- Nhóm giảm giá :
d. Hệ thống thông tin
Thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, H & M có thể truyền cảm hứng, thông tin và tương tác với khách hàng, bất cứ nơi nào họ đang có trong thế giới.
H & M đã thành lập một sự hiện diện mạnh mẽ các phương tiện truyền thông xã hội sẽ chỉ tiếp tục phát triển. Hôm nay, chúng tôi là một phần của cuộc sống hàng ngày của chúng tôi khách hàng thông qua các trang của chúng tôi trên Facebook, Twitter, Instagram, Google+ và YouTube cũng như các mạng xã hội của Trung Quốc Youku và Sina Weibo. Mỗi mạng được cập nhật một cách thường xuyên.
Thông qua ứng dụng H & M, khách hàng có thể khám phá những bộ sưu tập mới nhất và các chiến dịch, tìm hiểu điều gì sẽ mới tại H & M và xác định vị trí các cửa hàng của chúng tôi. Tại buổi ra mắt trong tháng 8 năm 2010, các ứng dụng iPhone là ứng dụng được tải về nhiều nhất trong hầu như tất cả các thị trường của H & M.
Tập trung vào các hệ thống quản lý
Một số vấn đề quyền của người lao động - chẳng hạn như tự do lập hội - lao động cưỡng bức và phân biệt đối xử có thể được khó để xác định trong tiêu chuẩn kiểm toán, do đó, chúng tôi đã phát triển phương pháp tiếp cận của chúng tôi hơn nữa để phản ứng này. Thay vì chỉ tìm kiếm các trường hợp của các vấn đề này, hôm nay chúng tôi có hệ thống đánh giá liệu các nhà máy có hệ thống quản lý tại chỗ là nhằm mục đích ngăn chặn vi phạm, và làm thế nào có hiệu quả các hệ thống này.
Việc đánh giá hệ thống quản lý bao gồm:
• Chính sách
• Tổ chức
• Thói quen và thủ tục
• Cơ chế phản hồi và kiểm soát
Mỗi khu vực nhận được một số điểm tùy thuộc vào như thế nào nó hoạt động. Điều này cung cấp việc quản lý với một phân tích khoảng cách giúp họ phát triển các hệ thống nội bộ để ngăn chặn không tuân thủ trong tương lai. Trong năm 2010, một nhóm làm việc trong phạm vi chức năng CSR của chúng tôi phát triển Bảng điểm hệ thống quản lý bằng cách đo đạc các phương pháp tiếp cận đánh giá để có những khác biệt trong thị trường sản xuất của chúng tôi.
• Thông tin liên lạc và hệ thống khiếu nại
• Sức khỏe nghề nghiệp và an toàn
• Tuyển dụng, thủ tục giới thiệu, miễn nhiệm
• Quy tắc và quy định
• Sức khỏe môi trường và an toàn
• Quyền của người lao động
• Hợp đồng phụ