2.3.1. Phân tích môi trường bên trong
2. 3.1.1 Máy móc thiết bị
Công ty hiện có 01 nhà in tại 170 Quang Trung, quận Gò Vấp, các máy phục vụ
cho việc in ấn chủ yếu tập trung tại nhà in. Máy mới nhất công ty vừa nhập về là máy in offset 4 màu Misubishi 3h4 của Nhật, bên cạnh đó công ty tiếp tục sử dụng 02 máy
in offset 4 màu Komori của Nhật. Máy móc thiết bị công ty nhập phục vụ tại nhà in
rất tốt, chủ yếu là các máy móc của Nhật, do đó năng lực của máy đủ đảm bảo cho
chất lượng của sản phẩm được sản xuất ra.
Tại phòng in kỹ thuật số tại 05 Phạm Ngũ Lão, quận Gò Vấp, công ty sử dụng
các cắt decal và máy in phun của Nhật và Trung Quốc, các thiết bị đều đã qua sử
dụng ở nước ngoài. Điều này cho thấy công ty rất tiết kiệm chi phí trong việc đầu tư
máy móc trang thiết bị. Tuy nhiên, việc sử dụng máy móc thiết bị đã qua sử dụng chất lượng sản phẩm không được cao, chỉ đủ đáp ứng được nhu cầu hiện tại của khách
hàng, còn với các sản phẩm cao cấp hơn thì các máy móc hiện tại của công ty không đáp ứng được yêu cầu kỹ thuật.
Hướng tới việc nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo thêm các sản phẩm mới có
sức cạnh tranh, công ty không ngừng tích lũy vốn để đầu tư các trang thiết bị mới
hiện đại để đáp ứng được nhu cầu sản xuất kinh doanh trong hiện tại cũng như trong tương lai.
Hình 2.5. Máy móc thiết bị tại phân xưởng thành phẩm
44
2.3.1.2. Nguồn nhân lực
Tổng số lao động tại công ty tính đến thời điểm 31/12/2013 là 116 người. Trong
đó, đạt trình độ đại học chiếm 46,55%, trên đại học đạt 2,59%, trình độ khác 50,86%. Về cơ cấu nguồn nhân lực khối văn phòng chiếm 58,34% và khối sản xuất là 41,67%. Về cơ bản, nhân viên của công ty được cơ cấu đều cả hai khối văn phòng và khối sản
xuất. Nhìn chung đa số nhân viên đã được bố trí công việc hợp lý và phù hợp với khả năng của từng người, tuy nhiên do khối lượng công việc rất lớn và tình trạng “nhảy
việc” thỉnh thoảng vẫn còn diễn ra, gây khó khăn cho công ty trong việc bố trí nhân sự không làm gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh. Những khó khăn trên đã dẫn đến
việc một số nhân viên phải đảm nhận nhiều khâu trong sản xuất kinh doanh.
Bên cạnh đó, nhân viên của công ty chưa đào tạo chuyên nghiệp đúng chuyên ngành, với các nhân viên văn phòng chủ yếu được đào tạo từ các trường Mỹ thuật,
Kiến trúc và Khoa học xã hội, không có nhân viên nào được đào tạo bài bản chuyên ngành quảng cáo. Đối với khối sản xuất thì chỉ có 3 người được đào tạo chính quy từ
ngành in, còn lại chủ yếu là làm trái ngành và do công ty tự đào tạo, truyền đạt kinh
nghiệm người này cho người kia. Đây cũng là khó khăn chung của các công ty quảng
cáo Việt Nam, do việc đào tạo nhân sự của ngành vẫn còn nhiều hạn chế.
Bảng 2.4. Tổng hợp nguồn nhân lực của Công ty Dương Phong giai đoạn 2011-2013 Chỉ tiêu Năm 2011 Tỷ lệ % Năm 2012 Tỷ lệ % Năm 2013 Tỷ lệ % Tổng nguồn lao động 117 100 102 100 116 100 - Sau Đại học 2 1,71 2 1,96 3 2,59 - Đại học 55 47,01 51 50,00 54 46,55
- Cao đẳng, Trung cấp, Công nhân kỹ
thuật, Sơ cấp 60 51,28 49 48,04 59 50,86
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty Dương Phong
Qua bảng tổng hợp số liệu về nhận lực của công ty Dương Phong có thể thấy trong giai đoan 2011-2013, số lượng nhân viên thay đổi không đáng kể, năm 2012 có
một sự nổ lực của công ty trong việc cân bằng nguồn nhân lực đủ để đáp nhu cầu sản xuất
và kinh doanh.
