- Nhóm giảm giá :
a.Nghiên cứu và phát triển (R&D)
Thời trang và chất lượng ở mức giá tốt nhất - đó là khái niệm kinh doanh cơ bản của H & M.Và đó là những gì mà quá trình sáng tạo của H&M hướng đến , từ bước hình thành ý tưởng thiết kế ban đầu, cả sản xuất và tất cả các con đường đến khi sản phẩm vào phòng trưng bày. Các nhà thiết kế của H&M, các nhà hoạch định mô hình và người mua làm việc với nhau tạo ra bộ sưu tập của H & M. Đằng sau mỗi sản phẩm nằm một quá trình sáng tạo liên tục liên tục.
Để thiết kế các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng họ đã đi du lịch các nơi trên thế giới hoặc tất cả các đội tìm hiểu về nghệ thuật mới, phim ảnh, âm nhạc và thực phẩm. Họ cũng đi đến các hội chợ thương mại, bao gồm các phương tiện truyền thông thời trang, đáp ứng dự báo xu hướng và ghé thăm các cửa hàng H & M để nói chuyện với khách hàng - tất cả để tìm nguồn cảm hứng cho bộ sưu tập mùa tới. Xu hướng lớn hơn và nhỏ hơn - từ sàn diễn thời trang, đường phố,
trang phục truyền thống, hoặc biểu tượng phong cách cá nhân - sau đó thích nghi với thời trang mà làm việc.
Đó là về việc tạo ra một sự cân bằng tốt giữa chất lượng, thời trang và giá cả tốt nhất.
Các bộ sưu tập chung chủ đề thường được lên kế hoạch rất lâu trước, trong khi những xu hướng mới nhất được chọn trong thời gian ngắn. Tại cốt lõi của quá trình này là sự cân bằng giữa chất lượng, thời trang và giá cả tốt nhất.
Các kết quả bao gồm một lượng lớn các khái niệm, mà luôn luôn giữ cho các khách hàng cá nhân, và những gì họ đang tìm kiếm, trong tập trung. Điều đó có nghĩa là người đàn ông, phụ nữ, thanh niên và trẻ em đều có thể tìm thấy một cái gì đó chỉ cho họ tại H & M - độc lập của hương vị, tuổi tác hay phong cách cá nhân của họ.