Cơ sở hạ tầng

- Nhóm giảm giá :

e. Cơ sở hạ tầng

Lập vào năm 1997, Quy tắc ứng xử H&M xây dựng cơ sở những nỗ lực của H&M để làm cho chuỗi cung ứng của họ bền vững hơn. Nó vạch ra các yêu cầu mà chúng tôi đặt trên tất cả các nhà cung cấp của H&M và các nhà thầu phụ để cải thiện điều kiện làm việc và các hoạt động môi trường trong các hoạt động của họ

Nhà máy phải hướng tới việc tuân thủ đầy đủ luật và H&M tiến hành kiểm tra thường xuyên để đánh giá mức độ tuân thủ của họ thông qua Chương trình kiểm toán toàn của chúng tôi. Một cam kết Mã của chúng tôi là bắt buộc nếu họ muốn tham gia vào một mối quan hệ kinh doanh với H & M. Quy tắc ứng xử của H & M được dựa trên Tuyên bố (ILO) của Tổ chức Lao động Quốc tế về các nguyên tắc và quyền cơ bản tại nơi làm việc và Công ước Liên Hợp Quốc về Quyền trẻ em. Nó cũng quy định pháp luật địa phương phải được quan sát thấy. Phiên bản mới nhất để luật trong năm 2009.

Quy tắc ứng xử của H&M có tám phần, bao gồm:  Yêu cầu pháp lý

 Một lệnh cấm lao động trẻ em  Sức khỏe và an toàn

 Quyền của người lao động  Nhà ở điều kiện

 Môi trường

 Hệ thống tiếp cận  Giám sát và thực thi

Để giúp các nhà cung cấp và nhà thầu phụ của họ hiểu Quy tắc ứng xử và kỳ vọng của chúng tôi của chúng tôi, chúng tôi cung cấp một tài liệu hướng dẫn thực hiện cho các nhà cung cấp. Hướng dẫn này có sẵn bằng tiếng Anh, Trung Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ và Romania

Mỗi H & M cửa hàng cần phải tăng cường thương hiệu và cung cấp cho khách hàng địa phương kinh nghiệm mua sắm tốt nhất có thể - cho dù điều đó có nghĩa là một thương hiệu mới hàng đầu trên đại lộ Champs-Élysées, hoặc bộ phận nội thất cập nhật trong một trung tâm mua sắm thị trấn nhỏ.

Cửa hàng H & M nên luôn luôn được đặt tại các địa điểm kinh doanh tốt nhất, cho dù trong một thành phố lớn hoặc một trung tâm mua sắm thị trấn nhỏ. Điều này đã được một nguyên tắc vững chắc của H & M từ cửa hàng cho nữ

đầu tiên mở cửa vào năm 1947, và nó vẫn còn đúng ngày hôm nay. Chúng tôi luôn tìm kiếm các địa điểm kinh doanh tốt nhất kết hợp với các điều kiện thị trường thuận lợi nhất. Áp dụng cho H & M cũng như COS, Monki, giá rẻ thứ hai, và ngày trong tuần.

H & M không sở hữu bất kỳ cửa hàng cơ sở, mà làm cho đường cho sự linh hoạt và khả năng thích ứng. Cho thuê mặt bằng, chúng tôi có thể di chuyển với tốc độ tương tự như thị trường của chúng tôi.

Chất lượng dài hạn nằm ở trung tâm của chiến lược mở rộng. Trước khi H & M di chuyển vào một quốc gia, thành phố mới đánh giá được tiềm năng của thị trường. Các yếu tố như cấu trúc nhân khẩu học, sức mua, tăng trưởng kinh tế, cơ sở hạ tầng và rủi ro chính trị được phân tích.

Cùng với mở rộng, các cửa hàng hiện có được cải tạo, cung cấp cho khách hàng trên tất cả các kinh nghiệm mua sắm thú vị mới trên thế giới.

H & M vẫn tích cực đối với việc mở rộng trong tương lai và cơ hội kinh doanh mới.

H & M cũng đang làm việc tích cực để làm cho tất cả các cửa hàng bền vững trong dài hạn, ví dụ như thông qua các sáng kiến tiết kiệm năng lượng và vật liệu thích nghi với môi trường.

H & M vẫn tích cực đối với việc mở rộng trong tương lai và cơ hội kinh doanh mới. Mục tiêu tăng trưởng là tăng số lượng cửa hàng từ 10-15% mỗi năm với lợi nhuận cao và tiếp tục tăng thời gian bán hàng tương tự trong các đơn vị có thể so sánh. Cho năm tài chính 2012 là một bổ sung ròng của 275 cửa hàng mới được lên kế hoạch, với Trung Quốc, Mỹ và Anh dự kiến sẽ được các thị trường mở rộng lớn nhất. Cơ hội tốt cho sự tăng trưởng cũng được nhìn thấy ở các quốc gia như Pháp, Ý và Đức.

