7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và
4.1.1. Tình hình phát hành thẻ
Hiện tại, Agribank Thốt Nốt chỉ thực hiện việc cấp các loại thẻ sau: + Thẻ ghi nợ nội địa Success (hạng Chuẩn và hạng Vàng).
+ Thẻ lập nghiệp.
Bảng 4.1: Tổng số lƣợng thẻ phát hành (lũy kế) tại Agribank Thốt Nốt từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013
(Nguồn: phòng kế toán và ngân quỹ)
CHỈ TIÊU
NĂM 2010 NĂM 2011 NĂM 2012 6T/2012 6T/2013
Số thẻ (chiếc) Tỷ trọng (%) Số thẻ (chiếc) Tỷ trọng (%) Số thẻ (chiếc) Tỷ trọng (%) Số thẻ (chiếc) Tỷ trọng (%) Số thẻ (chiếc) Tỷ trọng (%) Thẻ ghi nợ nội địa Success 5.039 98,80 6.309 98,75 6.989 98,77 6.524 98,78 7.232 98,73
Thẻ lập nghiệp 60 1,18 78 1,22 79 1,12 79 1,16 81 1,11
Thẻ ghi nợ quốc tế
Visa/MasterCard 1 0,02 2 0,03 8 0,11 4 0,06 12 0,16
Bảng 4.2: Mức độ tăng trƣởng số lƣợng thẻ phát hành từ 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013
(Nguồn: phòng kế toán và ngân quỹ) Căn cứ vào số liệu trên, có thể thấy số lượng thẻ ATM phát hành của chi nhánh Agribank Thốt Nốt từ năm 2010 cho đến 6 tháng đầu năm 2013 có tăng về mặt số lượng nhưng mức tăng trưởng thêm của số lượng thẻ phát hành thêm năm sau thấp hơn năm trước. Cụ thể là năm 2010 số thẻ phát hành của Agribank Thốt Nốt là 5.100 thẻ thì 6 tháng đầu năm 2013, số thẻ đã tăng lên 7.325 thẻ. Trong khi đó, tốc độ tăng trưởng thẻ 2010-2011 đạt 25,27%, giai đoạn 2011-2012 giảm xuống chỉ còn 10,75%, trong 6 tháng đầu năm 2013 tốc độ tăng trưởng thẻ chỉ đạt 3,52% so với thời điểm cuối năm 2012. Nguyên nhân được giải thích như sau:
Trong giai đoạn từ năm 2010-2011, sản phẩm thẻ ATM bước vào giai đoạn phát triển về số lượng và phát triển một cách mạnh mẽ trên diện rộng. Sự khuyến khích sử dụng thẻ ATM của Chính phủ trong Chỉ thị 20 về việc thanh toán tiền lương cho CN-CNV qua thẻ và người dân Thốt Nốt nhận thấy tiện ích của thẻ ATM, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của xã hội, ATM càng trở nên cần thiết với cuộc sống của họ.
Nhưng từ năm 2012 cho đến nay, đã là giai đoạn trưởng thành của sản phẩm thẻ ATM, mặc dù số lượng thẻ phát hành thẻ có tăng nhưng mức tăng trưởng đã sụt giảm, trên địa bàn quận có nhiều ngân hàng như: Vietcombank, Đông Á, Sacombank, .v.v. phát triển mạnh về thẻ với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn Agribank Thốt Nốt, trong khi đó sản phẩm thẻ của Agribank Thốt Nốt cung cấp thiếu tính đa dạng về sản phẩm và tiện ích dẫn đến NH đánh mất dần thị phần vào tay các NHTM khác do đó NH cần phát triển thêm nhiều tiện ích kèm
CHỈ TIÊU 2011/2010 2012/2011 6T2013/cuối 2012 Số thẻ (chiếc) Tỷ lệ (%) Số thẻ (chiếc) Tỷ lệ (%) Số thẻ (chiếc) Tỷ lệ (%) Thẻ ghi nợ nội địa Success 1.270 25,20 680 10,78 243 3,48
Thẻ lập nghiệp 18 30,00 1 1,28 2 2,53
Thẻ ghi nợ quốc tế Visa/MasterCard 1 100,00 6 300,00 4 50,00
theo hướng hiện đại, đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến sản phẩm thẻ của mình để cải thiện tình hình kinh doanh thẻ của mình trước khi thị trường này đi vào thời kì suy thoái.
