Trên cơ sở phân tích đánh giá các yếu tố khách quan, chủ quan, mối tác động, liên hệ qua lại giữa các chiến lược, nhóm chiến lược và tổng số điểm hấp dẫn của các chiến lược trong Ma trận QSPM, với năng lực thực tế cùng với mục tiêu, định hướng chiến lược phát triển của Công ty TNHH Một thành viên Du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2012 đến 2020 ta có thể lựa chọn một hệ thống các chiến lược đó là:
1. Chiến lược phát triển thị trường 2. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 3. Chiến lược thâm nhập thị trường 4. Chiến lược Liên doanh liên kết
3.4.2.1. Chiến lược phát triển thị trường
Ngành Du lịch : Mặc dù phải cạnh tranh quyết liệt, trên địa bàn thành phố
Vũng tàu không nhiều danh lam thắng cảnh, di tích nhưng Công ty vẫn coi Du lịch là nền tảng, bởi đây là lẽ tồn tại, là lĩnh vực riêng, là nhiệm vụ chính trị phục vụ ngành Dầu khí lâu dài. Trên nền tảng vững chắc này Công ty sẽ xây dựng và phát triển những ngành mới, lĩnh vực mới có liên quan. Đặc biệt thông qua các hoạt động du lịch để quảng bá với nhiều bạn bè, đối tác trong nước và quốc tế hiểu và
tìm được cơ hội cho các đối tác đầu tư vào Việt Nam. Trong chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ Du lịch này Công ty cần tập trung vào ba hướng chính sau:
Thị trường kinh doanh cả trong nước và ngoài nước với khách hàng nước ngoài tập trung vào Australia, Châu Âu, Đông Á và Đông Nam Á. Định hướng này phù hợp với xu thế toàn cầu hóa và công nghiệp hóa hiện nay của Thế giới. Ngành công nghiệp Dầu khí ngày càng mở rộng liên kết quốc tế, cùng với xu thế quốc tế hóa mạnh, là những nhân tố kéo theo sự lan tỏa các hình thức Du lịch ở trong nước, ngoài nước và khu vực. Công ty xác định trọng tâm phục vụ khách hàng châu Âu, Australia, Đông Á và Đông Nam Á là rất khả thi, kết hợp cả Du lịch truyền thống và Du lịch hiện đại, phát huy vai trò văn hóa với giao lưu xã hội ngày càng rộng. Tuy nhiên để thực hiện chiến lược này Cán bộ, công nhân viên Công ty không chỉ thống nhất nhận thức tư tưởng mà còn nỗ lực rất cao để chuẩn bị cho mình những điều kiện về cơ sở vật chất, kỹ thuật, hạ tầng và nguồn nhân lực.
Tham gia kinh doanh trong phân khúc dịch vụ lưu trú, dịch vụ Lữ hành và dịch vụ Ăn Uống, trong đó dịch vụ lưu trú và dịch vụ Lữ hành là chủ yếu. Đối với Dịch vụ Lưu trú tập trung vào các thành phố lớn và các vùng trọng điểm Du lịch. Với OSC Việt Nam thì kinh doanh dịch vụ lưu trú và dịch vụ Lữ hành là trọng tâm và thực hiện dịch vụ kinh doanh ăn uống khi cần thiết. Bởi lẽ Lưu trú và Lữ hành là hai khâu cơ bản gắn với dịch vụ Dầu khí, nhất là đối với khách nước ngoài vào Việt Nam. Hơn nữa dịch vụ Lưu trú và dịch vụ Lữ hành là thế mạnh, là truyền thống của Công ty và mang lại lợi nhuận thiết thực hiệu quả hơn. Việc phân khúc các dịch vụ Du lịch là cần thiết đối với quá trình lãnh đạo hoạt động của Công ty.
Tăng trưởng thông qua việc phân phối nhiều phương thức bao gồm mua lại, sáp nhập doanh nghiệp trong ngành, mở rộng thị trường sản phẩm trên những dịch vụ chủ yếu và khách hàng mục tiêu, liên daonh, liên kếtbằng những quyền thương hiệu. Tăng trưởng và thương hiệu là lẽ sống còn tất yều của mọi Công ty. Song để tăng trưởng và có thương hiệu là phụ thuộc vào tài năng thực tế của mỗi Công ty. OSC Việt Nam chọn hướng tăng trưởng cho mình bằng việc phối hợp nhiều phương thức. Định hướng này cho phép các Công ty con, đơn vị liên kết chủ động, linh
hoạt, sáng tạo chọn phương thức thích hợp để có giá trị tăng trưởng cao. Diều đó tạo ra cơ chế thoáng cho các đơn vị chủ động tìm con đường tăng trưởng của mình, góp phần vào sự tăng trưởng của Công ty. Tăng trưởng không phải bằng bất kể giá nào mà bằng cách mở rộng thị trường sản phẩm, khai thác những dịch vụ chủ yếu, coi trọng những khách hàng mục tiêu và liên doanh liên kết bằng quyền thương hiệu.
