Các nhân tố then chốt cho thành công

Một phần của tài liệu Quản trị chiến lược công ty SC johnson (Trang 31)

Để thành công trên thị trường sản phẩm chăm sóc trong nhà, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với các yếu tố tiềm năng tác động đến thành công. Sự công nhận của khách hàng, quảng cáo và khuyến mãi, bao bì, giá cả, hệ thống phân phối, các mối đe dọa cạnh tranh - tất cả những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong sự thành công hay thất bại của bất kỳ một sản phẩm hàng tiêu dùng đóng gói nào.

Khi nhận diện nhân tố then chốt cho sự thành công của ngành sản phẩm chăm sóc trong nhà phải ưu tiên tập trung vào “sự khác biệt tương thích”. Để thành công, một sản phẩm phải có được sự khác biệt, nhưng sự khác biêt này phải phù hợp, tương thích. Phù hợp, tương thích có nghĩa là sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng. Theo Tim Manners, “Thương hiệu phù hợp phải giúp con người được hạnh phúc hơn trong cuộc sống thông qua việc giải quyết các vấn đề hằng ngày của họ…”. Sự khác biệt tương thích là nhân tố thành công tuyệt vời về lâu dài.

Tuy nhiên phù hợp, tương thích là không đầy đủ. Để đảm bảo chắc chắn cho sự thành công, doanh nghiệp cần phải tạo ra sản phẩm đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng và phải tạo được sự khác biệt. Sự độc đáo tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Khi người tiêu dùng cảm nhận được sự tương thích và khác biệt của một sản phẩm thì sản phẩm đó sẽ được tiêu dùng rộng rãi. Nói một cách đơn giản, doanh nghiệp cần tối đa hóa sự phù hợp giữa thương hiệu của mình và nhu cầu của người tiêu dùng và tối đa hóa khoảng

cách giữa thương hiệu của mình với đối thủ cạnh tranh. Thực tế đã chứng minh được vấn đề này. Một vài ví dụ điển hình như Red Bull, sự khác biệt về năng lượng chứa trong nó, “nước tăng lực”; Mr. Clean Magic Eraser đáp ứng nhu cầu làm sạch trong nhà bởi sự khác biệt về công nghệ - sản phẩm này có thể làm sạch tất cả các loại bề mặt mà không hề sử dụng các hóa chất mạnh. Kem đánh răng Colgate đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng khi chưa một loại kem đánh răng nào làm được như vậy bằng cách làm sạch, tẩy trắng răng, bảo vệ nướu, loại bỏ cao răng và giúp hơi thở tươi mát - tất cả được tập hợp trong một sản phẩm. Cuối cùng, có thể kết luận rằng, sự khác biệt tương thích là kim chỉ nam cho thành công của sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm chăm sóc trong nhà và là công cụ định vị thương hiệu hiệu quả.

Một phần của tài liệu Quản trị chiến lược công ty SC johnson (Trang 31)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(75 trang)
w