Dịch vụ lưu trú
Sự có mặt của OSC Việt Nam trong hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng từ rất sớm đã góp phần nâng cao vị thế và khẳng định thương hiệu du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu trên thị trường trong nước và quốc tế. Hiện nay, OSC Việt Nam có 10 khách sạn (trong đó có 2 khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao, 3 khách sạn 3 sao, 5 khách sạn 2 sao), 1 khu căn hộ cao cấp, 36 biệt thự, với tổng cộng gần 1.000 phòng ngủ, đáp ứng tốt nhu cầu ăn ở, làm việc của nhiều công ty dầu khí lớn trong và ngoài nước. Trong đó, Khu dịch vụ dầu khí Lam Sơn với 36 biệt thự và 5 khách sạn sang trọng, tọa lạc trên những tuyến đường đẹp và yên tĩnh ở trung tâm TP. Vũng Tàu là nơi đặt “tổng hành dinh” của nhiều công ty dầu khí đa quốc gia. Có một đặc điểm chung dễ nhận thấy là hệ thống cơ sở lưu trú của OSC Việt Nam đều tọa lạc ở những vị trí đẹp, rải đều dọc các bãi biển và khu vực trung tâm TP. Vũng Tàu. OSC Việt Nam đã khai thác được lợi thế của từng đơn vị, đem lại lợi nhuận đáng kể là: Cụm khách sạn 4 sao Palace – Grand chuyên đón khách ngoại giao, thương gia, chuyên gia dầu khí, khách MICE; khách sạn Rex, khu căn hộ Darby Park, khách sạn Royal và cụm biệt thự Lam Sơn cho thuê dài hạn đối với chuyên gia dầu khí, thương mại; khách sạn Tháng Mười: tập trung đón khách du lịch lưu trú ngắn ngày… Dịch vụ du lịch là một trong hai lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, có truyền thống, nên OSC Việt Nam luôn chú trọng đầu tư về cơ sở vật chất, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Vì vậy, hệ thống khách sạn của OSC Việt Nam luôn là địa chỉ tin cậy của du khách quốc tế, các chuyên gia của các công ty dầu khí và các khu công nghiệp khi đến Bà Rịa - Vũng Tàu du lịch và làm việc. Theo số liệu báo cáo của phòng kế hoạch đầu tư của OSC Việt Nam, thì cơ sở vật chất lĩnh vực Du lịch của công ty được đầu tư như sau:
Bảng 2.1: Cơ sở vật chất vật chất lĩnh vực Du lịch của OSC Việt Nam
Khách sạn loại saoPhân Vốn đầu tư (tỷ đồng) phòngSố Số căn hộ
Lượng khách tối đa Palace 4 52.220 95 18 244 Grand 4 45.189 63 17 177 Rex 3 38.125 77 174
Khu DVDK Lam Sơn 3 36.789 36 144
Royal 3 29.756 50 120 Tháng mười 2 25.134 91 400 Thái Bình Dương 2 22.350 50 120 Darby Park 2 25.675 69 207 Sông Hương 2 16.245 33 99 Trường Sơn 2 13.785 25 60 Tổng cộng 295.268 459 134 1.745
(Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư của OSC Việt Nam)
Khách Sạn PaLace: Nằm trong hệ thống khách sạn thuộc OSC Việt Nam, Khách sạn Palace là khách sạn 4 sao đầu tiên tại Tp. Vũng Tàu, một trong 10 khách sạn 4 sao hàng đầu Việt Nam. Với vốn đầu tư 52,220 tỷ đồng, khách sạn có 95 phòng ngủ và 18 căn hộ cao cấp đầy đủ tiện nghi, hệ thống phòng hội nghị, nhà hàng Âu Á đạt tiêu chuẩn quốc tế hiện đại nhất tại Vũng Tàu, có khả năng phục vụ cùng lúc lên tới 1.000 khách ăn uống và công suất tối đa cho phòng ngủ là 244 khách, Khách sạn là sự lựa chọn tin cậy để tổ chức các sự kiện quan trọng của Tỉnh, các hội nghị quốc tế, nơi tiếp đón các đoàn khách ngoại giao, và các nguyên thủ quốc gia.
Khách Sạn GRand: Nằm trong hệ thống khách sạn của Công ty TNHH MTV Du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt Nam, Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 4 sao Grand Vũng Tàu có nhiều lợi thế riêng để thu hút khách. Khách sạn Grand Vũng Tàu là khách sạn đầu tiên được xây dựng tại Tp. Vũng Tàu mang kiến trúc kiểu Pháp (khoảng những năm 1890), với vốn đầu tư 45,189 tỷ đồng, khách sạn có 63 phòng ngủ và 17 căn hộ cao cấp đầy đủ tiện nghi, hệ thống phòng hội nghị, nhà hàng Âu, Á đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Vũng Tàu, có khả năng phục vụ cùng lúc lên tới 700 khách ăn uống và công suất tối đa cho phòng ngủ là 177 khách, Grand là
khách sạn đầu tiên ứng dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO (ISO 9001:2000, kết hợp với tiêu chuẩn VTOS) tại tỉnh Bà Rịa-Vũng. Vũng Tàu.
