II. Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh
c. Phát triển nền văn hóa, lợi ích vượt trội
SC Johnson tin rằng nền văn hóa của họ vượt trội hơn hẳn và làm cho họ khác biệt với những công ty khác. Chính sách, văn hóa công ty đã khuyến khích hành động hiệu quả ở tất cả các cấp của công ty. Công ty luôn nỗ lực cống hiến để phát triển cá nhân, để có được niềm tin của nhân viên, văn hóa và lợi ích của SC Johnson trong ngành công nghiệp hàng tiêu dùng đóng gói là chưa ai sánh bằng.
- Sự tôn trọng
Công ty luôn đối xử với nhân viên bằng sự tôn trọng, toàn vẹn và công bằng. SC Johnson tin rằng nhân viên chỉ có thể thực hiện công việc của họ tốt nhất khi họ được đối xử như vậy.
- Niềm hãnh diện
SC Johnson tự hào về các sản phẩm mang tính đổi mới và trợ giúp con người, những kết quả mạnh mẽ, sự phát triển bền vững, trách nhiệm về tính minh bạch của sản phẩm, tự hào về nơi làm việc tuyệt vời. Tại SC Johnson, họ truyền cảm hứng cho nhân viên và đưa niềm hãnh diện vào cảm hứng của nhân viên.
- Cơ hội phát triển
SC Johnson phát triển con người một cách nghiêm túc. Ở mọi cấp độ, SC Johnson cung cấp nhiều cách thức để giúp nhân viên của mình phát triển, đó là những cơ hội học tập, quản trị thành tích, tư vấn. Một phần của việc thu hút và giữ chân những con người tuyệt vời còn là đảm bảo rằng công ty cung cấp những cơ hội cơ hội tuyệt vời để thăng tiến sự nghiệp qua những trách nhiệm thực sự với công việc, sự tiếp nối quản lý và phát triển, luân chuyển nghề nghiệp.
- Lương và lợi ích
Những sản phẩm cải tiến, các nguyên tắc bền vững cũng như nền văn hóa tuyệt vời của SC Johnson đủ để thu hút mọi người đến với họ. Tuy nhiên, công ty vẫn cung cấp những chương trình mang tính cạnh tranh toàn diện về sự bồi thường và lợi ích. Ví dụ: tổng số tiền bồi thường của công ty luôn bằng hoặc cao hơn so với định mức, bao gồm tiền lương, tiền thưởng, lợi ích dài hạn. Ngoài ra công ty thường xuyên kiểm tra các tiêu chuẩn nội bộ so với bên ngoài để đảm bảo rằng nhân viên của công ty được đền bù xứng
đáng. Hay chương trình “không có cuộc họp ngày thứ 6” vì công ty biết rằng đây là thời gian mọi người muốn dành cho gia đình thân yêu của mình.
Với nền văn hóa trên, công ty đã kêu gọi được sự trung thành của đội ngũ nhân viên, khiến họ cảm thấy tự hào khi được là một thành viên của đại gia đình SC Johnson. Kozn, một nhân viên của công ty đã nói: “ Nền văn hóa của công ty đã hỗ trợ cho tôi bằng nhiều cách, và vì thế, tôi có một sự nghiệp có ý nghĩa ở công ty và một cuộc sống tuyệt vời ở nhà”. Năng lực này giúp SC Johnson có thể thu hút được một số lượng nhân viên lớn, có năng lực làm việc chuyên nghiệp và xây dựng được lòng trung thành của họ. Nó còn là động lực để nhân viên đóng góp hết mình vào công việc chung.
Năng lực của SC Johnson
Nguồn lực, khả năng Đáng giá Hiếm
Khó bắt chước Không thể thay thế Kết cục
Nguồn tài chính x - - x Bình đẳng
Nguồn vật chất x - - - Bình đẳng
Nguồn kỹ thuật x - - - Bình đẳng
Nguồn nhân lực x x x x Lợi thế cạnh tranh bền
vững
Quản trị chuỗi cung ứng
x - - - Bình đẳng
Quản trị nhân lực x - - x Bình đẳng
Nguồn sáng kiến x x x x Lợi thế cạnh tranh bền
vững
Nguồn danh tiếng x - - x Bình đẳng
Đổi mới quy trình sản
xuất x x x x Lợi thế cạnh tranh bền vững
Tích hợp các mục tiêu
môi trường bền vững x - x x Lợi thế cạnh tranh tạm thời
Phát triển nền văn hóa, lợi ích vượt trội
Kết luận:
Các năng lực cốt lõi tạo lợi thế cạnh tranh cho SC Johnson là nguồn nhân lực, nguồn sáng kiến và đổi mới quy trình sản xuất.