Đầu tư cũng sẽ tiếp tục trong bán hàng trực tuyến. H & M có kế hoạch để khởi động bán hàng trực tuyến ở Mỹ, thị trường lớn nhất thế giới cho thương mại điện tử.

Quản lý doanh nghiệp có trụ sở tại trụ sở chính của H & M ở Stockholm, Thụy Điển. Stockholm cũng là nơi có các bộ phận chính cho thiết kế và mua, tài chính, tài khoản, mở rộng, thiết kế nội thất và màn hình hiển thị, quảng cáo, truyền thông, IR, nhân sự, hậu cần, an ninh, và tính bền vững.

H & M đã có hơn 20 văn phòng quốc gia chịu trách nhiệm cho các phòng ban khác nhau trong mỗi quốc gia bán hàng. Ngoài ra còn có văn phòng sản xuất H & M liên lạc địa phương quản lý với khoảng 700 nhà cung cấp độc lập.

H & M đã mở rộng đáng kể trong những năm gần đây.Ngày nay, gần 2.600 cửa hàng trải rộng trên 47 thị trường.Tập đoàn H & M và H & M Home cũng như COS, Monki, các ngày trong tuần và giá rẻ thứ hai thương hiệu độc lập thể hiện cảm nhận của riêng của họ về thời trang.

PHẦN 3: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA H&M

Hành động chiến lược của H&M trong giai đoạn 2010 – 2012. Mặc dù tình hình kinh tế của Thụy Điển nói riêng và toàn cầu nói chung đang ở trong giai đoạn phục hồi nhưng H&M vẫn đẩy mạnh việc thiết kế thêm nhiều mẫu sản phẩm và liên tục giới thiệu đến với khách hàng những bộ sưu tập khác nhau. Chính điều đó đã tác động không nhỏ tới tâm lý của khách hàng cũng như thể hiện rằng, với H&M, nhu cầu của khách hàng luôn được đảm bảo, dù trong bất kì giai đoạn nào. Sở dĩ để có thể đưa ra quyết định như vậy, bởi lẽ H&M nhận thấy, trong giai đoạn 2010 –2012 ở Thụy Điển, sức mua của người dân không hề suy giảm theo khó khăn của nền kinh tế, vì vậy, việc liên tục tung ra các bộ sưu tập và đẩy mạnh việc thiết kế sản phẩm mới là điều chính xác.

Cũng trong thời kì này, do tác động tiêu cực của sự suy thoái kinh tế thế giới khiến cho thất nghiệp tại Thụy Điển cũng như các quốc gia khác gia tăng và đời sống người dân gặp rất nhiều khó khăn, hiểu được điều đó, H&M đã thực hiện việc tăng lương và các điều kiện lao động cho các nhân viên của mình, qua đó đảm bào đời sống cho nhân viên, để nhân viên có thể yên tâm cống hiến hết mình cho công ty.

Trong năm 2010, H & M đã giới thiệu một chương trình mới cho tất cả các nhân viên, H & M Chương trình ưu đãi, nhằm mục đích khuyến khích cam kết lâu dài và hỗ trợ tuyển dụng tương lai. Chương trình ưu đãi H & M đã được khởi xướng bởi Stefan Persson và gia đình thông qua việc tặng 4.040.404 cổ phiếu H & M trị giá khoảng SEK 1 tỷ USD một nền tảng Thụy Điển, Stiftelsen H & M Chương trình ưu đãi.

Tất cả các nhân viên của Tập đoàn H & M, bất kể vị trí của họ hoặc mức lương, được bao gồm trong chương trình và được thưởng theo chiều dài của việc làm của họ và dù họ làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian. Theo nguyên tắc chung, các quỹ sẽ bắt đầu được thanh toán sớm hơn khi nhân viên đến tuổi 62.

Hành động chiến lược :

Nhận biết được điểm nổi trội như vậy H&M đã tận dụng Internet vào chiến lược truyền thông quản bá sản phẩm từ rất sớm. Chiến lược quảng bá truyền thông “Truyền cảm hứng và tương tác” cho phép H&M Truyền tải thông tin và tương tác với khách hàng bất cứ nơi nào trên thế giới. Các phương tiện truyền thông xã hội là một sự hiện diện mạnh mẽ của H&M. Họ cập nhật thông tin hằng ngày cho các khách hàng thông qua các trang của mình trên Facebook, Twitter, Instagram, Google+ và YouTube cũng như các mạng xã hội của Trung Quốc Youku và Sina Weibo. Nhờ chiến lược quảng bá này khách hàng của H&M có thể theo dõi, chia sẽ ý tưởng và luôn nhận được phản hổi nhanh chóng nhất.

