Kênh phân phối có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, nó giúp cho sản phẩm của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng ở những khu vực địa lý khác nhau, mặt khác nó còn có chức năng quan trọng là thông tin lại cho Công ty biết về phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm của mình để có những điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với thị hiếu khách hàng… Các đối thủ cạnh tranh lớn của Công ty như HONĐA, YAMAHA đều có hệ thống kênh phân phối dày đặc trải rộng khắp cả nước.
Công ty cần chú trọng mở rộng đại lý trong phân phối ở tất cả các tỉnh, tăng số lượng đại lý ở các thành phố lớn nhằm tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng, nâng cao mức độ cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ khác.
3.2.6 Hoàn thiện chính sách Marketing
Với những chiến lược, chính sách hợp lý, marketing là một công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng, chiếm lĩnh thị trường. Chính sách marketing sẽ tạo ra ham muốn và kích thích tiêu thụ tối đa từ khách hàng. Bởi vậy Công ty cần có sự đầu tư về vốn lớn hơn đối với công tác marketing của mình.
Phòng marketing phải tổ chức các chiến dịch: Nghiên cứu sản phẩm, chính sách giá cả, khuếch trương các hoạt động giao tiếp… Qua đây có thể nắm bắt được các thông tin mới nhất từ thị trường để có những điều chỉnh cần thiết.
pháp
Công ty cần nâng cao uy tín của mình qua các dịch vụ hậu mãi,bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì sản phẩm, qua đó tạo sợi dây gắn kết giữa khách hàng và Công ty, tạo niềm tin và như vậy sẽ phát triển và giữ vững được nhóm khách hàng này.
Đa dạng hóa các chính sách marketing bởi mỗi dòng xe có doanh thu chính ở một nhóm khách hàng cụ thể, vậy nên khi lập kế hoạch tiếp thị cho một dòng xe, Công ty phải làm sao để phù hợp với nhóm khách hàng đó. Đồng thời trong công tác tiếp thị của mình phải xây dựng được một nét văn hóa riêng, với đội ngũ cán bộ nhân viên tiếp thị có trình độ cao, tạo ra được một hình ảnh riêng của thương hiệu SYM trong mắt khách hàng.
Bên cạnh đó, Công ty cần tiếp tục đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của toàn xã hội trên nhiều lĩnh vực như: đóng góp cho Ngân sách nhà nước, tuyên truyền an toàn giao thông và hướng dẫn lái xe an toàn, điều này đã được đối thủ cạnh tranh là HONDA Việt Nam tiến hành rất tốt như chương trình “Tôi yêu Việt Nam”, hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hóa nghệ thuật, thể thao…Tổ chức các hoạt động như các cuộc thi tìm hiểu luật giao thông, lái xe giỏi…Những điều này sẽ góp phần tạo nên một hình ảnh đẹp của thương hiệu xe SYM trong mắt khách hàng.
3.2.7 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp sử dụng tối đa nguồn lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của công việc, từ đó góp phần hoàn thiện hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Công ty cần chú trọng vào nguồn nhân lực của mình và coi đó là tài sản quý giá mang lại thành công cho Công ty. Xây dựng chính sách tốt để phát triển nguồn nhân lực là một trong những ưu tiên hàng đầu.
Huấn luyện và phát triển nhân sự:
• Huấn luyện nhân sự:
Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, Công ty cần huấn luyện những người mới vào doanh nghiệp theo các hình thức:
-Huấn luyện nội bộ bằng hình thức kèm cặp hay học qua một lớp đào tạo ngắn ngày do những nhân viên cũ đã thành thạo công việc truyền đạt.
-Huấn luyện chính quy từ bên ngoài: Người lao động được cử đi học tập trung theo các chương trình huấn luyện của các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp. Đây là hình thức rất có tác dụng khi các nhân sự đó đã được làm việc.
• Phát triển nhân sự:
Có thể phát triển nhân sự theo trình tự từ các nhân viên giỏi lành nghề lên quản trị bậc thấp, từ bậc trung lên bậc cao, mỗi lần thăng tiến có thể có một khóa huấn luyện đào tạo chính quy hoặc tại chức tương ứng.
pháp
Phát triển nhân sự cũng có thể bằng quy hoạch yêu cầu từng chức danh đã thi tuyển các nhân sự không đạt các tiêu chuẩn ở vị trí cũ hoặc tương đương hoặc rời vị trí công tác khi đã hết tuổi.
Trong bối cảnh hiện nay, các tập đoàn đa quốc gia và các tập đoàn lớn trong nước đang cố gắng thu hút các nhân sự giỏi dẫn đến các đối thủ cạnh tranh thiếu hụt nhân lực hoặc không tìm được nhân sự có trình độ chuyên môn giỏi. Chính vì vậy, Công ty cần xây dựng các chính sách giữ người giỏi và thu hút người tài về Công ty.