Khách Sạn Rex: Khách sạn Rex là khách sạn 3 sao đầu tiên của Thành phố Vũng Tàu, gần khu văn phòng của các công ty dầu khí, các điểm tham quan, vui chơi giải trí, mua sắm. Khách sạn Rex bao gồm 77 phòng ngủ được trang bị đầy đủ tiện nghi sang trọng với vốn đầu tư 38,125 tỷ đồng, đặc biệt các phòng ngủ đều có hướng nhìn ra biển, thành phố và núi. Nhà hàng khách sạn Rex chuyên phục vụ tiệc cưới, tiệc hội nghị có khả năng phục vụ cùng lúc lên tới 1,000 khách ăn uống và công suất tối đa cho phòng ngủ là 174 khách. Bên cạnh đó nhà hàng còn là nơi quý khách cùng người thân thưởng thức những món ăn đặc sản nổi tiếng của nhà hàng và tận hưởng vẻ đẹp của thành phố biển Vũng Tàu khi nhìn từ trên cao xuống.
Khu DVDK Lam Sơn: Trực thuộc OSC Việt Nam, là một quần thể kiến trúc độc đáo, toạ lạc tại vị trí thuận lợi ngay trung tâm Bãi Trước Tp. Vũng Tàu, dưới chân Núi Lớn, với lợi thế là một cụm biệt thự tập trung và an ninh trật tự luôn được đảm bảo 24/24 giờ. Khu DVDK Lam Sơn với 36 biệt thự sang trọng, được thiết kế theo kiến trúc Pháp kết hợp với những yếu tố hiện đại tạo cho khu biệt thự một vẻ đẹp riêng. Mỗi biệt thự là một sự kết hợp hài hoà giữa thiên nhiên và con người. Hệ thống phòng ở, phòng khách rộng rãi, thoáng mát được bố trí trang thiết bị hiện đại, với số vốn đầu tư 36,789 tỷ đồng, công suất tối đa cho phòng ngủ là 177 khách.
Khách Sạn Royal: Khách sạn ROYAL Vũng Tàu có tên gọi trước đây là Khách sạn Canadian, tiêu chuẩn 3 sao, tọa lạc tại trung tâm thành phố biển Vũng Tàu với phong cảnh thoáng mát, nằm sát khu du lịch Bạch Dinh, cáp treo Hồ Mây. Với tổng vốn đầu tư 29,756 tỷ đồng, hệ thống 50 phòng ngủ đạt tiêu chuẩn, với hướng trực diện biển. Bên cạnh đó, khách sạn có đầy đủ các dịch vụ ẩm thực hệ thống phòng hội nghị, nhà hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Vũng Tàu, có khả năng phục vụ cùng lúc lên tới 400 khách ăn uống và công suất tối đa cho phòng ngủ là 120 khách, đặc biệt khách sạn có các món ăn Hàn Quốc do đầu bếp Hàn Quốc đảm trách. Dịch vụ đánh Golf trọn gói với các chương trình tại các sân Golf Việt Nam,
ngoài ra khách sạn còn tổ chức các chương trình City tour hàng ngày, câu cá giải trí… cho khách muốn khám phá thành phố Biển Vũng tàu.
Khách Sạn Thái Bình Dương: Khách sạn Thái Bình Dương (Pacific Hotel) là Khách sạn đạt chuẩn 2 sao, tọa lạc ngay tại trung tâm Bãi Trước thành phố Vũng tàu. Mặt tiền hướng ra biển, gần trung tâm thương mại, Bạch Dinh và sân đua chó. Với tổng vốn đầu tư 22,350 tỷ đồng, khách sạn có 50 phòng ngủ đầy đủ tiện nghi. Có nhiều loại phòng ngủ khác nhau với các mức giá phù hợp, công suất tối đa cho phòng ngủ là 120 người. Nhiều diện tích dành cho khoảng không và cây xanh trên khuôn viên 10.000m2 thoáng mát. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình và chu đáo. Các dịch vụ bổ sung gồm: Văn phòng cho thuê - Nhà hàng – Vũ trường – Karaoke – Cà phê sân vườn, Bar. Đủ điều kiện nhận khách đoàn, thể thao, hội nghi, sinh nhật, tiệc cưới.
