T p đoàn HSBC là m t trong nh ng t ch c d ch v tài chính và ngân hàng l n nh t th gi i v i các chi nhánh t i Châu Âu, Châu Á Thái Bình D ng, Châu
M , Trung ông và Châu Phi. V i tr s chính London, HSBC có trên 9.500 v n phòng t i 86 qu c gia và vùng lưnh th .
V i kh u hi u „Ngân hàng toàn c u am hi u đ a ph ng‟, HSBC đư liên k t ch t ch v i t ng đ a ph ng đ n m b t sâu s c nh ng nhu c u c a khách hàng và s d ng hi u qu nh ng giá tr đó trong vi c phát tri n các s n ph m d ch v . Vì
v y m i s n ph m, d ch v c a HSBC đ u h ng đ n nh ng m i quan tâm , nh ng mong mu n và nh ng nhu c u c a m i khách hàng trên toan câu.
B c đâu tao nên s thanh công trong qua trinh nâng cao n ng l c canh tranh cua HSBC chinh la thi tr ng cua cac n c phat triên , sau 7 n m tâp trung đâu t vao nên kinh tê phat triên HSBC đa đu s c canh tranh v i đôi thu sô môt cua mình là t p đoàn tài chính Citigroup đ tr thành t p đo àn giàu m nh nh t th gi i t i Hàn Qu c, Brazil, và hi n nay HSBC đang th c hi n chi n l c bành tr ng các ho t đ ng c a mình sang các th tr ng m i n i nh Trung Qu c , Viêt Nam, n
, Arap Saudi, Irad…, trong đo Ân ô, Trung Quôc va Viêt Nam se la nh ng thi tr ng co tiêm n ng l n nhât đê HSBC th c hiên chiên l c banh tr ng , ngày càng nâng cao v th c nh tranh v i các ngân hàng m nh khác trên th gi i.
ê th c hiên chiên l c trên , HSBC tâp trung phat triên mang l i chi nhánh, gia t ng tinh n ng đôc đao cua cac san phâm, d ch v và t ng c ng tính liên minh liên kêt v i cac ngân hang nôi đia , các t p đoàn tài chính. Nh ng kêt qua đat đ c trong chiên l c t ng s c canh tranh tai thi tr ng Ân ô, Trung Quôc va Viêt Nam gop phân cho HSBC ngay cang tr thanh môt trong nh ng ngân hang manh nhât trên thê gi i:
- T i th tr ng Trung Qu c: T n m 2001 đ n n m 2005, HSBC đa đâu t h n 4 t USD đ mua c ph n các c quan tài chính trong n c, gôm khoang 20%
c a ngân hàng Truy n Thông, ngân hang l n th 5 c a Trung Qu c và công ty b o hiêm Binh An, công ty bao hiêm l n th 2 c a Trung Qu c. iêu nay giup cho l i nhuân cua HSBC trong n m 2005 t ng gâp 6 lân so v i n m 2004. M ng l i giao d ch c a HSBC c ng đ c tr i r ng ch ng ch t kh p các t nh c a Trung Qu c , tính đ n h t n m 2009, HSBC co 88 đai ly tai n c nay.
- T i th tr ng n : HSBC góp ph n tích c c vào s phát tri n c a ngành ngân hàng n , đ t máy ATM đ u tiên t i n vào n m 1987. N m 1985 HSBC tr thành ngân hàng đ u tiên tin h c hóa trong t t c các ho t đ ng. N m
1989, HSBC là ngân hàng đ u tiên có s k t n i trong cùng m t chi nhánh và trong cùng m t thành ph . n n m 1994, tr thành ngân hàng đ u tiên cung c p d ch v đ ng nh p tài kho n tr c tuy n. N m 1995 tr thành ngân hàng đ u tiên gi i thi u các đi m giao d ch b ng máy ATM.
Ngoài ra, m t trong nh ng thành công HSBC đ t đ c tai thi tr ng Ân ô góp ph n vào s l n m nh c a HSBC chính là d ch v cung c p cho các nhu c u qu n lỦ tài s n cho c ng đ ng nh ng ng i vô gia c t i n , HSBC đư thi t l p m t c s v i h n 85.000 tài kho n cho nh ng ng i vô gia c , đ y m nh s hi n di n th ng hi u HSBC trên toàn th gi i. N m 2003, HSBC t n công vào th tr ng doanh nghi p v a và nh , ch a đ y 3 n m v i s hi u bi t t ng cá th HSBC đư chi m đ c lòng tin và có đ c nh ng giá tr cao t h n 33.000 tài kho n doanh nghi p v a và nh .