Dịch vụ Dầu khí: Dịch vụ Dầu khí là hoạt động gắn với chuyên môn của
ngành Dầu khí. Ngành Dầu khí phát triển cả bề rộng và chiều sâu thì Dịch vụ Dầu khí cũng phải phát triển tương ứng. Đây là lĩnh vực rộng, lâu dài phải có bước đi hợp lý. Từ nay đến năm 2020 OSC Việt Nam tập trung vào các định hướng sau:
Thị trường kinh doanh cả trong và ngoài nước, trong đó thị trường trong nước là chủ yếu. Dịch vụ Dầu khí đối với nước ta vẫn còn mới mẻso với nhiều nước tiên tiến trên thế giới. Song khi các Công ty, tập đoànDầu khí trong nước và thế giới vào hoạt động tại Việt Nam thì không ai khách OSC Việt Nam là đơn vị có uy tín phục vụ trực tiếp, thiết thực và hiệu quả. Công ty có cơ sở tại chỗ với nhiều lợi thế và đã có một quá trình hoạt động trưởng thành, đủ năng lực phục vụ được các đối tác tin cậy. Không chỉ ở trong nước, nhiều Công ty nước ngoài sau khi ở Việt Nam khi chuyển sang hoạt động ở nước khác đã tha thiết nhờ OSC Việt Nam theo họ phục vụ dịch vụ Dâu khí ở nước ngoài. Thực tế OSC Việt Nam đã làm tốt điều đó. Tuy nhiên phục vụ trong nước vẫn là hoạt động trọng tâm mà lãnh đạo Công ty xác định trong chiến lược của mình.
Phát triển kinh doanh trong các phân khúc thiết bị và dịch vụ Hậu cần. Trong đó cung cấp thiết bị và các dịch vụ kỹ thuật có liên quan là đột phá trọng yếu để tăng nhanh doanh thu và lợi nhuận. Không chỉ định hướng địa bàn, phạm vi hoạt động mà OSC Việt Nam đã xác định rõ lĩnh vực trọng yếu để phục vụ dịch vụ Dầu khí trong tương lai đến năm 2020. Đó là kinh doanh dịch vụ về thiết bị phục vụ Dầu khí, các dịch vụ hậu cần thiết bị kỹ thuật. Với phương hướng đúng đắn này, OSC
Việt Nam sẽ bứt phá trong sản xuất, kinh doanh để vừa tăng nhanh doanh thu, lợi nhuận, vừa tạo thương hiệu cho Công ty
Tăng trưởng phát triển thông qua việc phối hợp nhiều phương thức, bao gồm: Mở rộng thị trường sản phẩm, dịch vụ chủ yếu, khách hàng mục tiêu, liên doanh liên kết, góp vôn mua cổ phần của các doanh nghiệp trong ngành. Công ty xác định phải phát huy vai trò tổng thể các yếu tố để tạo ra sự tăng trưởng. Nhiều phương thức mở rộng thị trường, tăng sản phẩm, đa dạng hóa các dịch vụ nhưng có trọng yếu và nhắm vào các khách hàng mục tiêu, liên doanh liên kết, góp vốn mua cổ phần của các doanh nghiệp trong ngành là những hoạt động khả thi, cơ bản ít rủi ro. Việc phối hợp các phương thức tạo lên sự ăn khớp, đồng bộ nhịp nhàng, hỗ trợ thúc đẩy nhau cùng phát triển. Những cách làm trên có tính độc lập tương đối, nhưng không biệt lập. Để làm được như vậy phải cần có sự chỉ đạo chặt chẽ của Lãnh đạo Công ty, có sự phối hợp của các Công ty con, các đơn vị liên kết và đặc biệt cần có cơ chế phù hợp.