* Chế độ làm việc:
- Công ty thực hiện theo Luật Lao động và qui định của pháp luật.
- Công ty có qui mô tuy nhỏ nhưng vẫn bố trí điều kiện làm việc cho các phòng khoa học hợp lý.
* Chính sách đào tạo:
Công ty thực hiện việc đào tạo tại chỗ thông qua thuê các tư vấn có kinh nghiệm
đến đào tạo cho nhân viên nhưng không hiệu quả. Hiện tại công ty đang tiến hành đưa
các nhân sự cấp cao đào tạo ngắn hạn tại nước ngoài thông qua các chương trình sự
kiện quảng cáo được tổ chức tại nước ngoài, việc đào tạo ngắn hạn tại nước ngoài đem lại được nhiều kết quả tích cực tuy nhiên chỉ nâng cao trình độ của một số ít nhân viên cấp cao.
* Chính sách tuyển dụng:
Công ty chưa có chính sách tuyển dụng lâu dài, chưa có kế hoạch dự phòng cho từng phòng ban trong việc sắp xếp nhân sự khi có nhu cầu cấp thiết. Do đó vẫn còn hiện tượng thiếu hụt nhân sự ở một số vị trí khi có người lao động xin nghỉ việc. Trong năm 2012, một vài lao động tại bộ phận kinh doanh và một số lao động tại phân xưởng in đã nghỉ việc, nguyên nhân do một số công ty quảng cáo mới ra đời đã tìm cách lôi kéo lao động của công ty. Hiện tượng trên đã dẫn đến tình trạng một số nhân viên phải
làm thêm nhiều việc và đảm nhận nhiều khâu trong quá trình sản xuất và kinh doanh.
Công ty đã khắc phục được tình trạng này bằng cách tuyển mới vào cuối năm 2012, đầu năm 2013.
* Chính sách lương thưởng:
Công ty thực hiện đầy đủ nghiêm túc việc đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
cho toàn bộ nhân viên. Bên cạnh đó, công ty phối hợp với công ty bảo hiểm nhân thọ
Prudential để mua các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho các nhân viên lâu năm của công ty, đây là điều khích lệ cho những nhân viên trung thành gắn bó lâu năm với công ty, thúc đẩy nhân viên gắn bó với công ty trong thời gian dài. Tuy nhiên, mức
46
trung bình trong điều kiện sống khá đắt đỏ tại thành phố Hồ Chí Minh, điều này gây cho khó khăn cho công ty trong việc giữ chân lao động có nhiều kinh nghiệm và trình
độ cao.
2.3.1.3. Năng lực tài chính
Bảng 2.5. Một số chỉ tiêu tài chính của Công ty TNHH Quảng cáo và Thương
mại Dương Phong
Đơn vị tính: nghìn đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 Nợ phải thu 21.768.000 13.650.191 25.899.805 2 Giá trị hàng tồn kho 2.960.778 3.449.127 3.656.068 3 Tài sản lưu động 31.765.185 24.432.921 35.737.925 4 Tài sản cố định 6.031.827 11.963.324 9.963.556 5 Tổng tài sản 37.983.843 36.644.614 46.022.971 6 Vay ngắn hạn 3.500.000 0 5.800.138 7 Nợ ngắn hạn 33.434.972 22.590.752 29.249.076 8 Nợ dài hạn 1.099.113 4.501.256 5.135.087 9 Vốn chủ sở hữu 3.449.757 9.552.605 11.638.807 10 Tổng nguồn vốn 37.983.843 36.644.614 46.022.971 11 Vốn chủ sở hữu/tổng nguồn vốn 0,091 0,261 0,253 12 Hệ số khả năng thanh toán tổng quát 1,028 1,622 1,313
Nguồn: Phòng Kế toán - công ty Dương Phong
Tổng tài sản của công ty trong năm 2013 đạt 46.022.971 nghìn đồng tương đương tăng 27,78 % so với năm 2012, chủ yếu là do tài sản lưu động tăng cao. Chỉ số
vốn chủ sở hữu trên tổng nguồn vốn của công ty năm 2013 là 0.253 giảm so với năm
2012 tuy nhiên vẫn đạt mức cao so với năm 2011 chỉ đạt 0.091, điều này cho thấy
công ty vẫn duy trì được khả năng tự đảm bảo về mặt tài chính, dù cho kết quả kinh
Bên cạnh đó khả năng thanh toán tuy có giảm so với năm 2012 nhưng vẫn đảm
bảo được khả năng thanh toán tổng quát, như vậy với tổng số tài sản hiện có qua 3 năm 2011, 2012 và 2013 công ty vẫn đảm bảo được việc thanh toán các khoản nợ.