Khách Sạn Tháng Mười: Tọa lạc tại trung tâm Bãi Sau trên một diện tích rộng lớn với nhiều cây xanh, thoáng mát, khách sạn Tháng Mười được đầu tư với số vốn 25,134 tỷ đồng, khách sạn có 91 phòng ngủ được thiết kế trang nhã với đầy đủ tiện nghi, sức chứa 260 khách. Đặc biệt, Khách sạn có thể phục vụ ngủ ghép phòng với những đoàn khách lên đến 400 người. Nhà hàng 300 và 500 chỗ với các món ăn Âu, Á, đặc sản miền biển. Khách sạn có Bãi biển sạch đẹp, an toàn, có nhân viên cứu hộ thường trực. Phục vụ ngồi dù ghế, tắm nước ngọt cùng lúc 1.000 khách. CLB thể thao, Quần vợt, Bóng bàn, Bóng chuyền bãi biển, Cầu lông, Bida, Massage. Tổ chức đốt lửa trại, sinh hoạt vui chơi ngoài trời, hát karaoke, ca nhạc. Tổ chức Tour tham quan nội thành cho du khách.
Darby Park Vietnam: Khu căn hộ dịch vụ Darby Park Việt Nam có 69 căn hộ cao cấp cùng với các trang thiết bị luyện tập thể dục thể thao hiện đại như phòng gym, phòng sauna, hồ bơi, sân tennis, sân chơi dành cho trẻ em và một sân bóng quần vợt đầu tiên tại Vũng Tàu. Với số vốn đầu tư khoảng 25,675 tỷ công suất tối đa cho phòng ngủ là 207 khách
Khách sạn Sông Hương: là một phần trong tổng thể của Khu Dịch vụ dầu khí Lam Sơn, nằm yên tĩnh giữa trung tâm thành phố Vũng Tàu và chỉ cách Bãi
Trước 50m rất thuận tiện cho việc thăm quan, nghỉ dưỡng và mua sắm. Khách sạn được thiết kế với 30 deluxe room và 03 suite room với tổng vốn đầu tư là: 16,245 tỷ đồng công suất tối đa cho phòng ngủ là 99 khách.
Khách sạn Trường Sơn: Nằm trong tổng thể của Khu Dịch vụ dầu khí Lam Sơn, khách sạn cùng các dịch vụ hỗ trợ như hồ bơi - sân tennis nằm trong một quần thể riêng biệt, giữa trung tâm thành phố Vũng Tàu và chỉ cách Bãi Trước 30m rất thuận tiện cho việc thăm quan, nghỉ dưỡng và tắm biển. Khách sạn được thiết kế với 25 phòng ngủ với tổng vốn đầu tư là: 13,785 tỷ đồng, công suất tối đa cho phòng ngủ là 60 khách.
Dịch vụ Lữ hành
Là một trong những đơn vị đầu tiên của Việt Nam được cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế, dịch vụ lữ hành của OSC Việt Nam đã không ngừng mở rộng và phát triển. Với chính sách đa dạng hóa sản phẩm và không ngừng đổi mới, thương hiệu lữ hành của OSC Việt Nam đã định vị trong lòng đối tác, khách hàng là thương hiệu hàng đầu về chất lượng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Dịch vụ chúng tôi cung cấp hiện nay gồm: tổ chức tour du lịch trong và ngoài nước, dịch vụ Mice, đại lý vé máy bay, dịch vụ vận chuyển, hướng dẫn viên du lịch & thông dịch viên.
Để tồn tại và phát triển, OSC Việt Nam đã đề ra chiến lược trong việc phát triển hệ thống kinh doanh lữ hành, trong đó chú ý đến việc phát huy sức mạnh nội tại của các đơn vị trực thuộc bằng cách tạo mối liên kết giữa các đơn vị với nhau. Bên cạnh đó, các đơn vị này cũng chú ý đến việc liên kết với các doanh nghiệp lữ hành và các cơ sở dịch vụ khác như lưu trú, dịch vụ ăn uống, giải trí… Nhằm tận dụng lợi thế, hỗ trợ lẫn nhau góp phần tạo sức mạnh chung trong cạnh tranh. Từ các đơn vị lữ hành trực thuộc (OSC Việt Nam Travel tại Vũng Tàu; OSC First Holidays, CN OSC Việt Nam Travel tại TP. Hồ Chí Minh, OSC Hà Nội), OSC Việt Nam muốn tạo nên một đầu mối chung trong kinh doanh lữ hành, xây dựng thương hiệu bằng cách tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa các đơn vị, đồng thời khai thác những sản phẩm đặc thù là thế mạnh riêng của từng đơn vị để tăng sức cạnh tranh.
