh để giảm bớt áp lực cho nhân viên kinh
doanh và để hoạt động xuất khẩu của công ty được đảm bảo chuyên trách bởi một đội ngũ nhân viên riêng biệt. Nguồn nhân lực đảm trách hoạt động xuất khẩu này cũng cần được huấn luyện và đào tạo những kỹ năng chuyên biệt.
Những nhân viên trong lĩnh vực này cần phải có khả năng vận dụng thuần
thục những nghiệp vụ ngoại thương, am hiểu luật pháp quốc tế, những điều khoản
trong hợp đồng ngoại thương và có khả năng đàm phán với khách hàng một cách
hiệu quả. Để có được những khả năng đó, công ty cần tạo điều kiện để họ có thể
tham gia những lớp đào tạo, huấn luyện và khuyến khích họ thường xuyên trau dồi kỹ năng để không ngừng nâng cao tay nghề.
Ngoài ra, chuyên môn về dự báo thị trường cũng rất quan trọng vì thị trường thế giới luôn thay đổi hàng ngày và công ty cần có những thông tin chính
xác nhất để đưa ra những quyết định của mình. Vì vậy, công ty cần đầu tư một đội ngũ nhân viên chuyên trách trong lĩnh vực dự báo thị trường để giúp cung cấp
những thông tin chính xác và kịp thời không chỉ ở thị trường trong nước (giá
nguyên liệu biến động, tỷ giá hối đoái,…) mà còn cả ở thị trường nước ngoài (giá xuất khẩu của những quốc gia khác, nhu cầu tiêu thụ,…). Mặt khác, khi công ty
có nhu cầu mở rộng thị trường, đội ngũ này có thể tìm hiểu và phân tích về thị trường mới như: dung lượng thị trường, thị hiếu của người tiêu dùng,… để công
ty có thể có những kế hoạch, những bước đi đúng đắn nhất.
Để giải quyết vấn đề thiếu hụt lao động, công ty có thể tuyển dụng thêm những nhân viên mới để đảm bảo quá trình sản xuất và kinh doanh. Việc tuyển
dụng này cần được thực hiện bởi những nhân viên lâu năm và có chuyên môn cao
mới có trình độ và kỹ thuật tốt nhất. Những nhân viên mới khi vào làm việc cần
phải được hướng dẫn và làm quen với hoạt động của công ty.
Chính sách của công ty đối với đội ngũ nhân viên cũng rất quan trọng để
khuyến khích và nâng cao tinh thần làm việc của họ. Công ty cần có một chính sách lương, thưởng hợp lý, các chế độ đãi ngộ và an toàn lao động để người lao động có thể hài lòng và an tâm công tác. Mặt khác, công ty cũng nên xây dựng và hoàn thiện những quy định, nội quy của riêng mình để có thể chế tài những hành vi sai phạm và tạo được lòng tin trong đội ngũ nhân viên.