Tuy có được lợi thế như vậy song môi trường xã hội tại đây cũng có sự khắt khe hơn trong nội dung quảng bá cũng như các ý tưởng thiết kế .Các thông điệp quảng cáo hay thiết kế gặp phải rào cản lớn về vấn đề tôn giáo ,màu da chủng tộc,bình đẳng…Các thông điệp của ý tưởng thiết kế hay quảng cáo gây tranh cãi có thể bị cấm,tay chay …Ngoài ra,với tốc độ cập nhật thông tin rất nhanh ở Thụy Điển các mẫu thiết kế trở nên nhanh chóng lạc hậu,xu thế thời trang nhanh chóng thay đổi, điều này cũng trở nên vấn đề của H&M,

H&M đứng đầu danh sách các công ty sử dụng bông hữu cơ

Theo báo cáo Thị trường bông hữu cơ mới nhất của tổ chức Textile Exchange thì H&M lại một lần nữa đứng đầu danh sách các công ty hàng đầu thế giới sử dụng bông hữu cơ được chứng nhận. Với mức tăng sử dụng bông hữu cơ lên đến 29% trong năm ngoái, H&M duy trì vị trí đứng đầu.

Đây là một phần của mục tiêu chiến lược của công ty sử dụng chỉ bông bền vững vào năm 2020. “Chúng tôi chúc mừng H&M về việc chứng minh đầy ấn tượng khả năng dẫn đầu của H&M. H&M là ví dụ tuyệt vời về một công ty làm nên sự thay đổi có ý nghĩa trong ngành dệt. Với nhu cầu ngày càng tăng về bông hữu cơ, H&M gửi một tín hiệu quan trọng tới các nhà sản xuất và đồng thời làm cho thời trang bền vững đến được với người tiêu dùng và trở thành niềm mong muốn của nhóm mục tiêu rộng lớn”, Ông LaRhea Pepper, Tổng giám đốc tại Textile Exchange nói như vậy.

Trong năm 2013, 10,8% bông được H&M sử dụng được chứng nhận hữu cơ - sự gia tăng liên tục từ 7,8% trong năm 2012. “Chúng tôi rất tự hào về thành tích này và chúng tôi đã đặt mục tiêu rõ ràng gia tăng thêm việc sử dụng bông hữu cơ được chứng nhận. Đây là một phần của mục tiêu chiến lược của chúng tôi chỉ sử dụng bông bền vững vào năm 2020”, ông Henrik Lampa, Giám đốc Bền vững môi trường của H&M nói.

H&M đã đứng đầu bảng xếp hạng hàng năm của Textile Exchange trong năm 2010 và 2011 và đứng vị trí thứ hai trong năm 2012. Tất cả bông hữu cơ được sử dụng cho H&M được chứng nhận độc lập. Tất cả hàng may mặc có chứa ít nhất 50% bông hữu cơ được chứng nhận được ghi nhãn rõ ràng với một nhãn treo tinh xảo. “Để đạt được mục tiêu đầy tham vọng, chúng tôi tạo ra nhu cầu ngày càng tăng cho bông hữu cơ được chứng nhận, trong khi đầu tư thêm vào Better Cotton (bông tốt hơn) và đi tiên phong trong bông tái chế. Tất cả các biện pháp này nghĩa

là cải thiện rất nhiều cho con người và môi trường và làm cho việc kinh doanh có ý nghĩa rõ ràng”, ông Henrik Lampa nói.

Better cotton (Bông Tốt hơn) là bông được trồng theo cách nhắm tới giảm sức ép lên môi trường địa phương và để cải thiện cuộc sống và thu nhập cho nông dân và cộng đồng của họ. H&M tham dự rất tích cực vào Sáng kiến Bông Tốt hơn (BCI). Trong thời gian giữa 2011 và 2013, H&M trực tiếp đầu tư trên 2 triệu euro vào Chương trình Theo dõi nhanh của BCI để trang vị cho nông dân các bí quyết cần thiết. Cho đến nay trên 300.000 nông dân đã được đào tạo.

Vào lúc kết thúc năm tài khóa 2013, Better Cotton (Bông Tốt hơn) chiếm 5% tổng lượng bông H&M sử dụng. Đầu năm nay, H&M đã giới thiệu các sản phẩm đầu tiên được làm từ bông tái chế từ phế thải dệt tiêu dùng. Điều này đến sau khi H&M phát động chương trình thu thập hàng may mặc toàn cầu đầu tiên trên thế giới, nhắm tới việc tiên phong trong tạo ra vòng khép kín cho sản xuất dệt.

