Do đặc điểm dược phẩm là loại hàng hóa đặc biệt, thiết yếu và sản phẩm của Traphaco đa số là các sản phẩm thông thường, không phải thuốc đặc trị nên công ty đã lựa chọn các hình thức phân phối sau:
Kênh phân phối một cấp: Phân phối qua các nhà thuốc bán lẻ, quầy
thuốc, đại lý, phòng y tế cơ quan, bệnh viện, trung tâm y tế, chương trình y tế quốc gia…
Ưu điểm.
Hệ thống kênh này có lợi thế trong hoạt động xúc tiến đẩy nhất là với các sản phẩm mới không thể thực hiện xúc tiến kéo bằng quảng cáo trên truyền hình.
Nhược điểm.
Chi phí cho đội giao nhận lớn, mạng lưới phân phối này có phạm vi hẹp, chủ yếu ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh có chi nhánh của Traphaco.
Kênh phân phối nhiều cấp: Kênh phân phối hai cấp, ba cấp…: Phân
phối qua đối tác là các công ty dược tỉnh, công ty TNHH, công ty cổ phần, các doanh nghiệp tư nhân dược phẩm… Do đặc điểm các sản phẩm của TRAPHACO đa phần không phải là thuốc kê theo đơn,
nên công ty chủ yếu phân phối hàng hóa thông qua các trung gian thương mại.
Đối với các tỉnh đã hình thành chi nhánh của Traphaco, chi nhánh hoạt động như một công ty, có con dấu riêng, có kho đạt GSP để nhập hàng từ tổng kho Traphaco hay từ chi nhánh cấp một về. Sau đó, chi nhánh sẽ phân phối hàng hóa đến khách hàng bán buôn, bán lẻ để hàng hóa đến tay người tiêu dùng. Đối với các tỉnh chưa hình thành chi nhánh, công ty thuê kho của công ty Dược tỉnh, có quầy bán buôn tại tỉnh và thực hiện bán buôn cho công ty Dược tỉnh, các công ty TNHH, các hiệu thuốc bán lẻ, bệnh viện, phòng khám… trên địa bàn.
Ưu điểm
Với hệ thống phân phối này cho phép công ty có khả năng bao phủ lớn thị trường, công ty có thể giảm được nhiều chi phí do vận dụng được mạng lưới phân phối sẵn có của các công ty dược địa phương.
Nhược điểm
Công ty khó kiểm soát được các hoạt động trong kênh nhất là khi thực hiện các xúc tiến đẩy qua kênh, khả năng tiếp nhận các thông tin về sản phẩm mới còn chậm, do kênh dài. Ngoài ra thông tin phản hồi từ người tiêu dùng cũng chậm, yếu, thiếu chính xác vì phải qua nhiều trung gian.
Để khắc phục tình trạng này, công ty đã sử dụng các trình dược viên trực tiếp đến các địa bàn để xem xét tình hình hoạt động của các thành viên kênh.
Hình 3.2: Sơ đồ phân phối sản phẩm của Traphaco trên thị trƣờng nội địa