Để tồn tại và phát triển mọi tổ chức đều phải tiến hành các hoạt động: quản tri, tài chính, kế toán, sản xuất/kinh doanh/tác nghiệp, nghiên cứu & phát triển, marketing,… và phải có hệ thống thông tin. Trong từng lĩnh vực hoạt động mỗi tổ
chức đều có những điểm mạnh, điểm yếu của riêng mình.
Những khả năng đặc biệt là những điểm mạnh của một tổ chức mà các đối thủ
khác không thể dễ dàng sao chép được, làm được. Để xây dựng lợi thế cạnh tranh cần phải tận dụng được những khả năng đặc biệt. Một trong những mục tiêu quan trọng của thiết lập các chiến lược là cải thiện những điểm yếu của tổ chức, biến chúng thành
điểm mạnh và nếu có thể thì trở thành các khả năng đặc biệt.
- Nguồn nhân lực: bao gồm các nhà quản trị cao cấp và những người thừa hành thực hiện các hoạt động trong doanh nghiệp. Phân tích nguồn nhân lực nhằm giúp cho
doanh nghiệp đánh giá kịp thời các điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên trong tổ chức, trong từng bộ phận chức năng so với yêu cầu công việc để từ đó có kế hoạch,
nhân lực giúp doanh nghiệp đảm bảo sự thành công của các chiến lược, giải pháp đề ra
và giúp doanh nghiệp phát triển một cách bền vững và lâu dài.
- Hoạt động Marketing: trong doanh nghiệp bao gồm: nghiên cứu thị trường để
nhận dạng các cơ hội kinh doanh, lựa chọn các thị trường mục tiêu; hoạch định, thực
hiện và kiểm tra các chiến lược về sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng cáo, chăm sóc
khách hàng,...Ngoài ra, hoạt động Marketing còn giúp khách hàng mục tiêu biết đến
các sản phẩm của doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh tốt đẹp của sản phẩm đối với khách hàng và gia tăng lượng khách hàng trung thành đối với sản phẩm của doanh
nghiệp.
- Năng lực tài chính:
Tài chính của doanh nghiệp là công cụ huy động đầy đủ và kịp thời các nguồn tài chính nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra bình thường
và liên tục.
Năng lực tài chính của doanh nghiệp là nguồn lực chính của bản thân doanh
nghiệp, là khả năng tạo tiền, tổ chức lưu chuyển tiền hợp lý, đảm bảo khả năng thanh
toán thể hiên quy mô vốn, chất lượng tài sản và khả năng sinh lời, đủ để đảm bảo và duy trì hoạt động kinh doanh tiến hành bình thường.
Năng lực tài chính là một yếu tố bên trong quan trọng của một doanh nghiệp được các nhà đầu tư xem xét, là một lợi thế cạnh tranh quan trọng của công ty. Năng
lực tài chính tốt sẽ giúp cho các chiến lược hoạt động khả thi hơn.
- Nghiên cứu và phát triển:
Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành hoặc mua bán các nghiên cứu, công nghệ mới phục vụ cho quá trình tồn tại và phát triển của doanh
nghiệp. Công tác nghiên cứu và phát triển cũng nhằm khám phá tri thức mới về sản
phẩm, quá trình và dịch vụ, sau đó áp dụng những tri thức đó để tạo ra sản phẩm, quá
trình và dịch vụ mới, có tình cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc của thị trường tốt hơn.
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt thì việc liên tục tạo
ra những sản phẩm và dịch vụ mới là một lợi thế cạnh tranh hết sức cần thiết và sống
22
- Máy móc, thiết bị công nghệ: Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cũng như giá thành sản phẩm. Với máy móc, thiết bị công nghệ phù hợp sẽ rút ngắn được thời gian sản xuất sản phẩm, và tạo ra được sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Công nghệ còn tác động đến toàn bộ hoạt động nhằm
biến đổi đầu vào thành hàng hóa và dịch vụ.
- Năng lực quản lý của bộ phận lãnh đạo là thực hiện tốt các các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra theo quy trình như sau:
Hoạch định→ Tổ chức→ Lãnh đạo→ Kiểm tra
Hoạch định:
+ Đánh giá nguồn lực và thực trạng của tổ chức.
+ Chức năng xác định mục tiêu cần đạt được.
+ Đề ra chương trình hành động để đạt được mục tiêu trong từng khoảng thời
gian nhất định.
+ Đưa ra kế hoạch và hạn chế bất trắc của môi trường. Tổ chức:
+ Chức năng tạo dựng môi trường nội bộ thuận lợi để hoàn thành mục tiêu.
+ Xác lập một cơ cấu tổ chức và thiết lập thẩm quyền cho các bộ phận, cá nhân,
tạo ra sự phối hợp ngang dọc trong hoạt động của tổ chức.
Lãnh đạo: là chỉ huy nhân tố con người sao cho tổ chức đạt đến mục tiêu. Nó bao gồm chỉ định đúng tài nguyên và cung cấp hệ thống hổ trợ hiệu quả. Lãnh đạo yêu cầu kỹ năng giao tiếp cao và khả năng thúc đẩy mọi người. Một trong những vấn đề
quyết định trong công tác lãnh đạo là tìm được sự cân bằng giữa yêu cầu nhân sự và hiệu quả sản xuất.
Kiểm tra: là chức năng đánh giá chất lượng tiến trình thực hiện và chỉ ra sự
chệch hướng có khả năng diễn ra hoặc diễn ra từ kế hoạch tổ chức. Mục đích của chức năng này là đảm bảo hiệu quả trong khi giữ vững kỷ luật và môi trường ổn định. Kiểm
tra bao gồm quản lý thông tin, xác định hiệu quả của thành tích và đưa ra những hành
Phân tích môi trường bên trong nhằm chỉ những điểm mạnh và điểm yếu của
doanh nghiệp, từ đó xây dựng chiến lược thích hợp nhằm phát huy những điểm mạnh
và khắc phục những điểm yếu của công ty, là một phần quan trọng, không thể thiếu của quản trị chiến lược. Nếu không phân tích tốt môi trường bên trong, không nhận diện được đúng những điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức thì sẽ không thể thiết lập được chiến lược hoàn hảo.