Ngân hàng đã đạt được những thành tựu khả quan trong công tác thu hồi nợ. Cán bộ tín dụng luôn theo dõi chặt chẽ các món vay, thường xuyên nhắc nhở khách hàng tới hạn trả nợ, không để chuyển sang nhóm nợ xấu. Thủ tục cho vay lại của ngân hàng cũng nhanh gọn, tiện lợi nên khách hàng có thể trả nợ và nhận nợ lại ngay, điều đó khuyến khích khách hàng trả nợ đúng hạn. Cho vay ngắn hạn là loại hình cho vay chủ yếu ở ngân hàng, thế nên doanh số thu nợ của loại hình này luôn chiếm tỉ trọng cao hơn so với doanh số cho vay trung và dài hạn và tỉ trọng này luôn trên 70% trong các năm vừa qua.
Nhìn chung DSTN tăng lên qua các năm. Doanh số thu nợ liên tục tăng cho thấy được hiệu quả trong công tác thu hồi nợ của ngân hàng khá cao. Do ngân hàng tạo điều kiện cho khách hàng trả nợ tốt nên công tác thu hồi nợ cho vay ngắn hạn được thuận lợi. Tỷ trọng doanh số thu nợ trung và dài hạn thấp dưới 30%. Ngân hàng rất thận trọng trong việc cho vay trung và dài hạn, vì loại hình cho vay này rủi ro cao hơn. Ngân hàng chỉ cho vay khi đã phân tích kỹ khách hàng.
Doanh số thu nợ ngắn hạn
Nguyên nhân doanh số cho vay ngắn hạn tăng qua các năm là do ngân hàng chủ yếu cung ứng vốn ngắn hạn cho các khách hàng để bổ sung thiếu hụt vốn lưu động tạm thời, món vay tương đối nhỏ…nên công tác thu hồi nợ khá thuận lợi. Mặt khác công tác thu nợ đối với các khoản vay ngắn hạn có nhiều thuận lợi hơn các khoản vay trung dài hạn do thời gian ngắn nên ít rủi ro hơn. Trong 6 tháng đầu năm 2013 công tác thu hồi nợ đạt hiệu quả rất cao do ngân hàng thực hiện chương trình ưu đãi lãi suất cho những khách hàng lớn trả hết nợ cũ vay lại nợ mới. Doanh số thu nợ ngắn hạn 6 tháng đầu năm 2013 tăng 32,33% so với cùng kỳ năm 2012. Tình hình kinh tế đầu năm 2012 không nhiều thuận lợi nên công tác thu nợ của ngân hàng cũng tăng trưởng chậm. Một số doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lúa gạo gặp khó khăn nên việc trả nợ cho ngân hàng còn chậm. Nhưng nhìn chung qua các năm doanh số thu nợ ngắn hạn của ngân hàng có sự tăng lên nhanh chóng do vay ngắn hạn có vòng quay vốn nhanh, thời hạn cho vay ngắn nên rủi ro thấp, thu hồi nợ dễ dàng,… Và do khách hàng vay của ngân hàng là khách hàng truyền thống, có uy tín, hoạt động có hiệu quả nên đảm bảo thu hồi nợ. Hơn thế nữa là do công tác thu hồi nợ của nhân viên tín dụng đạt hiệu quả cao, có phương thức thu hồi nợ hợp lý đảm bảo vòng quay vốn cho ngân hàng.
Doanh số thu nợ trung và dài hạn
Qua 2 bảng số liệu 4.11 và 4.12 cho thấy doanh số thu nợ trung dài hạn có nhiều tăng trưởng qua các năm. Các khoản vay trung dài hạn luôn được thẩm định kỹ lưỡng trước khi cấp tín dụng và các khách hàng vay vốn cũng được chọn lọc kỹ nên công tác quản lý, thu hồi nợ cũng dễ dàng hơn. Ở bảng 4.12, doanh số thu nợ trung dài hạn 6 tháng đầu năm 2013 tăng so với cùng kỳ năm 2012. Doanh số thu nợ trung dài hạn chiếm tỷ trọng thấp trong tổng doanh số thu nợ của ngân hàng. Nguyên nhân doanh số thu nợ trung dài hạn chiếm tỷ trọng thấp trong tổng doanh số thu nợ là do ngân hàng còn e ngại trong việc cung ứng vốn cho các dự án trung dài hạn vì nó có thời gian thu hồi vốn chậm tiềm ẩn nhiều rủi ro. Cùng với đó, trong năm 2012 kinh tế huyện gặp rất nhiều khó khăn, đặc biệt là kinh tế nông nghiệp, một số người dân bị mất mùa do diễn biến xấu của thời tiết cùng với dịch bệnh trong chăn nuôi làm cho họ mất khả năng trả nợ cho ngân hàng. Vì vậy, trong năm có nhiều món vay trong đó có món vay trung và dài hạn phục vụ cho mục đích xây dựng nhà cửa, mua sắm vật dụng gia đình,…đến hạn nhưng chưa thu hồi được, và ngân hàng đã gia hạn thời hạn trả nợ đối với một số khoản vay này.