2.2.4So sánh tình hình tiêu thụ xe máy SYM với các đối thủ cạnh tranh lớn trênthị trường
2.2.7.2 Những hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những mặt đạt được đem lại thành công thì Công ty còn những mặt hạn chế sau:
Về công tác điều tra nghiên cứu thị trường:
Công tác nghiên cứu thị trường để đưa ra sản phẩm mới đôi khi còn chưa bắt kịp nhu cầu thị trường, dẫn đến việc một số mẫu xe SYM không được khách hàng đón nhận nhiều.
Nguyên nhân là do công tác nghiên cứu thị trường của Công ty chưa được quan tâm đúng mức, việc thu thập thông tin về thị trường chưa đa dạng, hạn chế về đối tượng thu thập thông tin, số lượng thông tin thu thập được ít, lực lượng lao động tham gia công tác điều tra nghiên cứu thị trường đôi khi còn làm việc chưa hiệu quả. Do đó đôi khi Công ty bị động trước những biến động của thị trường, làm giảm khả năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm ở Công ty.
Về công tác dự báo nhu cầu thị trường:
Công tác dự báo nhu cầu thị trường còn nhiều khiếm khuyết, căn cứ vào tình hình khủng hoảng kinh tế toàn cầu, căn cứ vào đánh giá của Hiệp hội sản xuất Ô tô xe máy, Công ty VMEP có nhận định rằng thị trường năm 2009 sẽ ảm đạm, không tăng trưởng hoặc tăng trưởng kém nhưng thực tế từ quý 2 năm 2009, thị trường xe máy đã có tăng trưởng vượt bậc,khiến cho Công ty phải điều chỉnh kế hoạch sản xuất.
Nguyên nhân là do công tác nghiên cứu thị trường đôi khi chưa hiệu quả. Mặt khác mối liên hệ giữa Công ty và các đại lý đôi khi chưa được chú trọng khiến cho việc nắm bắt nhu cầu thị trường thông qua các đại lý còn hạn chế.
Có sự chênh lệch mức giá của các loại xe máy khá lớn giữa các đại lý của Công ty, khiến cho khách hàng gặp nhiều khó khăn và gây ấn tượng không tốt đối với khách hàng.
Nguyên nhân dẫn đến vấn đề này là do các đại lý muốn tăng khả năng cạnh tranh về số lượng,doanh thu, tăng lợi nhuận…Đồng thời mức độ quản lý và mối liên hệ của Công ty với các đại lý chưa cao.
Về sản phẩm:
• Một số sản phẩm xe máy SYM chưa thực sự đáp ứng được mong đợi của người tiêu dùng. Một số dòng xe như Atila Elizabeth còn mức tiêu thụ nhiên liệu cao, bị giật khi tăng ga cùng kiểu dáng thời trang bị nhiều người cho rằng “nhái kiểu” hãng xe khác.
Nguyên nhân là do công tác điều tra nghiên cứu thị trường chưa hiệu quả, mặt khác việc áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ vào sản xuất của Công ty đôi khi còn chưa bắt kịp với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường như HONDA,YAMAHA, đội ngũ nhân lực làm việc chưa hiệu quả.
• Sản phẩm xe máy SYM tại thị trường Việt Nam chỉ đa dạng ở dòng xe khá và trung bình, chủ yếu tập trung vào đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình. Thực tế ở dòng xe cao cấp hiện nay vẫn do các hãng xe nhập khẩu nắm giữ phần lớn.
Nguyên nhân là do đội ngũ nhân lực của Công ty chưa đủ khả năng để phát triển các dòng xe cao cấp có thể cạnh tranh được với các hãng xe nhập khẩu, đồng thời việc phát triển sang các dòng xe cao cấp đòi hỏi nguồn vốn rất lớn.
Về hệ thống kênh phân phối:
Hệ thống kênh phân phối của Công ty hiện nay đã bao trùm khắp cả nước, tuy nhiên về số lượng kênh phân phối còn chưa nhiều bằng các đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường như HONDA, YAMAHA. Họ có hệ thống kênh phân phối rất dày đặc, bao phủ hầu khắp các tỉnh thành trên cả nước.
Nguyên nhân là do Công ty còn chưa chú trọng, chưa nắm bắt được tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối đối với việc tiêu thụ sản phẩm.
Công tác marketing của Công ty chưa được đa dạng và đẩy mạnh bằng các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường như HONDA, YAMAHA… Những chương trình hậu mãi của Công ty chưa bắt kịp được với các đối thủ lớn, điều này làm hạn chế việc phân phối cho các khách hàng là tổ chức hoặc các doanh nghiệp tư nhân.
Nguyên nhân là do sự đầu tư về vốn và lao động của Công ty đối với công tác marketing chưa cao, đội ngũ marketing làm việc chưa hiệu quả…
Về tình hình nhân sự:
Một bộ phận cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn còn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng được nhu cầu hiện tại của Công ty, ý thức trách nhiệm chưa cao. Điều này gây ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm sản xuất, từ đó ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Mặt khác, công tác khuyến khích vật chất chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ tới nhân viên, ảnh hưởng tới động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao năng suất, phát huy thế mạnh và hiệu quả khi làm việc.
Những tồn tại này là do Công ty chưa thực hiện tốt công tác đào tạo, phát triển cán bộ công nhân viên, thể hiện qua việc chi phí bỏ ra để đào tạo, khuyến khích nhân viên còn hạn chế. Nhân viên chỉ tăng thêm trình độ và kinh nghiệm hiểu biết qua công việc, qua thời gian làm việc chứ không được đào tạo một cách bài bản.
CHƯƠNG 3