Việc phân chia doanh số cho vay theo đối tượng khách hàng giúp cho ngân hàng dễ dàng quản lý khách hàng có nhu cầu về vốn cũng như cách tiếp cận, chăm sóc khác nhau giúp cho ngân hàng hiểu được đặc điểm từng nhóm khách hàng cụ thể, xác định khách hàng mục tiêu, cũng như khách hàng tiềm năng để phát triển. Và để thấy rõ hơn tình hình cho vay của ngân hàng ta xem xét bảng số liệu qua 3 năm 2010 – 2012 và 6 tháng đầu năm 2013 ở bảng 4.7 và 4.8 dưới đây.
Bảng 4.7: DOANH SỐ CHO VAY THEO ĐỐI TƢỢNG KHÁCH HÀNG CỦA DONGABANK PGD HUYỆN PHƢỚC LONG QUA 3 NĂM 2010 - 2012 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2010 2011 2012 2011-2010 2012-2011
Số tiền % Số tiền % Số tiền % số tiền % Số tiền %
Doanh nghiệp 150.398 39,83 193.192 31,35 223.374 28,95 42.794 28,45 30.182 15,62
Cá nhân, hộ gia đình 227.209 60,17 423.049 68,65 548.174 71,05 195.840 86,19 125.125 29,58
Tổng 377.607 100,00 616.241 100,00 771.548 100,00 238.634 63,20 155.307 25,20
(Nguồn: Phòng tín dụng DongAbank phòng giao dịch huyện Phước Long)
Bảng 4.8: DOANH SỐ CHO VAY THEO ĐỐI TƢỢNG KHÁCH HÀNG CỦA DONGABANK PGD HUYỆN PHƢỚC LONG TRONG 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2011-2013
ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu
6 tháng đầu năm Chênh lệch
2011 2012 2013 6T/2012 - 6T/2011 6T/2013 - 6T/2012
Số tiền % Số tiền % Số tiền % số tiền % Số tiền %
Doanh nghiệp 106.088 29,17 119.674 23,90 162.914 25,10 13.586 12,81 43.240 36,13
Cá nhân, hộ gia đình 257.554 70,83 381.051 76,10 486.212 74,90 123.497 47,95 105.161 27,60
Tổng cộng 363.642 100,00 500.725 100,00 649.126 100,00 137.083 37,70 148.401 29,64
Đối với doanh nghiệp
Doanh số cho vay đối với các doanh nghiệp luôn tăng qua các năm. Nguyên nhân của sự tăng trưởng là do năm 2012 các công ty, doanh nghiệp có nhu cầu về vốn dùng vào mục đích bổ sung vốn kinh doanh, đầu tư vào tài sản cố định, mua sắm trang thiết bị, phương tiện vận tải… Tuy nhiên, lượng doanh nghiệp ngân hàng tiếp cận còn ít, đồng thời các dịch vụ của ngân hàng dành cho đối tượng này còn yếu, chưa đáp ứng đủ nhu cầu cho doanh nghiệp. Ngân hàng cần có nhiều biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút các doanh nghiệp tư nhân vay vốn. Xét ở bảng 4.8, doanh số cho vay đối với doanh nghiệp 6 tháng đầu năm 2013 chỉ tăng nhẹ. Nguyên nhân là do đầu năm 2013, các doanh nghiệp có nhiều dự án xây dựng nâng cấp tuyến đường nông thôn, mở rộng quy mô sản xuất, xây dựng cơ sở vật chất,… nên nhu cầu về vốn cho hoạt động là rất lớn.
Đối với cá nhân, hộ gia đình
Qua bảng số liệu 4.7 và 4.8 cho thấy doanh số cho vay đối với cá nhân, hộ gia đình từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013 đều tăng. Nguyên nhân là do ngân hàng chủ yếu cho vay cá nhân và hộ gia đình. Do địa bàn hoạt động là khu vực nông thôn nên có rất ít doanh nghiệp hoạt động. Đối tượng khách hàng chủ yếu của ngân hàng là cá nhân và hộ gia đình. Doanh số cho vay đối với cá nhân, hộ gia đình luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh số cho vay. Hình thức cho vay này chủ yếu là cho vay thế chấp và cầm cố tài sản có giá, xây dựng và sửa chữa nhà, mục đích vay chủ yếu để phục vụ nhu cầu mua sắm, tiêu dùng, bổ sung vốn kinh doanh của hộ kinh tế cá thể… Cho vay thành phần này khá an toàn vì có tài sản thế chấp và giá trị tài sản thế chấp thường lớn hơn nhiều so với số tiền vay, các món vay thường ngắn hạn, vòng quay tín dụng cao, đây là thành phần mà ngân hàng đặc biệt luôn hướng tới. Cụ thể là vào 6 tháng đầu năm 2013 doanh số cho vay đối với cá nhân, hộ gia đình cũng chiếm tỷ trọng cao, chiếm đến 76,10% tổng doanh số cho vay.