5.2.2.1 Tăng thu nhập
- Ngân hàng cần duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng củ và tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới, áp dụng mức lãi suất đủ hấp dẫn, cạnh tranh. Đặc biệt, cần xem xét mức lãi suất hấp dẫn hơn để đáp ứng được sự mong đợi với đối tượng doanh nghiệp trên địa bàn, góp phần không chỉ gia tăng nguồn thu từ lãi mà còn cả nguồn thu ngoài lãi từ dịch vụ chuyển tiền hàng cho họ.
- Tiếp tục thực hiện tốt chỉ đạo của cấp trên về việc thực hiện cơ cấu vốn tín dụng được tập trung cho vay đối với lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn để gia tăng nguồn thu từ lãi.
- Hoạt động dịch vụ của Ngân hàng chiếm tỷ trọng rất nhỏ (5% - 7,5%). Vì vậy, ngoài việc điều chỉnh thu nhập bằng cách gia tăng nguồn vốn huy động giảm bớt sự phụ thuộc vào Hội sở thì Ngân hàng còn cần nâng dần tỷ trọng thu từ dịch vụ trong tổng nguồn thu:
+ Hiện tại, Ngân hàng chỉ có 3 điểm đặt má y rút tiền tự động. Vì vây, Ngân hàng nên phân bổ thêm máy rút tiền tự động để phục vụ thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu giao dịch.
+ Mở rộng loại hình dịch vụ, ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào việc phát triển dịch vụ của ngân hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những tiện ích tốt nhất. Chẳng hạn như việc gia tăng chất lượng thẻ ATM để người dân sử dụng rộng rãi hơn.
5.2.2.2. Giảm chi phí
- Do quá trình cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM trên địa bàn nên trong thời gian qua, nhất là năm 2012 Agribank Hậu Giang đã chấp nhận việc gia tăng chi phí cho các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu nhằm giành thị phần. Đây chính là nguyên nhân không nhỏ gây ra gánh nặng về chi phí cho Ngân hàng. Vì vậy mà Ngân hàng cần tối giảm chi phí để hoạt động có hiệu quả hơn. Công tác marketing là cần thiết nhưng cần xem lại kênh quảng bá nào là phù hợp. Không nên chạy đua quảng bá thật nhiều mà thay vào đó tập trung nâng cao tối đa chất lượng phục vụ. Không nên đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi mà không đánh giá được hiệu quả của nó.
- Phải lập định mức chi phí, cụ thể là định mức cho các khoản chi phí theo những tiêu chuẩn gắn với từng trường hợp cụ thể trên cơ sở phân tích hoạt động của Ngân hàng mình.
64
- Thu thập thông tin về chi phí thực tế. Công việc này không chỉ là trách nhiệm của phòng kế toán, mà còn phải được sự tham gia của các phòng, ban khác để Ngân hàng chủ động hơn trong việc xử lý thông tin chi phí. Các chi phí phải được phân bổthành từng loại cụ thể.
- Phân tích biến động giá cả trên thị trường theo định kỳ, dựa trên những thông tin chi phí thực tế và so sánh với định mức đã thiết lập để dễ dàng xác định sự khác biệt giữa chi phí thực tế với định mức. Đồng thời khoanh vùng những nơi phát sinh chi phí biến động để điều tra và biết được nguyên nhân để từ đó có giải pháp khắc phục.