2.3.1.4. Nguyên vật liệu
Công ty Dương Phong sử dụng vật tư nguyên vật liệu hoàn toàn từ các nhà cung cấp Việt Nam, nguồn cung ứng nguyên vật liệu luôn luôn được đảm bảo do công ty
luôn lựa chọn các nhà cung cấp nguyên vật liệu có uy tín tại thành phố Hồ Chí Minh, như các nhà cung cấp giấy couche là Phùng Vĩnh Hưng, Minh Kim Long, giấy ford và giấy duplex từ nhà cung cấp Tân Kim Hưng. Mực in được sử dụng từ nhà cung cấp An
Thịnh Liksin.
Các vật liệu để thiết kế đóng bản pano quảng cáo ngoài trời như: Aluminium
tấm, đá cắt, các bu lông và sắt chuyên dụng chủ yếu được cung ứng từ Cửa hàng Hồng
Quang và công ty Hoàng Phong Phú.
Các nhà cung ứng nguyên vật liệu của công ty Dương Phong đều là những đối
tác truyền thống, có thể nói là gắn bó với công ty ngay từ những ngay đầu công ty Dương Phong mới thành lập, do đó nguồn cung cấp nguyên vật liệu của công ty rất ổn định và có chất lượng đảm bảo.
Rất nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu đã tiếp cận với công ty với mức những ưu đãi về giá cũng như về sản phẩm, tuy nhiên công ty luôn chú trọng làm ăn với các
nhà cung ứng truyền thống dù giá thành cao hơn, để giữ sự ổn định nguồn cung ứng
nguyên vật liệu. Với nguồn cung ứng và giá cả nguyên vật liệu ổn định ít biến động
nên sự ảnh hưởng của nguyên vật liệu đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.
2.3.1.5. Chi phí sản xuất kinh doanh
Bảng 2.6. Chi phí sản xuất kinh doanh của Công ty Dương Phong giai đoạn 2011-2013
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Chi phí Giá trị (triệu đồng) %DT thuần Giá trị (triệu đồng) %DT thuần Giá trị (triệu đồng) %DT thuần Giá vốn hàng bán 114.627 87,54 135.392 86,36 107.980 84,17
48
Chi phí hoạt động 12.743 9,73 12.150 7,75 15.124 11,79 Chi phí lãi vay 973 0,73 427 0,29 310 0,24
Tổng cộng 128.343 147.969 123.413
Nguồn: Phòng Kế toán - công ty Dương Phong
Qua bảng tổng hợp chi phí sản xuất kinh doanh của công ty Dương Phong có thể
nhận thấy được giá vốn hàng bán chiếm gần như toàn bộ phần chi phí kinh doanh của
công ty với tỷ lệ gần 90% trong cả ba năm từ 2011 đến 2013. Điều này phù hợp với đặc thù của ngành quảng cáo giá vốn hàng bán chiểm tỷ lệ rất lớn trong tổng chi phí.
Trong năm 2013 trước tình hình kinh tế khó khăn, doanh thu của công ty giảm
sút, kéo theo giá vốn hàng bán giảm gần 30 tỷ so với năm 2012. Tuy nhiên, do tình hình kinh doanh gặp khó khăn, các đơn hàng giảm sút, công ty phải tăng chi phí hoạt động tăng cường hoạt động tiếp thị để tìm kiếm các đơn hàng mới.
Chi phí sản xuất kinh doanh của công ty tuy phù hợp với đặc thù ngành quảng
cáo chiếm tỷ trọng rất lớn nhưng chi phí sản xuất kinh doanh của công ty hiện rất cao
so với doanh thu và lợi nhuận. Nguyên nhân do các yếu tố khách quan như giá thuê
các biển bản quảng cáo biến động thất thường tùy thuộc vào vị trí và người cho thuê,
công ty thường không thể chủ động được về giá cả. Bên cạnh đó, giá nguyên liệu giấy in đầu vào những năm gần đây tăng cao góp phần tăng giá vốn hàng bán.
Nhìn chung chi phí sản xuất kinh doanh của công ty tuy khá cao nhưng vẫn ở
trong mức ổn định, công ty đề ra các giải pháp kiểm soát chi phí đầu vào và hạn chế
các chi phí tiếp khách, để kéo giảm được mức chi phí sản xuất kinh doanh khá cao của
công ty.
