Quá trình khảo sát thực tế tại các KDL SKN đang hoạt động trên địa bàn thành phố Nha Trang cùng việc nghiên cứu điển hình tại I-resort cho thấy dịch vụ tại các điểm du lịch này có một số ưu điểm nổi bật sau:
86
Thứ nhất, sản phẩm dịch vụ của các KDL gắn liền với lợi thế tự nhiên và
điều kiện địa phương giúp doanh nghiệp phát triển du lịch theo hướng bền vững và phù hợp với xu thế phát triển du lịch hiện nay.
Thứ hai, việc đầu tư xây dựng không gian thoáng mát, cải tạo cảnh quan đẹp
mắt và độc đáo của các KDL SKN tại Nha Trang giúp gia tăng sức hút đối với du khách trong và ngoài địa phương.
Thứ ba, CSVCKT - TTB khá đầy đủ, hiện đại và phù hợp với nhu cầu của du
khách sử dụng dịch vụ ngâm tắm khoáng bùn cũng như các hoạt động vui chơi, giải trí và nghỉ dưỡng.
Thứ tư, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và được quan tâm bồi
dưỡng ngoại ngữ (Anh, Nga), được đào tạo và tiếp thu các công nghệ massage nước ngoài (Thụy Điển, Thái,...) góp phần quan trọng mang lại sự hài lòng của du khách khi sử dụng dịch vụ tại các KDL này.
Thứ năm, tính độc đáo và hữu ích đối với sức khỏe của sản phẩm bùn
khoáng được đa số du khách trong và ngoài nước công nhận, giới thiệu hoặc tự tìm đến các khu du lịch suối khoáng nóng tại Nha Trang.
Thứ sáu, sự đa dạng về dịch vụ với nhiều gói dịch vụ kết hợp các sản phẩm
hỗ trợ với nhiều mức giá khác nhau tại các cơ sở kinh doanh du lịch này giúp du khách có nhiều sự lựa chọn phù hợp với bản thân.
Thứ bảy, bùn khoáng và nước khoáng tại Nha Trang có chất lượng tốt, độ an
toàn cao nhờ quá trình xử lý khoa học, thí nghiệm và giám sát chặt chẽ, tạo sự yên tâm cho các du khách đã từng sử dụng cũng như những khách hàng tiềm năng.