5. Kết cấu của khoá luận
2.2.2 Thực trạng phát hành thẻ tín dụng của Techcombank
Bảng 2.6: Doanh số phát hành thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011- 2013 Đơn vị: chiếc Thẻ tín dụng quốc tế Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối 355 638 1,023 283 79.7% 385 60.34%
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ phòng Khách hàng Cá nhân NH TCB – Bạch ĐằngT3/2014)
Tình hình phát hành thẻ tín dụng quốc tế tại Techcombank vô cùng sôi nổi và mạnh mẽ. Chỉ trong vòng 3 năm 2011- 2012- 2013 mà PGD. Bạch Đằng đã phát hành được 1023 thẻ; tăng 385 thẻ so với năm 2012 và so với 2011 là 283 thẻ. Với việc tăng 79.7% của năm 2011 so với năm 2012 đã cho thấy sự gia tăng về số lượng thẻ cũng đã có sự phát triển và đến năm 2013 thì tỷ lệ tăng đạt 60.34%. Điều đó cho thấy PGD. Bạch Đằng khẳng định việc kinh doanh tại cơ sở mình là một trong những đơn vị có kết quả hoạt động hiệu quả trong năm vừa qua.
Biểu đồ 2.4: Doanh số phát hành thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013.
Trong hai loại thẻ chiếm ưu thế nhiều nhất trên thị trường Việt Nam là Visa và MasterCard, số lượng phát hành thẻ Visa chiếm ưu thế nhiều hơn MasterCard rất nhiều (177.78%). Khách hàng sử dụng thẻ Visa cảm thấy tự tin hơn vì thực tế thẻ Visa tiêu ở nước ngoài ít bị từ chối hơn thẻ MasterCard. Hơn nữa, thẻ Visa có in
ảnh chủ thẻ nên cũng tạo được cảm giác an toàn hơn cho chủ thẻ.
0 1000 2000 2011 2012 2013 355 638 1023 Doanh số phát hành thẻ tín dụng của TCB - Bạch Đằng từ 2011 - 2013 Số thẻ phát hành của Techcombank
2.2.2.2 Doanh số thanh toán thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013
Bảng2.7:Doanh số thanh toán thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013
Đơn vị: Triệu đồng Doanh số thanh toán thẻ tín dụng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Tuyệt đối Tương
đối Tuyệt đối
Tương đối 4,324 5,397 8,127 1.073 24.8% 2.73 50.6%
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ phòng Khách hàng Cá nhân NH TCB – Bạch Đằng T3/2014)
Biểu đồ 2.5: Doanh số thanh toán thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013
Tại PGD.Bạch Đằng, doanh số thanh toán thẻ cũng tăng mạnh từ 4.324 tỷ đồng năm 2011 lên 5,397 tỷ đồng năm 2012 và lên đến 8,127tỷ đồng năm 2013, năm 2012 tăng 24,8% so với 2011, và 2013 tăng 50,6% so với 2012. Điều này cho thấy sự vững mạnh trong doanh số thanh toán thẻ tại PGD.Bạch Đằng là một điều đáng khen ngợi mặc dù chỉ là một PGD thuộc chi nhánh Gia Định của ngân hàng Techcombank.
2.2.2.3 Hoạt động tín dụng về thẻ của TCB – Bạch Đằng từ 2011 - 2013
Như một sự tất yếu, ngày nay cho vay luôn là hoạt động lớn nhất của mỗi NH, mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Techcombank cũng đã cho vay các khách hàng với nhiều hình thức như cho vay tiêu dùng, cho vay theo hạn mức, cho vay thấu chi,…nhưng cho vay từ việc mở thẻ tín dụng mà ngân hàng đang áp dụng cũng được rất nhiều khách hàng chọn lựa.
Bảng 2.8: Hoạt động tín dụng về thẻ của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013. Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Tín dụng của thẻ 538 864 1,275
Tín dụng của phòng
11,397 12,316 24,537
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ phòng Khách hàng Cá nhân NH TCB – Bạch Đằng T3/2014) 0 10,000 2011 2012 2013 4,324 5,397 8,127
Doanh số thanh toán thẻ tín dụng của TCB - Bạch Đằng từ 2011 - 2013
Năm 2011, tín dụng từ thẻ là 538 triệu đồng chiếm gần 5% thì năm 2013 là 1,275 triệu đồng chiếm gần 6% hoạt động tín dụng. Cho vay thẻ tín dụng đã làm giảm bớt một số thủ tục rườm rà, rút ngắn thời gian hơn so với cho vay thông thường khác, chính vì vậy phương thức cho vay thẻ tín dụng ngày càng gia tăng.
2.2.2.4 Phí thu từ hoạt động thanh toán thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011 - 2013
Bảng 2.9: Phí thu từ hoạt động thanh toán thẻ của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013
Đơn vị: Triệu đồng
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ phòng Khách hàng Cá nhân NH TCB – Bạch Đằng T3/2014)
Biểu đồ 2.6: Doanh thu các khoản phí từ thẻ tín dụng của TCB – Bạch Đằng từ 2011 - 2013
Trong hệ thống ngân hàng, doanh thu từ các khoản chi phí từ phát hành dịch vụ, nhu cầu,… chiếm một phần không nhỏ trong tổng lợi nhuận của ngân hàng. Techcombank cũng duy trì các khoản phí dịch vụ cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng qua các năm.
Những thành công mà TCB – Bạch Đằng đạt được một phần là do nhu cầu thị trường tăng mạnh. Trong những năm qua đã diễn ra nhiều sự kiện văn hoá lớn, thực hiện chương trình hành động quốc gia về du lịch, các chương trình quảng bá du lịch như: lễ hội Festival, lễ hội đặc trưng của từng tỉnh thành, vùng miền, quảng bá hình ảnh đất nước, văn hóa nghệ thuật,… đã thu hút lượng lớn khách du lịch vào Việt Nam (số khách du lịch quốc tế vào Việt Nam năm nay ở con số 7.5 triệu lượt
người, tăng 10,6% so với cùng kỳ năm 2013 – Theo báo cáo của Tổng cục Thống
Kê). Những đóng góp tích cực của Hội những ngân hàng thanh toán thẻ trong lĩnh
vực xúc tiến chương trình tuyên truyền quốc gia về thẻ cũng như việc ban hành Quy
298.5683 324.2178 575.4895 0 200 400 600 800 2011 2012 2013
Doanh thu từ các khoản phí của thẻ tín dụng
Doanh thu từ các khoản phí của thẻ tín dụng
Năm 2011 2012 2013
chế chính thức về phát hành, sửdụng và thanh toán thẻ ngân hàng đã thúc đẩy sự phát triển của hoạt động kinh doanh thẻ của Việt Nam nói chung và của Techcombank nói riêng.
2.2.2.5 Quy mô phát triển thanh toán thẻ của TCB – Bạch Đằng từ 2011 - 2013
Nghiệp vụ thẻ hiện nay phát triển ởtất cả các chi nhánh, PGD của Techcombank. Để theo kịp các chi nhánh, PGD của ngân hàng cũng như như các ngân hàng bạn, PGD.Bạch Đằng đã và đang phát triển các ĐVCNT và hệ thống máy POS tại các cửa hàng, siêu thị, trung tâm, …
Bảng 2.10: Số ĐVCNT và máy POS của TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ phòng Khách hàng Cá nhân NH TCB – Bạch Đằng T3/2014)
Biểu đồ 2.6: Số ĐVCNT và máy POS của TCB – Bạch Đằng từ 2011 - 2013