Đẩy mạnh công tác huy động vốn
Muốn hoạt động tín dụng được diễn ra thuận lợi đòi hỏi mỗi ngân hàng phải có một lượng vốn đảm bảo để cung ứng cho khách hàng. Chính vì vậy, HDBank Trảng Bom cần phải có chính sách huy động vốn hợp lý, vừa có tính cạnh tranh, vừa mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, đồng thời cũng giúp ngân hàng có được nguồn vốn đủ mạnh để giải quyết vấn đề “đầu ra” trong việc giải ngân tín dụng cho khách hàng vay vốn. Một số biện pháp giúp ngân hàng thu hút được nguồn vốn hiệu quả như:
- Nghiên cứu các sản phẩm huy động mới đa dạng và phong phú như: tiền gửi thanh toán, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm hưu trí, tích lũy cho trẻ thơ,… nhằm giúp khách hàng có nhiều lựa chọn.
- Tiếp tục tăng cường và mở rộng nguồn vốn huy động trung và dài hạn để đảm bảo nguồn vốn linh động hỗ trợ cho dịch vụ tín dụng. Tăng cường tiếp cận, chiêu thị trực tiếp đối tượng có thu nhập cao; liên kết với các cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn huyện để hỗ trợ cung cấp sản phẩm cho các cán bộ, công nhân viên.
- Điều chỉnh lãi suất linh hoạt và cạnh tranh so với các ngân hàng khác để giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới; đồng thời đưa ra một biên độ lãi suất cho vay phù hợp với lãi suất huy động để đảm bảo lợi ích cho cả ngân hàng lẫn khách hàng.
- Có các chương trình tri ân, tặng quà đối với những khách hàng có số dư tiền gửi lớn, có quan hệ thường xuyên với ngân hàng trong những dịp lễ tết; đưa ra các chương trình khuyến mãi cho khách hàng như tiền gửi tiết kiệm có dự thưởng, rút thăm may mắn,…bổ sung thêm các tiện ích phụ cho sản phẩm,…
Đầu tƣ cho công tác Marketing
Hiện nay, HDBank Trảng Bom còn khá thụ động trong việc tìm kiếm và lôi kéo khách hàng, vì thế để thu hút và mở rộng mạng lưới khách hàng ngân hàng nên chủ động đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, quảng bá hình ảnh, vị thế, tiếp cận khách hàng để đưa sản phẩm cho vay của mình phát triển rộng rãi trên thị trường, tổ chức các buổi hội thảo, tiếp xúc khách hàng nhằm tăng cường mối quan hệ giữa khách hàng với ngân hàng, đồng thời tìm kiếm và thu hút được khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, HDBank Trảng Bom vừa chuyển lên hoạt động theo mô hình của HDBank sau cuộc sáp nhập từ DaiABank, chính vì thế mà việc xúc tiến thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng là hết sức cần thiết, vừa giữ chân được lượng khách hàng cũ, vừa kết hợp với công tác tiếp thị để tạo niềm tin cho những khách hàng mới, từ đó đưa hình ảnh của ngân hàng ngày một tốt đẹp hơn.
Ngân hàng có thể thực hiện những cuộc khảo sát về chất lượng tín dụng bằng cách phát phiếu điều tra, thu thập thông tin về nhu cầu, mong đợi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ,... để từ đó xây dựng chính sách cho vay và có phương án kinh doanh thích hợp.
Ngoài ra, khi có các chính sách khuyến mãi, tăng lãi suất huy động, giảm lãi suất cho vay,... HDBank Trảng Bom cần chủ động gọi điện thoại, email, hoặc trực tiếp gặp gỡ khách hàng để tiếp thị. Đây là những việc làm cần thiết để thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến khách hàng, kích thích nhu cầu vay vốn của khách hàng, tạo cho họ cảm giác an toàn và an tâm khi giao dịch với ngân hàng.
Việc xúc tiến tiếp thị để mở rộng đối tượng khách hàng là hết sức cần thiết, tuy nhiên ngân hàng cũng cần chọn lọc những khách hàng phù hợp, có khả năng tài chính tốt, có đạo đức, uy tín để hạn chế được rủi ro tín dụng và đảm bảo an toàn vốn cho ngân hàng.