Ngành Bất động sản: Kinh doanh Bất động sản là một chiến lược quan
trọng của OSC Việt Nam, nhằm phát huy lợi thế của Công ty trong quá trình hoạt động. Căn cứ tình hình chung và thực tế của Công ty, chiến lược đối với ngành Bất động sản tới năm 2020 của OSC Việt Nam tập trung các điểm chính như :
Xác định thị trường kinh doanh tập trung vào các tỉnh miền Đông Nam bộ và Thành phố Hồ Chí Minh, trong đó thị trường Bà Rịa - Vũng tàu và Đồng Nai là chủ yếu. Công ty xác định kinh doanh Bất động sản gắn liền với kinh doanh Du lịch và Dịch vụ Dầu khí. Vì vậy hoạt động này phải có trọng tâm, trọng điểm. Qua thực tế khảo nghiệm và hoạt động. Công ty thấy chưa thể dàn trải kinh doanh Bất động sản trên địa bàn rộng khắp cả nước vì do nguồn nhân lực còn hạn chế, tính chất tích hợp giữa kinh doanh Bất động sản gắn với kinh doanh Du lịch, dịch vụ Dầu khí thì ở những địa bàn nêu trên là thích hợp nhất.
Tham gia kinh doanh các phân khúc Bất động sản nhà ở, Bất động sản nghỉ dưỡng, Du lịch trong đó phân khúc bất động sản nhà ở là chủ yếu. Ở nước ta nói
chung, với nhiều thành phố lớn nói riêng hiện nay và trong tương lai nhà ở vẫn còn là yếu tố cấp thiết. Do đó kinh doanh bất động sản nhà ở là định hướng chủ yếu, đúng đằn của Công ty. Song đây là lĩnh vực lớn cần có sự nghiên cứu kỹ lưỡng mọi mặt như khâu tổ chức kinh doanh, kỹ thuật, môi trường, thị trường và đối tượng khách hàng.
Tham gia phát triển các khu dân cư, khu đô thị. Kinh doanh phát triển khu dân cư, khu đô thị là lĩnh vực mới, đặt ra nhiều yêu cầu mới nên khi thực hiện cần nghiên cứu kỹ lưỡng, bảo đảm đầy đủ các yếu tố không chủ quan, máy móc, kinh nghiệm chủ nghĩa. Cũng như nhiều lĩnh vực khác chất lượng, hiệu quả của sản phẩm sẽ tạo nên thương hiệu của Công ty. Trong điều kiện cụ thể, Công ty xác định tham gia các hoạt động phát triển khu dân cư, khu đô thị có qui mô dưới 50 ha là phù hợp với Công ty
Tập trung vào các hoạt động phát triển dự án, xây dựng, tiếp thị bán hàng. Mở rộng phát triển dự án, xây dựng thực hiện dự án, tiếp thị quảng cáo bán hàng, là những mắt xích không tách rời nhau trong hoạt động kinh doanh Bất động sản. Vì thế các công đoạn này phải được đặt trong cùng một bài toán để giải chứ không thể làm đâu biết đấy, đến đó tính sau. Thực hiện tốt phương thức này sẽ tránh được những rủi ro, những bế tắc trong sản xuất kinh doanh.
Tăng trưởng thông qua việc phối hợp nhiều phương thức như thành lập và phát triển doanh nghiệp mới, mở rộng sản phẩm chủ yếu và khách hàng mục tiêu, liên doanh liên kết với các đối tác có ăng lực. Trong kinh doanh Bất động sản, cần phối hợp nhiều phương thức để tăng trưởng. Không thể máy móc thụ động, ỷ lại trong sản xuất kinh doanh. Các đơn vị phải chủ động thành lập và phát triển doanh nghiệp mới khi cần thiết. Không bó hẹp sản phẩm và khách hàng mà cần tuyên truyền quảng cáo mở rộng đối tượng, phạm vi hoạt động phát hiện các đối tác có năng lực và chủ động phối hợp, liên kết hợp tác để phát triển.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Du lịch: Trên thế mạnh cảnh quan, bãi
biển Vũng tàu và vùng phụ cận của Tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu, OSC Việt Nam đã xác định đối tượng khách chủ yếu của mình là khách thương mại Dầu khí, khách Du lịch nội địa và quốc tế. Nhận định được tình hình hoạt động kinh doanh lãnh đạo Công ty đã tiếp tục đẩy mạnh đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, với mục tiêu là cơ sở vật chất phải đáp ứng được yêu cầu kinh doanh, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh, đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Việc đầu tư nâng cấp và xây mới hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao gồm: khách sạn Rex, khách sạn Petro House, Khách sạn Ngôi sao Đông Đại Dương cũng như xây dựng Khu Dịch vụ dầu khí Lam Sơn, Trung tâm thương mại Thịnh Vượng số 9 Lê Lợi thành khu dịch vụ hiện đại đồng bộ và xa hơn nữa là nâng cấp, mở rộng khu khách sạn Grand – Palace đạt tiêu chuẩn 5 sao là những mục tiêu có tính chiến lược trong đầu tư xây dựng cơ sở vật chất của OSC Việt Nam. Hiện nay OSC Việt Nam có quan hệ và hợp tác với hơn 100 bạn hàng, khách hàng trong nước và quốc tế, xây dựng được một hệ thống cơ sở dịch vụ đáp ứng yêu cầu đa dạng về ăn nghỉ, tham quan của khách. Nhiều đơn vị thành viên của OSC Việt Nam nhiều năm liến được Tổng cục Du lịch Việt Nam và Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn trong Top ten Lữ hành và khách sạn tốt nhật Việt Nam.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Dịch vụ Dầu Khí: Thực hiện chiến
lược đa dạng hóa sản phẩm OSC Tech đã giới thiệu các sản phẩm mới và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các dụng cụ điện cầm tay mang nhãn hiệu Bosch (Đức) phục vụ ngành dầu khí và công nghiệp đóng tàu như: Máy khoan, máy vặn vít, máy cắt, máy cưa, máy mài… do OSC Tech là đại lý phân phối và bảo hành sản phẩm tại Bà Rịa - Vũng Tàu, ngoài giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm tại hội nghị này, OSC Tech còn trực tiếp hướng dẫn cách sử dụng và đào tạo cho công nhân của khách hàng tại công trường để sử dụng thiết bị an toàn, đạt hiệu quả cao.
Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm Bất động sản: Thực hiện chiến lược
đưa ra nhiều loại sản phẩm bất động sản hơn nữa để đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm căn hộ cao cấp trước đây chỉ bán trực tiếp cho khách hàng, nay sẽ thêm các căn hộ cao cấp cho thuê. Văn phòng cho thuê là dạng văn phòng đã được trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy móc, bàn ghế cho thuê với giá cao hơn. Trong chiến lược giai đoạn 2013-2020, bất động sản chính là trụ cột thứ ba tạo thế “kiềng ba chân” vững chắc cho OSC Việt Nam. Để đẩy mạnh lĩnh vực kinh doanh này, OSC Việt Nam đang hoàn thiện các thủ tục xây dựng để tiếp tục đầu tư khu căn hộ cao cấp tại số 100 Xô Viết Nghệ Tĩnh. Ngoài cung ứng nhà ở cho thị trường, mục tiêu của dự án còn là tri ân, tạo điều kiện cho người lao động đang công tác tại OSC Việt có cơ hội sở hữu nhà ở với mức giá ưu đãi. Có thể nói, việc xác định đúng hướng đi và lĩnh vực cần tập trung đầu tư cho từng giai đoạn đã tạo thế đứng vững chắc, khẳng định thương hiệu của OSC Việt Nam trong suốt chặng đường phát triển.
3.4.3. Các kết quả đạt được (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Doanh thu bình quân tăng trưởng từ 8% trở lên, Doanh thu năm 2014 ở mức 1.200 tỷ đồng. Tổng doanh thu 5 năm (2010-2015) đạt mức 5.200 tỷ đồng, tăng 36% so với 5 năm (2005-2009).
- Lợi nhuận tăng trưởng bình quân từ 11% trở lên, lợi nhuận năm 2014 ở mức 50 tỷ đồng, tổng lợi nhuận 5 năm (2010-2015) đạt mức 200 tỷ đồng, tăng gấp 2,3 lần so với 5 năm (2005-2009).
- Hoàn thành nộp nghĩa vụ ngân sách theo quy định.
- Thu nhập của người lao động tăng trưởng bình quân từ 7% trở lên so với năm 2009. Mức thu nhập bình quân năm 2014 ở mức 11 triệu đồng/người/tháng.
- Tổng vốn đầu tư trong 5 năm tới bao gồm vốn của Công ty, vốn liên doanh, liên kết, hợp tác ước khoảng 1.500-1.700 tỷ đồng.
3.4.3.1. Kinh doanh dịch vụ du lịch
Du lịch 5 năm tới sẽ phát triển tăng khá. Do đó cần tập trung chỉ đạo để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Công ty đảm bảo ưu thế trên địa bàn .
Kinh doanh khách sạn :
* Đối với các đơn vị liên doanh, cổ phần thì cần đẩy nhanh tiến độ các dự án để đưa vào kinh doanh như Janhold, Petro House, nâng cấp khách sạn Royal, khởi công khách sạn 5 sao trong dự án bãi trước.
* Đối với khối trực thuộc thì hoàn thành thiết kế và triển khai thủ tục để hợp khối khách sạn Grand – Palace đạt tiêu chuẩn 5 sao, vừa kinh doanh, vừa cải tạo nâng cấp mở rộng khách sạn Rex đạt tiêu chuẩn 4 sao, đầu tư bổ sung và cải tạo các