Bên cạnh đó, Công ty cần cung cấp điều kiện việc làm tốt và chế độ khen thưởng kịp thời đối với các nhân viên, tập thể phòng ban có thành tích xuất sắc, có sáng kiến tạo lợi nhuận cho Công ty nhằm khuyến khích người lao động phát huy tối đa năng lực của mình.
3.3 Một số kiến nghị với cơ quan chức năng
Kiến nghị với Công ty mẹ SANYANG
Công ty mẹ SANYANG cần hỗ trợ Công ty VMEP về đào tạo nguồn nhân lực, gồm các kỹ sư và người quản lý. Tạo điều kiện cho nhân viên VMEP sang học tập kinh nghiệm tại Công ty mẹ để áp dụng vào Việt Nam.
Mặt khác,Công ty mẹ thông qua kinh nghiệm của mình có thể tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu cho Công ty VMEP.
Kiến nghị với Bộ Công Thương
Phát triển các ngành công nghiệp phụ trợ. Khi các ngành công nghiệp phụ trợ phát triển dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của ngành xe máy. Từ đó nâng cao năng lực công nghiệp của ngành xe máy Việt Nam, hướng tới xuất khẩu tại các thị trường trên thế giới. Muốn vậy Bộ Công Thương phải có những biện pháp phát triển ngành công nghiệp phụ trợ trong nước. Ví dụ như là ưu đãi đặc biệt cho những dự án đầu tư nước ngoài có chuyển giao công nghệ cao như: Chế tạo khuôn mẫu, đúc chính xác, nhiệt luyện, gia công cơ khí chính xác, xử lý bề mặt…
Loại bỏ những trở ngại hành chính và luật pháp đối với chuyển giao công nghệ từ nước ngoài vào Việt Nam, thu hút các cán bộ nghiên cứu khoa học, kỹ thuật, quản lý có trình độ cao về Việt Nam.
Kiến nghị với Chính Phủ
Chính Phủ cần có những quy định chính sách thống nhất về lĩnh vực kinh doanh xe máy.
Chính Phủ cũng cần có những chính sách quyết luyệt hơn trong các vấn đề buôn lậu xe máy vào Việt Nam qua các cửa khẩu biên giới Việt-Lào làm ảnh hưởng đến doanh nghiệp xe máy Việt Nam.
pháp
Cần có những văn bản quy định rõ ràng về chính sách thuế đối với các sản phẩm xuất khẩu cũng như những chính sách trong việc nhập khẩu các linh kiện phụ tùng.
Chính Phủ cần có những chế tài cụ thể trong luật bản quyền, có những biện pháp mạnh tay đối với doanh nghiệp làm hàng giả, hàng nhái để tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh giữa các doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề xuyên suốt mọi thời kỳ hoạt động của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường. Môi trường kinh doanh càng có nhiều cơ hội và xuất hiện lắm nguy cơ, muốn tồn tại và phát triển thì mỗi doanh nghiệp cần phải có được những chiến lược tiêu thụ riêng có hiệu quả. Vì vậy, một yêu cầu đặt ra đối với mỗi doanh nghiệp là phải huy động và sử dụng các nguồn lực có hiệu quả, có chiến lược đầu tư đúng đắn cho sản phẩm và chất lượng sản phẩm, giá cả cũng như các hoạt động thị trường thì mới có thể tăng cường thế mạnh của mình trong cạnh tranh, vượt qua thách thức và tận dụng triệt để các cơ hội kinh doanh.
Mặc dù đã có vị thế riêng trên thị trường xe máy Việt Nam, nhưng lượng tiêu thụ sản phẩm xe máy SYM của Công ty VMEP vẫn còn cách xa 2 đối thủ mạnh trên thị trường là HONDA và YAMAHA. Bởi vậy, việc nâng cao kết quả tiêu thụ xe máy SYM của Công ty là rất cần thiết. Đề tài “Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm
xe máy SYM tại Công ty VMEP” là sự kết hợp các vấn đề lý luận và những tìm hiểu
phân tích về thực trạng sản xuất kinh doanh cũng như hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty VMEP. Đồng thời, các giải pháp đưa ra cũng là một sự vận dụng các vấn đề lý thuyết vào thực tiễn quản trị kinh doanh, hi vọng góp phần giúp Công ty ngày càng phát triển.
Với nội dung đề tài khóa luận lớn và phức tạp, thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ khả năng còn hạn chế nên chắc chắn sẽ không tránh khỏi nhiều sai sót. Em rất mong nhận được sự đánh giá và góp ý chân thành của các thầy cô giáo và các cán bộ trong Công ty để bài khóa luận của em có giá trị lớn về mặt thực tiễn.
Cuối cùng, một lần nữa em xin gửi lời cám ơn chân thành đến sự giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình của Cô giáo- PGS.TS Nguyễn Thị Minh An cùng các cán bộ, nhân viên của Công ty VMEP đã tạo điều kiện cho em hoàn thành bài khóa luận.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 20 tháng 6 năm 2015. Sinh viên thực hiện