Ngoài vi c phát tri n th ph n giao d ch , đ t ng kh n ng c nh tranh và t o d ng th ng hiêu, HSBC đư tich c c tham gia vao cac hoat đông xa hôi , b o v công đông tai Ân ô nh tham gia vào các ho t đ ng r ng kh p c a Corporate Sustainability t p trung quanh v n đ giáo d c và môi tr ng , ng h s nghi p giáo d c cho các tr em nghèo và b k th , và tham gia vào công tác b o v thiên nhiên và các d án môi tr ng tai Ân ô.
- T i th tr ng Vi t Nam : Tháng 8 n m 1995, chi nhánh TP .H Chí Minh c a HSBC đ c c p phép ho t đ ng và cung c p đ y đ các d ch v tài chính ngân
hàng. N m 2005 đ c xem la n m HSBC th c hiên thanh công chiên l c banh tr ng hoat đôn g tai thi tr ng Viêt Nam , s kiên đ u tiên đó là vi c ti p t c gia
t ng đia điêm giao dich tai 2 thành ph l n c a Vi t Nam là Th đô Hà N i và Thành ph C n Th , sau đo HSBC tr thanh ngân hang n c ngoai đâu tiên tai Viêt Nam đ c phep kinh doanh tiên g i ngoai tê lai suât cao va ch ng chi tiên g i ôla M và th c hi n mua 10% cô phân cua NHTMCP Ky Th ng , môt trong nh ng NHTMCP co thi phân hoat đông l n nhât tai Viêt Nam.
ên n m 2007, HSBC tiêp tuc kh ng đinh vi thê cua minh trên thi tr ng Viêt Nam b ng cach t ng s h u cô phân cua NHTMCP Ky Th ng lên 20% và th c hiên mua 10% cô phân cua tâp đoan bao hiêm Bao Viêt, tâp đoan b o hiêm l n nhât tai Viêt Nam, tr thanh ngân hàng n c ngoài đ u tiên t i Vi t Nam s h u
20% c ph n t i m t ngân hàng trong n c va tr thành đ i tác n c ngoài duy nh t c a B o Vi t.
N m 2009, đ đ y m nh m i quan h đ i tác chi n l c gi a HSBC và t p đoan Bao Viêt, đông th i phu h p v i chiên l c tâp trung vao cac thi tr ng co m c t ng tr ng nhanh va đap ng nhu câu bao hiêm , b o v tài s n c a các khách hàng c a HSBC, HSBC đa nâng tông sô cô phân s h u cua tâp đoan Bao Viêt lên
18%.
Trong n m 2010, m c du thi tr ng ngân hang Viêt Nam co nhiêu thach th c, nh ng HSBC vân nô l c th c hiên chiên l c phat triên nôi tai va thông qua h p tac chiên l c đê không ng ng nâng cao kha n n g canh tranh v i cac đôi thu khác, điên hinh la viêc tiêp tuc khai tr ng thêm 2 chi nhanh tai thanh phô Cân Th và à N ng và th c hi n gi i thi u gói d ch v HSBC Premier , gói d ch v cao c p v i nhiêu tiên ich va hô tr t phia ngân hang giai quyêt cac nhu câu vê giao dich tài chính dành cho khách hàng cá nhân.
Nh vây, nh ng chiên l c HSBC đ t ra va tâp trung th c hiên theo đa đem l i th ng hi u cho HSBC, thành công l n nh t mà HSBC đat đ c la tr thanh môt trong nh ng ngân hang co s c anh h ng l n đên qua trinh phat triên kinh tê xa hôi thông qua viêc cung câp cac dich vu tai chinh ngân hang hiên đai cho hâu hêt cac n c trên thê gi i.
1.4.3 Bài h c v t ng c ng n ng l c c nh tranh cho các ngân hàng Vi t Nam
Bài h c rút ra t m t trong s nh ng ngân hàng n c ngoài m nh trên th gi i nh Citibank và HSBC chính là không ng ng phát tri n các s n ph m, d ch v g n li n v i th ng hi u d a trên s kh o sát không ng ng nhu c u c a khách hàng t i t ng th tr ng mà h h ng đ n, nhanh chóng m r ng m ng l i giao d ch các n c trên th gi i, phát tri n d ch v ngân hàng bán l h n t p đoàn, và đ c bi t h chú tr ng đ n vi c phát tri n th ng hi u thông qua các ho t đ ng h tr c ng đ ng, xư h i trong n c và ngoài n c.