* Thẻ ghi nợ nội địa Success
Số lượng phát hành thẻ ghi nợ nội địa Success luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng lượng thẻ phát hành (hơn 98% trong tổng số thẻ phát hành), bỏ xa thẻ lập nghiệp và thẻ ghi nợ quốc tế.
Năm 2010, có đến 5.039 thẻ Success được phát hành trong tổng số 5.100 thẻ được phát hành của NH. Đến năm 2011, số lượng thẻ này phát hành đã tăng lên 6.309 thẻ trong tổng số 6.389 thẻ phát hành. Tỷ lệ tăng trưởng thẻ Success là 25,2% so với năm 2010. Sang năm 2012, số lượng thẻ được phát hành tăng thêm 10,78% (tăng 680 thẻ) so với cùng kỳ năm 2011. Nguyên nhân làm cho việc phát hành thẻ tăng vọt là do Ngân hàng đã áp dụng một số chính sách để thu hút thêm nhiều khách hàng như: giảm phí phát hành thẻ hoặc mở thẻ miễn phí. Mặt khác, nhu cầu sử dụng thẻ thanh toán hàng ngày của người dân cũng dần thay đổi, họ mở thẻ vì tính tiện lợi của thẻ (nhận tiền từ người thân qua thẻ, chuyển tiền thanh toán hàng hóa dịch vụ nhanh chóng hơn các phương thức truyền thống, hoặc gửi tiền cho con em đi học xa nhà, .v.v.). Bên cạnh đó Ngân hàng còn từng bước chuyển dần việc giải ngân các món vay từ hình thức tiền mặt sang thẻ ATM cũng đã làm tăng đáng kể thẻ phát hành.
* Thẻ lập nghiệp
Từ ngày 25/08/2009, thẻ lập nghiệp được chính thức ra mắt thì đã nhận được sự quan tâm của người dân về loại thẻ này. Năm 2010 thẻ lập nghiệp tại Agribank Thốt Nốt đã có một số lượng thẻ phát hành (sau khi lũy kế 2009) là 60 thẻ và tiếp tục tăng trong năm 2011 là 18 thẻ, nâng tổng số lượng thẻ phát hành là 78 thẻ. Tính đến cuối tháng 6/2013, tổng lượng thẻ lập nghiệp được phát hành là 81 thẻ. Nguyên nhân giải thích cho sự phát triển chậm lại của loại thẻ này là hoạt động quảng bá cho loại thẻ này cũng còn hạn chế nên người dân cũng ít được biết và tiếp cận với loại thẻ này. Mặt khác, do mức thông dụng của thẻ này không cao, khi khách hàng đến ngân hàng muốn mở tài khoản thẻ thì chỉ biết đến loại thẻ Success.
* Thẻ ghi nợ quốc tế
Đối với loại thẻ ghi nợ quốc tế của Agribank Thốt Nốt trong 3 năm 2010- 2012 và 6 tháng đầu năm nay vẫn còn chiếm một tỷ trọng rất thấp trong tổng số
thẻ được phát hành. Nguyên nhân là do Thốt Nốt vẫn thuộc vùng xâu vùng xa, nhu cầu sử dụng loại thẻ này không cao, cộng thêm việc thu phí cao đối với mỗi giao dịch (phí:1 USD/giao dịch) khi sử dụng loại thẻ ghi nợ quốc tế khiến họ ngại sử dụng nên doanh số phát hành loại thẻ chiếm một tỉ lệ rất thấp. Loại thẻ này được phát hành chủ yếu để thanh toán ở nước ngoài nhằm mục đích du lịch hay phục vụ cho du học sinh mà đối tượng này thì không có nhiều trên địa bàn quận. Vì vậy mà việc tìm kiếm khách hàng mở thẻ này cũng gặp khó khăn. Bên cạnh đó, chính sách phát triển cho loại sản phẩm thẻ này chưa được ngân hàng quan tâm đúng mức, chính sách ưu đãi khi mở loại thẻ này không nhiều, nếu có cũng không được người dân biết đến. Nếu muốn gia tăng số lượng sản phẩm thẻ này thì NH nên phân khúc thị trường và nhóm đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng loại thẻ này, từ đó đưa ra chiến lược marketing phù hợp mới thu hút được khách lựa chọn sản phẩm thẻ này của NH.