Chiến lược sáng tạo liên tục đang là thách thức nhưng cũng là một lợi thế đối với H&M. Đổi với các nhà tạo mẫu tại H&M đi du lịch tất cả các nơi trên thế giới, tìm hiểu về nghệ thuật mới, phim ảnh, âm nhạc và thực phẩm. Họ cũng đi đến các hội chợ thương mại, bao gồm các phương tiện truyền thông thời trang, đáp ứng dự báo xu hướng và ghé thăm các cửa hàng H & M để nói chuyện với khách hàng được xem là công việc chính của mình.Việc đó không nằm ngoài mục đích tìm kiếm ý tưởng cho việc sáng tạo không ngừng.

Hành động chiến lược :

Vì vậy H&M tập trung xây dựng trụ sở chính và các cửa hàng thời trang lớn tại phía nam của Thụy Điển.

Các sản phảm của H&M ngày càng tập trung vào giới trung niên: Các bộ sưu tập Thời trang công sở, thể thao dành cho giới trung niên được quan tâm hàng đầu từ năm 2005, sản xuất với số lượng nhiều hơn ,cao cấp hơn kèm theo đó là chiến lược truyền thông quảng bá thích hợp với khách hàng lớn tuổi.

Bông cũng là nguyên liệu chính cho hoạt động sản xuất của H&M . Vì thế mục tiêu của công ty là tạo nên một phạm vi chất liệu bông làm nguyên vật liệu bền vững đến năm 2020. Để thực hiện được mục tiêu này. H&M không ngừng cải tiến công nghệ trồng cây bông ,công nghê bông hữu cơ, hay công nghệ tái chế bông…

Cải thiện chất lượng bông :H&M đang tích cực tham gia vào dự án

BCI.Đây là dự án nghiên cứu thúc đẩy việc thực hành trồng cây bông ,cho phép trồng được nhiều bông hơn trong điều kiện giảm nước và hóa chất sử dụng.Dự án này mang lại lợi ích không chỉ tạo ra nhiều bông hơn ,tiết kiệm nước và hóa chất mà nó còn mang lại một lợi ích mà theo H&M đó là mục đích nhắm tới đó là chất lượng vãi cotton bền vững hơn.

Bông hữu cơ : sản phẩm bông không được trồng bằng phân bón và các hóa

chất khác, nó là sản phẩm của một kĩ thuật canh tác cao.Người nông dân phải tuân thủ các nguyên tắc Thel và các tiêu chuẩn về canh tác hữu cơ quan trọng, không được phép sử dụng vật giống biến đổi gen. Bông hữu cơ mang lại một nguồn vật liệu mới với chất lượng không kém cho H&M. Năm 2010, H&M được công nhận là số một trong việc sử dụng bông hữu cơ theo báo cáo thị trường toàn cầu của Dệt may Exchange về hàng dệt bền vững.

Tái chế vải cotton: Sản phẩm tạo ra từ phần vải cotton sót lại tại nơi sản

xuất.Vải cotton thừa lại sẽ được nghiền nhỏ xe thành sợi mới và dệt thành vải mới.Việc này mang lại lợi ích giảm thiểu sử dụng vật liệu bông,giảm thiểu nước và hóa chất.

Biết “Toàn cầu hóa” hệ thống cửa hàng H&M Nhận thấy công ty đã có khả năng cạnh tranh với các hãng thời trang nước ngoài. Từ năm 1976 -2012 H&M luôn mở rộng hệ thống kinh doanh và trở thành công ty đa quốc gia bằng các chi nhánh mới và chiến lược nhượng quyền ở nhiều quốc gia như Bắc Mỹ, Châu Á, Bắc Phi và Trung Đông

Năm 2010, H&M đã lên kế hoạch xuất khẩu các mặt hàng có “giá-không- thể-cạnh-tranh-hơn” của mình. Với đối tượng khách hàng nữ giới là khách hàng

thân thiết và tiềm năng ,mục tiêu kinh doanh của H&M là “thời trang nữ giới chất lượng tốt nhưng ở mức giá-không-thể-cạnh-tranh được”.Với chiến lược này H&M đã phải tiết kiệm tất cả các chi phí có thể :nguyên vật liệu,marketing…

H&M được chọn đại diện để chống lại căn bệnh thế kỷ AIDS.

Từ năm 2008, các nhà thiết kế thời trang chống bệnh AIDS đã thành công trong việc hợp tác với hãng thời trang khổng lồ H&M để cho ra mắt một dòng thời trang toàn cầu mang tên “Fashion Against Aids”.

Trước sự ngạc nhiên của nhiều người, chiến dịch đầu tiên trong năm 2008 đã ngay lập tức thành công với ý tưởng kết hợp thời trang và thông điệp tình dục an