2. 3.1.1 Máy móc thiết bị
2.3.8. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
Ma trận các yếu tố bên trong là một công cụ quan trọng của các nhà quản trị
nhằm đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và mức độ phản ứng của các yếu tố bên trong tác
động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Qua đó giúp công ty tận
dụng tối đa điểm mạnh và chuẩn bị nội lực đối đầu với các điểm yếu. Ma trận các yếu tố bên trong được thực hiện qua các bước sau:
Xây dựng cơ sở dữ liệu, xác định các yếu tố bao gồm các điểm mạnh và điểm
yếu của công ty. Để xây dựng số liệu, tác giả đã tiến hành khảo sát, xin ý kiến của các
cán bộ chủ chốt của công ty Dương Phong như: Giám đốc, phó giám đốc, các trưởng
phòng tại trụ sở chính và giám đốc khối sản xuất và các cán bộ chủ chốt khối sản xuất.
Bảng câu hỏi gồm các yếu tố được rút ra từ quá trình phân tích bên trong công ty
Dương Phong. Thang điểm được đưa vào đánh giá bao gồm 5 bậc, bậc 1 cho thấy mức ảnh hưởng thấp nhất của yếu tố đó đối với hoạt động của công ty trong ngành và bậc 5
là mức ảnh hưởng cao nhất. Sau khi thu thập và xử lý số liệu, tác giả đã tính toán được
mức độ quan trọng của từng yếu tố và đưa các số liệu của kết quả điều tra này vào áp dụng ở bảng ma trận. Mức quan trọng được phân loại từ 0,0 (không quan trọng) tới 1,0
(quan trọng nhất) cho mỗi yếu tố và tổng cộng của tất cả các mức độ quan trọng này phải bằng 1,0. Mức độ quan trọng này dựa trên cơ sở ngành, còn đối với Công ty phản ứng của mỗi yếu tố phụ thuộc vào mức độ phản ứng của Công ty, phân loại từ 1 đến 4
52
cho mỗi yếu tố, trong đó 4 là phản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng yếu. Việc phân loại này dựa trên đánh giá của tác
giả và ý kiến của các chuyên gia trong quá trình phân tích các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Dương Phong. Tiếp theo là nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để xác định số điểm quan trọng của yếu
tố đó, rồi cộng tất cả số điểm quan trọng ấy để xác định số điểm quan trọng tổng cộng
của công ty Dương Phong.
Bảng 2.7. Ma trận các yếu tố bên trong
Các yếu tố bên trong
Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
1. Đội ngũ cán bộ quản lý của công ty có trình độ và kinh nghiệm 0.10 3.25 0.32
2. Thương hiệu có uy tín 0.12 3.13 0.38
3. Giá cả ổn định 0.11 3.5 0.39
4. Năng lực tài chính chưa mạnh 0.11 2.25 0.25
5. Nhân viên chưa được đào tạo chuyên nghiệp 0.12 2.63 0.32 6. Văn hoá tổ chức chưa được xây dựng rõ nét 0.07 2.00 0.14 7. Hệ thống máy móc thiết bị đáp ứng được nhu cầu công việc
hiện nay của công ty 0.08 2.75 0.22
8. Việc đầu tư và nghiên cứu còn hạn chế 0.10 2.25 0.23 9. Đội ngũ nhân lực kế thừa chưa là mối quan tâm của công ty 0.07 2.38 0.17 10. Chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng 0.12 3.13 0.38
Tổng cộng: 1 2.78
Nguồn: Kết quả điều tra Tác giả - Tổng hợp ý kiến Chuyên gia
Qua bảng ma trận các yếu tố bên trong có thể nhận ra được điểm yếu của công ty
chủ yếu tập trung ở nguồn nhân lực và tài chính: “nhân viên chưa được đào tạo chuyên nghiệp”, “năng lực tài chính chưa mạnh”. Hai điểm yếu của công ty lại tập trung ngay
công ty cần hết sức chú ý để khắc phục các điểm yếu này. Các yếu tố như “giá cả ổn định”, “chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng” qua đánh giá được xem
là điểm mạnh của công ty, công ty cần tiếp tục phát huy các điểm mạnh này.
Bên cạnh đó, tổng điểm quan trọng của công ty chỉ đạt 2.78 tức đạt mức tiệm cận
trên trung bình 2,5. Điều này cho thấy sự nổi bật của môi trường bên trong công ty
Dương Phong chỉ đạt mức trung bình khá trong ngành.