Ng c l i v i các ngân hàng n c ngoài, ngân hàng Vi t Nam có l i th trong vi c n m b t th hi u c a ng i dân nh ng l i ch m trong vi c phát tri n các s n ph m d ch v đ c đáo mang tính c nh tranh h n các s n ph m c a các ngân hàng n c ngoài, thi u n ng l c trong vi c đ y m nh ho t đ ng t i th tr ng th gi i, và ch a chú tr ng đ n phát tri n th ng hi u nh các ngân hàng n c ngoài.
M t trong nh ng nguyên nhân khi n các ngân hàng Vi t Nam có n ng l c c nh tranh th p đó là n ng l c tài chính y u kém d n đ n các ngân hàng Vi t Nam không đ n ng l c c i thi n ho t đ ng kinh doanh so v i các ngân hàng n c ngoài, đ ng th i do nh h ng c a n n kinh t Vi t Nam ch m trong vi c m c a t do làm h n ch các m i quan h h p tác qu c t , các ngân hàng Vi t Nam không có c h i ti p xúc v i th tr ng n c ngoài đ đ y m nh ho t đ ng kinh doanh t i th tr ng các n c trên th gi i.
D a trên nh ng kinh nghi m ho t đ ng c a Citibank và HSBC, các ngân
hàng Vi t Nam c n th c hi n ngay các nhi m v chính sau:
+ Nhanh chóng th c hi n các bi n pháp gia t ng n ng l c tài chính đ có th c nh tranh v i các ngân hàng trên th gi i.
+ C i thi n các s n ph m, d ch v theo h ng gia t ng các tính n ng đ c đáo nh m th a mưn nhu c u ngày càng cao c a khách hàng.
+ Gia t ng kh n ng n m b t xu h ng, nhu c u s d ng d ch v ngân hàng không nh ng ch là c a nh ng khách hàng trong n c mà còn c a nh ng khách hàng n c ngoài, t đó có nh ng k ho ch hoàn thi n, nâng c p tính n ng c a các s n ph m d ch v phù h p (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Tìm hi u th tr ng qu c t đ làm n n t ng cho k ho ch phát tri n th ph n ra khu v c ngoài lưnh th Vi t Nam.
+ Tìm hi u, phân tích chi n l c kinh doanh c a các ngân hàng n c ngoài, làm c s đ c i ti n các chi n l c kinh doanh phù h p, phát huy hi u qu ho t đ ng kinh doanh.
+ Chú tr ng nâng cao trình đ nh n th c và k n ng nghi p v cho nhân viên và c p qu n lỦ đ h n m v ng quy trình nghi p v , t đó x lỦ tình hu ng m t
cách chuyên nghi p t o s tín nhi m t phía khách hàng, đ m b o ph c v khách hàng m t cách t t nh t.
+ C i ti n các ph n m m h tr đ nâng cao trình đ công ngh , t ng tính chuyên nghi p c a ngân hàng trong quá trình ti p xúc v i khách hàng.
+ Tích c c tuyên truy n qu ng bá th ng hi u b ng cách tham gia th ng xuyên các ho t đ ng c ng đ ng, t đó đem th ng hi u đ n g n v i ng i tiêu
K TăLU NăCH NGă1
N i dung ch ng 1 cho chúng ta cái nhìn t ng quát trong c nh tranh kinh
doanh ngân hàng, c ng nh các ho t đ ng kinh doanh khác, c nh tranh trong kinh doanh ngân hàng là m t quy lu t t t y u, quy lu t này giúp đào th i nh ng ngân hàng y u kém và giúp nh ng ngân hàng có n ng l c phát huy th m nh c ng là phát huy n ng l c c nh tranh c a n n kinh t Vi t Nam.