2.3.1.6. Thương hiệu “Dương Phong”
Trong suốt những năm hoạt động kinh doanh của mình công ty Dương Phong
luôn xây dựng một hình ảnh công ty năng động và chuyên nghiệp, đáp ứng nhanh nhu cầu của khách hàng. Công ty đã phát triển nhiều sản phẩm mới để áp ứng những nhu
cầu khác nhau của khách hàng, với các sản phẩm Poster, catalogue, brochure, tờ rơi đa
dạng về mẫu mã. Bên cạnh đó, công ty đã thuê được nhiều biển quảng cáo ngoài trời
thành phố Hồ Chí Minh với 19 biển quảng cáo ngoài trời, 35 nhà chờ xe buýt và 27 hộp đèn quảng cáo dọc đường.
Với sự nổ lực của toàn thể ban lãnh đạo cũng như nhân viên công ty Dương Phong, công ty đã đạt được nhiều danh hiệu. Đặc biệt trong năm 2013, công ty vinh dự được xếp hạng 94 trong bảng xếp hạng FAST500, 1 trong 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam.
Bên cạnh những thành quả đã đạt được, công ty vẫn còn những mặt hạn chế là
chưa xây dựng một chiến lược dài hạn để phát triển thương hiệu, chưa bố trí nguồn lực
cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Đây cũng là hạn chế chung của các
doanh nghiệp Việt Nam. Nguyên nhân do công ty đang trong quá trình tích lũy để xây
dựng cơ sở hạ tầng máy móc thiết bị nên công ty không còn đủ kinh phí để tập trung
phát triển thương hiệu.
2.3.1.7 Hoạt động Marketing
- Chính sách sản phẩm:
Hiện nay, Công ty Dương Phong luôn chú trọng việc đa dạng hóa sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Công ty
đang tập trung nguồn lực tài chính để đầu tư các thiết bị hiện đại để có tăng chất lượng
các sản phẩm in ấn, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm in ấn cao cấp đáp ứng nhu cầu
khắt khe của khách hàng.
Tuy nhiên, do chưa có được nguồn công nhân lành nghề, được đào tạo bải bản
và một công nhân còn phải đảm nhận nhiều khâu trong quá trình sản xuất nên công ty vẫn chưa hạn chế được các sản phẩm in ấn bị lỗi, làm gián đoạn quá trình sản xuất.
Các sản phẩm pano quảng cáo ngoài trời, nhà chờ xe buýt tại các địa điểm thuận
lợi đông người qua lại, giá thuê rất đắt và gặp phải sự cạnh tranh không lành mạnh của
các công ty quảng cáo khác. Do đó, việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm
quảng cáo ngoài trời của công ty Dương Phong còn gặp nhiều khó khăn.
Bên cạnh những mặt còn hạn chế, công ty Dương Phong đã dùng sản phẩm để
quảng bá hình ảnh của mình vì thế công ty luông chú trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Trong nhiều năm, công ty luôn giữ được uy tín với khách hàng trong sản phẩm in ấn, không để sản phẩm lỗi đến tay khách hàng nhờ khâu kiểm duyệt sau in
50
vẫn được thực hiện kỹ càng. Và dù gặp nhiều khó khăn với giá thuê và chi phí lắp đặt
các biển bản, pano quảng cáo tăng cao, công ty vẫn đưa ra được sự chọn thích hợp với
nhu cầu khách hàng với những vị trí đặt biển quảng cáo thích hợp.
- Chính sách giá cả:
Công ty không lựa chọn chính sách giá rẻ để doanh số như một số công ty quảng
cáo khác. Công ty luôn giữ sự ổn định của giá cả cũng như uy tín với đối tác, cùng chia sẻ những khó khăn khi giá nguyên vật liệu đầu vào tăng khi kinh tế gặp khó khăn.
Việc giữ ổn định giá giúp công ty luôn duy trì được nhiều đơn hàng qua các năm,
doanh số ổn định không giảm nhiều ngay cả khi kinh tế gặp khó khăn, có được điều này do công ty được sự tín nhiệm của khách hàng, các đối tác lâu năm.
Tuy nhiên, với chính sách giá này cũng gây không ít khó khăn cho công ty trong
việc duy trì lợi nhuận đảm bảo quá trình sản xuất kinh doanh. Với việc tăng giá cho thuê bản biển của một số chủ bảng biển quảng cáo, pano ngoài trời và giá giá in tăng cao