Đơn vị
Lữ hành Tình hình hoạt động
OSC Việt Nam Treval
OSC Việt Nam Travel có thế mạnh về các tour phục vụ khách Australia tại khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu và các tour Côn Đảo, làng nghề, thăm chiến trường xưa… Với các tour đón khách nước ngoài về Vũng Tàu, OSC Việt Nam Travel sẽ liên kết với CN OSC Việt Nam Travel tại TP. Hồ Chí Minh để họ đón khách từ sân bay, sau đó thực hiện việc nối tour, đưa khách về Vũng Tàu, tạo thành tour liên hoàn, góp phần giảm chi phí và giảm giá thành. Trong khi đó, các đơn vị lữ hành của OSC tại TP. Hồ Chí Minh lại có thế mạnh về tổ chức các tour du lịch, các chương trình tham quan, làm việc, hội thảo kết hợp du lịch tại các nước trong khu vực như: Trung Quốc, Hồng Kong, Malaysia, Singapore, Thái Lan… Đây sẽ là nơi hỗ trợ đắc lực cho các đơn vị lữ hành tại Vũng Tàu và Hà Nội khi có nhu cầu mua vé máy bay, đặt chỗ, đưa khách ra nước ngoài hoặc đón khách nước ngoài vào Việt Nam. OSC Hà Nội là nơi tiếp nhận khách từ Vũng Tàu và TP. Hồ Chí Minh để thực hiện việc nối tour, đưa khách tham quan các tỉnh miền Bắc… Lợi ích dễ nhận thấy nhất của việc liên kết là sự thuận lợi cũng như khả năng tiết kiệm chi phí cho các đơn vị lữ hành so với hoạt động riêng lẻ. Chẳng hạn, các đơn vị cùng có tour đưa khách đi Thái Lan nhưng nếu mỗi đơn vị lại thuê phòng ở một khách sạn khác nhau thì sẽ không được hưởng nhiều ưu đãi như khi đăng ký ở cùng một khách sạn, cũng như vậy đối với việc mua vé máy bay, dịch vụ ăn uống... Liên kết và xây dựng thương hiệu để phát triển là một xu thế chung trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập. Có thể nói, đối với OSC Việt Nam, việc liên kết để phát triển là một hướng đi đúng. Hiện nay, thương hiệu OSC Việt Nam Travel là một trong những thương hiệu lữ hành hàng đầu ở Bà Rịa-Vũng
Đơn vị
Lữ hành Tình hình hoạt động
Tàu và khu vực Đông Nam bộ.
OSC First Holiday
OSC First Holidays: Là nhà tổ chức chuyên nghiệp về tour tham quan trong nước và nước ngoài, giữ chỗ và cung cấp vé máy bay theo hệ thống ABACUS và GABRIEL, làm visa, đặt phòng khách sạn và cho thuê xe. Chúng tôi có văn phòng ở Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh và Vũng Tàu tạo thành mạng lưới liên hợp tác trên khắp các thành phố ở Việt Nam. Cho đến nay, mối quan hệ hợp tác của chúng tôi đã mở rộng đến Malaysia, Singapore, Thailand, Hongkong, Trung Quốc, Nhật Bản, Canada, Hoa Kỳ, và Tân Tây Lan.
OSC - First Holidays cũng hãnh diện có mặt bên các công ty tiền phong tổ chức các tour du lịch thuần túy thương mại cho khách trong nước cũng như khách nước ngòai đi tham quan Malaysia, Singapore, Thailand, Hongkong, Trung Quốc từ những năm đầu của thị trường outbound ở Việt Nam. Từ lượng khách outbound khiêm tốn năm 1994, các dịch vụ chuyên môn của công ty kết hợp với giá cả hợp lý đã thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với chúng tôi trong những năm qua và cho đến nay chúng tôi có thể vui mừng đón hàng ngàn khách du lịch hàng năm sử dụng các tour du lịch của công ty để đảm bảo chuyến tham quan được thành công và vui vẻ. OSC - First Holidays đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng, đáng tin cậy đáp ứng nhu cầu cá nhân cũng như tập thể. Kinh doanh lữ hành của công ty năm 2012 gặp nhiều khó khăn do liên doanh OSC SMI chấm dứt hoạt dộng từ đầu năm, do vậy doanh thu lữ hành của năm 2012 thực hiện 72,618 tỷ đạt 108,4% so với kế hoạch, bằng 30% so với năm 2011. Tổng lượng khách lữ hành khai thác và phục vụ là 8,028 lượt khách đạt 78,4% so với kế
hoạch, bằng 15,5% so với năm 2011. Thời gian khách lưu lại tại các doanh nghiệp lữ hành của công ty là 30,263 ngày đạt 91% so với kế hoạch, bằng 17% so với năm 2011.