D a trên cac tiêu chi đanh gia n ng l c canh tranh cua môt ngân hang, nh ng nghiên c u v tình hình ho t đ ng phát tri n th ng hi u , n ng l c c nh tranh c a các ngân hàng n c ngoài, và nh ng con sô cu thê t cac bao cao th ng niên , báo
cáo tài chính c a BVB và m t s NHTMCP khác , nôi dung ch ng 2 s gi i thi u đ n ng i đ c l ch s hình thành và nh ng ho t đ ng chính c a BVB , trong đo nôi dung chinh vê th c trang hoat đông kinh doanh va th c tr ng n ng l c canh tranh c a BVB s đ c th hi n chi ti t đ t đó giúp ng i đ c đánh giá n ng l c c nh tranh cua BVB trong hê thông cac NHTMCP Viêt Nam.
.
CH NGă2:ăTH CăTR NGăN NGăL CăC NHăTRANHăC AăNGÂNă HÀNGăTMCPăB OăVI T
2.1 Gi iăthi uăNHTMCPăBaoăViêt
2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a NHTMCP B o Vi t
Ngân hàng Th ng m i C ph n B o Vi t là công ty con do T p đoàn B o Vi t s h u 52% v n. T p đoàn B o Vi t là m t doanh nghi p nhà n c đư đ c c ph n hóa (tên tr c khi c ph n hóa là T ng Công ty B o hi m Vi t Nam) và chuy n đ i thành công ty c ph n vào th i đi m ngày 15 tháng 10 n m 2007.
Ngân hàng đ c thành l p ngày 11 tháng 12 n m 2008 theo Gi y phép s 328/GP-NHTW c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam.
Ngân hàng đ c thành l p nh m th c hi n các giao d ch ngân hàng bao g m huy đ ng và nh n ti n g i ng n h n, trung h n và dài h n t các t ch c và cá nhân; cho vay ng n h n, trung h n và dài h n đ i v i các t ch c và cá nhân trên c s tính ch t và kh n ng ngu n v n c a Ngân hàng; th c hi n các giao d ch ngo i t , các d ch v tài tr th ng m i qu c t , chi t kh u th ng phi u, trái phi u và các gi y t có giá khác, và các d ch v ngân hàng khác đ c NHTW cho phép.
Ngân hàng có tr s chính đ t t i s 08 Lê Thái T , Hoàn Ki m, Hà N i. Vào th i đi m 31 tháng 12 n m 2010, Ngân hàng có m t H i s chính, b y Chi nhánh chính t i các t nh và thành ph trên kh p c n c.
V n đi u l ban đ u c a Ngân hàng do các c đông góp là 1.500 t đ ng và đ c b sung theo t ng th i k . S v n đi u l c a Ngân hàng t i th i đi m ngày
31 tháng 12 n m 2010 là 1.500 t đ ng, trong đo vôn gop cua Tâp đoan Bao Viêt : 780 t đ ng (t l 52%), Công ty cô phân S a Viêt Nam : 120 t đ ng (t l 8%),
Công ty cô phân T p đoàn Công Ngh CMC: 148,5 t đ ng (t l 9,9%), và các c đông khac: 451,5 t đ ng (t l 30,1%).
2.1.2 Các s n ph m, d ch v
2.1.2.1 S n ph m huy đ ng
Huy đông t dân c la nguôn vôn chu yêu cua cac ngân hàng , th ng chiêm t lê t 70% đ n 80% trong tông nguôn, chính vì v y vi c thi t k nh ng s n ph m huy đông đa dang , phong phu se gop phân t ng thi phân hoat đông cho các ngân
C ng nh các NHTMCP khác, s n ph m huy đ ng c a BVB ch y u là ti n g i thanh toan, và ti n g i ti t ki m phù h p cho t ng đ i t ng là t ch c kinh t hay ca nhân. Môt sô net đ c tr ng cua san phâm huy đông nh sau:
- i v i lo i hình ti n g i thanh toán : Ngoài s n ph m ti n g i thông th ng v i lai suât không ky han , cu i n m 2010 BVB tiên hanh lâp d án ra m t bô san phâm BVIP danh cho đôi t ng co thu nhâp cao vào đ u n m 2011. u điêm c a b s n ph m này đ m b o cho nh ng khách hàng có s d tai khoan thanh toan càng cao đ c h ng lưi su t càng cao , đây la điêm m i so v i loai tiên g i thanh toán thông th ng khách hàng ch nh n đ c m t m c lưi su t trên s d tài kho n ,
điêu nay không công b ng cho nh ng khách hàng luôn duy trì s d tài kho n l n .
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});