Khi kinh doanh tiêu chí hàng đầu của các doanh nghiệp là lợi nhuận. NHTM cũng như các loại hình doanh nghiệp khác cũng đều hướng tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận. Nhìn vào những con số ở bảng 3.1, lợi nhuận của NH tăng trưởng qua các năm, chứng tỏ hoạt động của NH ngày càng đạt hiệu quả. Thế nhưng do tốc độ tăng chi phí nhanh hơn tốc độ tăng thu nhập làm cho lợi nhuận thu được không cao. Và trong năm 2011, tình hình kinh tế chung của cả nước gặp nhiều khó khăn, hoạt động của các ngân hàng cũng bị ảnh hưởng nhiều. Giá cả biến động thất thường, lãi suất không ổn định làm cho
tình hình lợi nhuận của các ngành kinh tế đều giảm, lợi nhuận của ngân hàng vì thế cũng không tăng cao. Năm 2012 thì lợi nhuận tiếp tục tăng và tăng cao so với năm 2011. Sự gia tăng lợi nhuận vào năm 2012 là nhờ vào sự tăng mạnh của thu nhập trong năm trong khi đó chi phí có tăng nhưng không bằng tốc độ tăng thu nhập chỉ 4,19% nên làm lợi nhuận tăng lên. Tiếp theo đó là nhờ vào sự nỗ lực phấn đấu của cả tập thể cán bộ công nhân viên đã đưa quy mô kinh doanh ngân hàng tăng trưởng vượt bậc. Xét riêng lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2013 ở bảng 3.2, lợi nhuận thu được 5.595 triệu đồng, tăng chỉ có 7,91% so với 6 tháng đầu năm 2012. Nguyên nhân là do là mức tăng trưởng thu nhập không theo kịp mức tăng của chi phí hoạt động. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi của những ngân hàng mới thành lập đã thu hút một lượng khách hàng của DongAbank làm thu nhập tăng trưởng không nhiều, không theo kịp sự tăng trưởng của chi phí dẫn đến lợi nhuận thu được thấp. Bên cạnh đó do đầu tư sửa chữa cơ sở vật chất của ngân hàng nên hoạt động có phần biến chuyển không nhiều.
Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng tăng trưởng khá cao từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013, cho thấy sự nổ lực cao của Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên của ngân hàng. Và để ngày càng hoạt động có hiệu quả hơn ngân hàng cần mở rộng thêm các dịch vụ tiện ích nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng có uy tín, mở rộng thị phần, quản lý chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hoá dịch vụ và trang bị tốt các thiết bị Ngân hàng đặc biệt là văn hoá phục vụ của các nhân viên vì họ chính là những người trực tiếp tạo nên chất lượng dịch vụ của ngân hàng nhằm tăng sức cạnh tranh so với các ngân hàng khác.